职业心理学第九章职业智能测验法

第九章职业智能测验法

　　职业智能测验法之效用　职业智能测验法之效用，在发现自荐者现在所能作之事，非发现经过训练后所能作之事。质言之，其所测验者为能力而非能量。

　　职业智能测验法之优点与危险　职业智能测验法乃具有一定标准之考验方法，其最大优点即在有准确的客观的标准，与朦胧猜度者大异。然用时亦有其危险：盖既有一定之标准，无论用于学校或实业机关，受验者因有先后，往往不免互相授受，以求答案之必对；故须预防受验者于测验后将问句转告他人之尚未入验者。预防之方法，惟有采用多数程度相同而可更迭为用之问句。此外尚有一危险，即各实业机关所用之机械与方法往往彼此互异；此种情形，在有伸缩余地之个人谈话，尚无困难；若在有标准之测验，其性质偏于机械的，则难免不因此将本能敏捷适应新情境之优秀职工，摈而不取。欲免此弊，全在编造测验者之对于所用材料，加以审慎之选择也。

　　（一）职业智能测验法之分类　职业智能测验法有三种：即口试测验法（verbal test），图画测验法（picture test），与实践测验法（performance test）。兹请分述其概略如左：

　　（1）口试测验法　口试测验法，在实际盖为一种有标准之个人谈话，专为决定自荐者能力之用。其法系向自称对于某项工作有经验之人，加以特备问句之口试。此法所根据之理由，即职工学得技能时，同时亦由工作获得相应之知识；故仅测验其知识，亦可探知其技能。

　　口试测验法所用之问句，系属唯一答案式问句，其答案以能用一字答完或极少字答完者为佳。此种短答案有下列之利益：（a）能省时间，使测验者能在短时间内探问多量内容；（b）意义准确，无冗长费解及模棱两可之弊；（c）受验者不至因口才之优劣而有所轩轾。

　　兹将口试测验之实施方法分三端言之：即未实施前之预备手续；实施时注意之点；实施后记分方法。

　　（甲）未实施前之预备手续

　　口试测验时除特备印成之问句外，尚须另备记录测验结果之卡片。未测验前，测验者须对被测验者说明左列数事，惟此外不宜有所赘述。

　　1实行此种口试测验之用意。

　　2被验者未答问句之前，须慎加考虑，以期答出最满意之答案。

　　3答案宜简明，以针对问句之要点者为佳，不必多述。

　　4声明所备之测验问句无猜度性质之问句。被验者仅须答以所知，无所用其猜度。

　　（乙）实施时注意之点：

　　1依所编问句之秩序，逐一向被验者询问。

　　2测验者须小心静听被验者之答案，务求明晰了解，不可有含糊误听之处。

　　3词句须全依所编者，不可有所更改。

　　4勿用任何方法加速被验者之回答。

　　5不可用手势暗示问句中任何名词之意义。

　　6被验者回答一问句后，测验者当不动声色，不可有评语或现异容，暗示答案之正确与否。

　　7凡遇有左列情形，测验者须将问句重读一过。

　　a被验者闻问句后，默然无回答，此时或因未将问句听清所致。

　　b被验者声明未甚明瞭问句之意义。

　　c如答案未甚明晰，难于酌给分数，惟有将问句再读一次，使被验者再答一次。

　　d被验者回答迟缓时，测验者亦可将问句重读一次。

　　惟遇答案显属错误者，即须批以零分，不宜将问句重读一次，否则无异暗令被验者猜度也。

　　8如被验者答案已言及问句中要点而尚未恰与问句中所示吻合者，测验者得用左列之问句以促进之：

　　a尚有未述及者否？

　　b尚有其他名字为该物之名否？

　　c尚有其他说法，足以说明尔所言之同一事物否？

　　d尚有其他作法否？

　　9如被验者之答案确已言及问句所要求之名词或要点，虽于要点外，略有枝蔓之词，亦可视为全对。惟所附加之词与题中要旨相背者，固在被黜之列。

　　10如有问句所要求之答案仅含两个名词，而答者竟以三个名词对；则测验者可声明此问句所要求者乃两个名词，使答者将答案修正。

　　11如问句所要求之答案仅含一个名字，而答者以详述之答案出之；则测验者可声明此问句之要求者乃一名字，不必详为叙述，令答者将适当答案重述一次。

　　12被验者答毕一个问句之后，测验者即须以第二问句问之，不可许其喋喋叙谈。

　　（丙）实施后记分方法：

　　1问毕每一问句，获得答案后，须先将分数记明；然后再问其次之问句。

　　2所记分数，须完全根据答者口述之内容，不可有丝毫测验者自己之意见夹杂其间。

　　3每一被验者之测验成绩，须视关于各问句所得分数之总和。

　　4答案须全部分正确者始有分数。

　　5根据所定职业能力程度之标准，可依成绩分数之多寡，归纳程度之种类。

　　（2）图画测验法　图画测验法乃将某业上所用之工具，机械，及其他需用之物件绘成图画或摄成影片，使受验者依问句解释。其利益如下：（a）图画中所代表之事物，较与实际工作时所见者为近，不若仅用语言表述者之近于抽象；（b）被验者视图画测验较口试为切实，因此增加其信仰此种测验必甚公平之心理；（c）凭藉图画测验，可用较为详细之问题。而且图画测验并可兼用口试测验之优点。兹举一图及问句如左，以见一斑：

