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| 三四 |
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“我有一个建议，私人的，”她口齿清晰地表达自己的意见，“按照普达以前的习惯，技术交流一结束，标书很快就会下来，所以我们只有三到四周的时间去做关系，很显然，照顾到每一个Stakeholder是不现实的，只能把精力分配在维持同盟者，争取中立者上面，目前依然negative的客户，我建议暂时放弃。” 乔利维像被踩了尾巴一样跳起来：“放弃？你能保证被放弃的客户，他的决定不会左右最终的结果？” “我不能保证。”谭斌看着他，态度温和却坚定，“这本来就是场赌博，有舍有得，谁也不可能面面俱到，除非你会做千。” “没试过你就知道不可能？Cherie你难道忘了？做Sales的，哪怕只有百分之一的机会，也不能轻易说放弃。”乔利维笃笃敲着桌子，倒是没有动气，但寸步不让。 “老乔，Cherie。”于晓波的声音及时从会议电话里传出来，“这问题我们下来再讨论，已经快十点了，早点散会让大家回家。” 谭斌立即醒悟，目光迅速扫向那几个销售经理，他们正睁大眼睛，像看戏一样兴致盎然地注视着两位代理总监，以及他们之间不见硝烟的隐秘火拼。 她笑笑说：“今天先到这儿，同志们都辛苦了，赶紧回家休息。下一步的action plan，明天会发给大家。” 会议室内顷刻间就走避一空，会议电话上的同事也一个个离开，只有于晓波依然保留着接入状态。 谭斌关上门坐下来，向乔利维道歉，“老乔，对不起，我不是有意让你下不来台，但这件事，我们人力有限，时间也有限，真的要认真考虑取舍。” 她的态度突然软化，让正处于自卫状态的乔利维吃惊，愣了片刻他笑起来，“前半段坚决接受，后半段誓死保留。” 于晓波则慢悠悠地表明立场，“我同意老乔的意见。和FSK相比，我们没有任何优势，只能尽量减少一切失误的可能。那些不待见MPL的客户，多接触总比不接触多点机会。” 他的话让谭斌原本坚定不移的决心开始动摇，因为于晓波说得确实是实情。她咬着嘴唇犹豫一会儿，最后说：“既然二比一，那我收回自己的话。咱们可以采用人盯人的方式，老乔你做个计划出来，明天一块儿去见Kenny，让他咬个牙印儿。” 散了会谭斌去洗手间，刚一推门，就听到空旷的洗手间里，传来断断续续的哽咽声。 谭斌浑身的汗毛立刻炸了起来。洗手间里的灯光虽然足够敞亮，但这个时间的写字楼，基本上已经人去楼空。乍一听到那悲悲戚戚的声音，还真让人吓一跳。 她被迫在越来越大的哭泣声里解决内急，刚要拉门离开，却站住了。这声音听上去好像还挺熟悉。 谭斌轻轻走过去，面前一溜儿隔门，只有一扇显示着“有人”的标志。 微微俯身，她看到一双白色的圆头皮鞋，鞋脸上系着俏皮的蝴蝶结。 这双鞋早上她还特意夸过，很有六十年代的优雅风范。鞋的主人，是她升职前的下属，北京销售代表，方芳。 谭斌抬手敲门：“方芳，我是Cherie。一会儿你洗把脸出来，我在三号会议室等你。” 隔间内的哭声戛然而止。 十分钟后，方芳蔫蔫地坐在她面前，额发湿漉漉贴在脑门上，眼睛和脸都是肿的。 谭斌递给她一大杯美禄巧克力。 “谢谢。”方芳接过捧在手里，声音也是哑的。 “出了什么事？”谭斌问。 方芳低下头，泪珠又骨碌碌滚出来，“我不想干了！”她呜咽。 谭斌松口气，揉揉酸涩的双眼，无奈地笑：“这是你第几回说不干了？” “这回是真的。” “为什么？难道客户又给你气受了？” “不是，被Young骂了，他太过分！”方芳得到倾诉的机会，满腹的委屈倒豆子一样哗哗涌出来，“明明是他自己稀里糊涂，就和客户开会约个时间，屁大一点事儿，一天三变，惹得客户不高兴，我替他挡完骂，回来好心提醒一句，他居然也骂我，骂我对客户一副奴才相！有这样做manager的吗？都是爹妈养的，一样的人，凭什么他能骂得这么难听，我就得低声下气看他的脸色？” 听到这里，谭斌心中有瞬间的后悔，后悔刚才不该多事，现在已是骑虎难下。 Young本名周杨，目前接替谭斌担任北京地区销售经理，方芳依旧是北京的销售代表，所以她的直线经理，不再是谭斌，改成了周杨。 周杨人挺能干，对付客户也很有一套，但和内部同事打交道，说话却相当不客气，谭斌已收到不少人对他的抱怨了。方芳跟她两年，关系一直不错。若非如此，方芳也不会有一种优越感，敢在老板的老板面前，肆无忌惮地数落自己的老板。 但这个孩子显然不明白，如今两人已隔了一层，这样越级告状，实在是办公室里的一大忌讳。每一种管理模式，都要依靠既有的结构维持平衡，越级就是对这种结构的颠覆，很少会有公司刻意地容忍或鼓励这种行为。 谭斌的位置，更不方便直接插手下属的恩怨。 “方芳，”她决定实话实说，让方芳明白她的态度，“这件事本身，我无法评价对错。Young的问题，我会跟他谈。但他毕竟是你的Line Manager，你得学会自己去和老板沟通，我没办法帮你。” 方芳抬起头看着她，眼中满是惊疑的神色。 谭斌暗自叹口气，接着说：“我一直把你当小师妹待，如果你还认我是大姐，就听我一句话。不是所有的人都能和你投契，尤其是上司的风格，你不可能像在饭店一样，可以按照自己的喜好点菜，只能人家上什么，你吃什么，即使不喜欢，你也要尽量自我催眠，告诉自己很好吃很好吃，火候到了你自然会觉得那就是珍馐美味。” 方芳抹干净眼泪，赌气说：“干吗让自己那么委屈？不喜欢我可以换菜馆。” “真是孩子。”谭斌笑，“有没有听过一句话，天下乌鸦一般黑？” “难道让我天天对着他溜须拍马？我做不来。” 谭斌按住砰砰乱跳的太阳穴，知道自己方才一番话，完全是对牛弹琴。极度疲倦之下，她尽量保持着仅有的耐心，决定一说完就离开办公室。 “方芳，”她站起身说，“想赢得上司的信赖，不是靠溜须拍马或者无条件顺从就能做到的。他的强项你能欣赏，他的弱处你能填补，这才是维持信任的捷径。你不想让人轻视，首先要有不让人轻视的资本。回家吧，冲个澡睡一觉，其他的事明天再说。” 谭斌狠狠心走开，方芳依然呆坐在会议室，半天不见动一下。也许回家她还要哭上一场，但没有办法，成长的阵痛没有人能替代。哭过了她会明白，弱者的自言自语总是难以被人听到，不是声音不够大，而是因为这个世界的规则，兜兜转转总为强者存在。 还能感觉到受伤，证明她的感官依然年轻敏锐。若干年后，也许不会再为别人一句话就痛哭流涕，也许会变得八面玲珑，左右逢源。 但圆滑光润的代价，是感觉变得日益迟钝闭锁，心中再没有大开大合的波澜，年轻时飞扬的想象力将逐渐枯竭，所有的不羁和激情，随着身外之物的增加，终有一日会烟消云散。 |
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