死去活来-我与世界级企业巨头的对话(116)_郑雅心

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一一六

　　“我们非常深信自己的文化会成功，一家企业没有可信的文化氛围正如一个人没有思想中心，会很难获得成功。身为企业领导人要非常相信自己的企业文化，并以身作则，并有相应的执行力度。”（陈翼良语）

　　陈翼良对惠普文化非常热爱，无论从他的言谈举止、还是从行为方式上已打烙上惠普文化之情节，这有些像虔诚的宗教徒难以摆脱宗教之情节。陈翼良说他在做什么事情时，总要自觉不自觉地考虑他的所为是否符合惠普的五个核心价值观。

　　惠普文化不仅锁住了陈翼良一个人，还锁住了惠普12万员工很多人的心，就连从朗讯公司跳槽过来的惠普现任女掌门卡莉自己也说：“我来到计算机这个领域里，完全是因被惠普所吸引，如果换一家公司我不会来。”

　　很多公司一旦发展壮大后，大总裁们就开始摆谱享受有很多特殊之待遇，但惠普历任总裁崇尚俭朴平民化，惠普前总裁兼首席执行官普莱特从北京去青岛时，与记者们搭乘的是同一架普通班机，这种现象在其他的大公司你绝对看不到。

　　一位西方记者在采访惠普创始人之一体利特（Bill Hewlett）时间：“您这一生有没有最值得回忆的一件事？”体利特回答说：“我这一生最值得骄傲的一件事就是参与、创建了一家公司，这家公司是以高科技、高质量、好的管理闻名于世，然后又为很多公司争相模仿的对象，我希望在我百年之后，这家公司的企业文化能继续延续，这家公司的生命能继续延续，而且还是很多人讨论的一个对象。”

　　惠普60年，文化飘香60年。然而再好的文化也有生锈的死规，也有不适合环境的死角，过去好的东西，并不永远是好东西，因为当时代发生改变，过去的模式并不总是能永远握住时代发展的手，而惠普的文化似乎会吸氧，总在不断改变自己、重塑自己。

　　惠普前任首席执行官兼总裁的普莱特在退出掌门人的舞台后说：“大多数惠普员工都相当低调。公司的两名创建者是这样，我也是这样。而卡莉（现任惠普女掌门人）加入惠普则完全没有类似限制，她可以怀疑许多的思考方式。但像我这样在公司工作了33年的老人，就不能这么做。”“回首过去，我希望自己能更叛逆一些。我们现在生活在这个世界，你说的话和别人眼中的你其实更重要。行业中的领导人——迈克尔·戴尔（戴尔公司掌门人）和斯科特·麦克尼利（Sun掌门人）等人制造了很多价值，由于他们的坦率和敢说，公司的气氛就很开放。但我成长的世界却告诉我，‘做大事，世界就会注意你。’”

　　普莱特的抱怨很有道理，文化太深、太久总会把人的思维和胆量锁死在某个框架内，好在惠普文化核心里有一条：相信不断地创新、做事情要有灵活性。普莱特一直想改变这种现状，因此，他出人意料地请来外来人——朗讯公司的卡莉来做惠普新的掌门人。

　　外来和尚好念经。浑身上下长满个性光芒的卡莉女士，虽然一直崇拜惠普那有着“闪亮灵魂”的文化，但依然大摇大摆地对惠普文化进行了不小的改造。比如惠普的平民文化让惠普历任总裁不自觉地形成了一个习惯，无论谁到世界各地进行商务访问时均不坐专机，但卡莉来到惠普后，反其道而行之，第一次全球出访坐的竟是专机。然而，卡莉对此有着另外一种思维，她说：“高效率是公司成功的一个重要因素。用专机可以使我在较短的时间里访问更多的地方，可以做更多的事情。”

　　“不管我做多少改变，只有一个目的，就是要让我们的发展速度更快一些，要让我们在领导支持方面更有决断性，在采取行动时，更有进攻性。”“改变是件好事，改变在对增加竞争能力、向外进攻性、获得生存上是非常有必要的。适当地增加公司的变化能使公司变得富有活力。我们不能成为一家不能改变组织图表的静态格子的代表，我们要排列、再排列，成为持续不断变化的一家组织。”（卡莉语）

　　再优秀的公司就像再优秀的人，有事业的高潮也都有事业的低谷，惠普在低谷时为什么能及时调整而又不至于太过痛苦？惠普每当发展迟缓之时，往往也就是总裁换届之时。然而，惠普历届总裁换届时总能软着陆，惠普文化不仅总是能往里吸氧气，还总是能吐氧气，这使得惠普人总能保持自知之明、迎按时代之召唤。

　　陈翼良在近二十年里，目睹了惠普三任总裁之风采。19年前，陈翼良来到惠普时，约翰·扬当上惠普总裁刚3年时间，约翰·扬是继惠普创始人之后上来的第一任总裁，在他上任的13年中，惠普的业务得到大发展，约翰·扬刚成为惠普总裁时，惠普销售额不到30亿美元，但到了1990年，惠普销售额已高到达132亿美元；约翰·扬大力发展Mini Computer（小型电脑），推出个人PC（个人电脑），使惠普成为了一家大的计算机公司；约翰·扬还带领惠普做了一个很大的决策，即进入打印机领域，并于1984创造了第一台激光打印机。虽然约翰·扬当任其间，对惠普贡献很大，但随着惠普的发展，惠普的官僚机制的危害性越来越明显，由于惠普当时组织结构非常复杂，使惠普形成了一个复杂的官僚机构，那些需要及时明智做出决定的问题被一层一层设有难以操作的委员会的管理机构拖延下去，这使决定的做出常常被拖延几个星期或者甚至几个月。这大大影响了惠普的行动力，这使惠普的业绩明显处于停缓之状态，当时，惠普的股票已下降到25美元。约翰·扬看到问题的严重性，主动提出退休让位。

　　1992年，普莱特接过约翰·扬的权棒后，在其任职的8年中，使惠普营业额增加了三倍，利润增加了四倍，使计算机和打印机业务发展得突飞猛进，并把惠普带到世界第二大计算机公司的行列中。到了1997年下半年，当惠普的营业收入达到400亿美元时，惠普发展的脚步突然开始缓慢下来。在以后的一年半中，惠普像是被打了麻醉剂，增长极为缓慢。普莱特一边做调整让惠普度过了短暂的艰难期，一边提出退休让位，让更有冲击力的人来接位。1999年8月，年轻美丽的卡莉接管了惠普掌门人的权棒。

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