　　问：如图中所示器械何用？

　　答：用以烧物。

　　问：A处供以何物？

　　答：（1）气（2）轻气（一答已足）

　　问：B处之槽内何物？

　　答：（1）养气（2）空气（一答已足）

　　问：D处何物？

　　答：压力表。

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　　（3）实践测验法　所谓实践测验法，乃用实际之工作或职务以测验职业智能之程度。其进行时所用之材料与工具，视各专业之需要而定。其进行程序皆有一定之标准与时间。其范围非全部之职务，乃仅试以可为代表之特殊工作；此一特殊工作之成败，即足表示其全部之职业能力。故可在较短之时间内，测知职业智能程度，使无实际能力者，早即知难而退，此其利一；不至如试任全部职务之虚掷材料或损坏机械，此其利二；有一定标准与时间之工作，易作客观之评判，此其利三。

　　试举一例以见实践测验之一斑：

　　板金工人实践测验。（美国军队中用）

　　1设备

　　四尺长之木凳一个，须有适当之洞，可置小斧砧及铁砧之用。

　　四立方寸之木块一块。

　　2材料

　　电镀白铅之二十四号平坦铁板（非铸铁）二块；长四寸，宽七寸。

　　锡匠所用一磅半之绞钉六个。

　　3工具

　　锡匠铗刀一把，其形直，其钳口自枢钮起长三零八分之一寸。

　　锡匠钉绞钉所用之铁锤一把，重量一磅半，锤面大一方寸。

　　磨刮一磅半重之绞钉器一把。

　　锡匠钻凿一把，须能钻成八分之一寸之洞。

　　锡匠凹线器一把，须能造成四分之一寸之凹线缝口。

　　锡匠木槌一把，槌面直径二寸半。

　　锡匠小斧砧一个，其锋口长七寸。

　　锡匠铁砧一个，末端直径二寸，重量二十八磅。

　　一尺长之尺一把。

　　4．担任测验者须知

　　（甲）测验之预备

　　1将依据设备一项中所规定之铁板两块给与受验者。

　　2测验者用下列之图为根据，验受验者所成之产品能否与此条件符合。惟此图不可令受验者观之。

　　（乙）对受验者之说明

　　1测验者应告受验者曰：“将此两块铁板接拢，其缝口须密合。其凹线缝口须在四寸长之一面。造成一杯形，其直径约四寸。其上面之口边须向外折两次。其缝口用三粒绞钉缝紧。其下面之口边须向外折四分之一寸，备镶底。”

　　2测验者既言毕上段，乃继告受验者曰：“尔须自信已能了解所须造之物件，着手进行。”

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　　3遇需要时，测验者可重述上面所规定之说明之全部或一部分。惟无论如何，不可有所增加，或有所更改。

　　4当受验者已在进行工作之时，如有所询问；测验者可将所规定说明内关于此部分之言答之。

　　5记分者须知

　　（甲）照所成产品记分之方法：

　　如受验者能依说明将杯形之器造成，如图中所示之各项工作皆已完备；记分者可根据所规定造成此杯之时间，批以分数。

　　（乙）区分程度之方法：

　　如受验者能于二十六分钟或不及二十六分钟造完此杯者，可记为已卒业学徒时期之职工，或有技能之职工。

　　如受验者能于六十分钟以内造完此杯者，可记为学徒，或有一部分技能之职工。

　　如受验者须于六十分钟以上造成，或未将所规定之部分造全者，可记为生手，即对于此业毫无经验者。所谓所规定之部分，例如杯形之样式，凹线之缝口，用绞钉钉紧之缝口，上面口边与下面口边之外折。

　　以上三种测验法，虽皆用为测验现在之能力；然如参以其他佐证资料，则亦可以间接探知未来之能力。例如有人学某业及服务时间达二十年者，其成绩虽与从事此业仅经较短时期者相同，而其能量固大异也。

　　如一机关之用人数目不多，种类亦少，则职业智能测验无甚大之价值；在此等处，用有伸缩余地之个人谈话可矣。又此测验法，选择最高职员与最低之职工皆无甚大价值；以用于中等职员或职工为较宜。

　　（二）测验材料之编制　（1）材料之选择　编制测验，第一步在选择材料：选择时须与实业机关中之工头合作。盖工头既有实际之经验，必能举示最能表显能力之一部分工作。且彼等所知之专名术语，为其专业所独有，往往非教本及书报所能详及。材料既取诸有经验之工头，则受验之职工知所测验之内容确当，对于测验亦有良好之态度。

　　所取材料须属可为代表之工作；其工作程序及形式须与实际工作无异。材料之内容，须包括工作之初步知识及较深知识，藉能区分不同程度之职工。

　　所取材料之内容须属特殊某业所专有。其所包含之问句，图画，或实际工作，以非他业职工所熟悉者为佳。

　　某业常因机关之不同，各有其特殊之方法与机械。选取测验材料者，除特别需要外，须使其材料不限于特殊之机关，以适合该业之普通习尚者为宜。

　　（2）材料之整理排列　材料既经搜集之后，其次手续即整理排列。编辑问句之材料须取诸专家；而编辑之责任则编辑者当自负之。依问句之困难程度，排列先后；普通以较易者置前，较难者置后。

　　（3）初次试验所编辑之测验　既经选得材料，整理排列，编成测验之形式后，即须加以初次之试验。其法系先将所编测验，试用于若干职业能力已经被知之职工；此种职工须包括几种不同之程度。有一次试用不足，尚须加以第二次之试用者。试用之后，用统计方法，表示其中困难程度，排列比较；视各句合并后能否概括该项职业之各要素。

　　（4）试用后之修正　所编测验经过试用之后，如发现有何缺点，须加以修正。惟标准既定之后，以能无大变更为佳。

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