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三三

▼假面前夜 　　§1 　　一对男女从正门玄关的自动玻璃门走进来，两人看起来都是二十五岁左右，两人的穿着都是T恤加牛仔裤，非常稀奇似的环顾大厅后走向柜台。 　　现场有三位柜台人员，其中一位是新手。这对男女走到新手柜台人员面前。 　　男子开口说：“我是刚才打电话订房的人。”报上姓名后。口音有关西腔。 　　新手柜台人员开始操作手边的终端机，确认画面后问男性客人：“让您久等了。您订的是双人房，从今天起住一晚是吧？” 　　“是的。”男性客人回答后，面带笑容和身旁的女性互相点头。 　　新手柜台人员递出住宿登记表，请男性客人填写。男性客人在填写之际，新手柜台人员在挑选房间，动作相当流畅。两个星期前，他做起来还显得生涩僵硬。 　　男性客人填写完毕。 　　“谢谢您。您在预约订房时说要以现金支付，这一点没变吗？” 　　“没变。我付现金。”年轻男性客人立即回答。 　　“好的。那么能不能请您先付三万圆的押金？” 　　新手柜台人员这么一说，男性客人脸色骤变：“蛤？为甚么？” 　　“这是保证金。当然退房时，我们会归还差额。” 　　“咦？这我可没听说。” 　　男性客人皱起眉头。新手柜台人员觉得不可能，因为当日预约的电话是柜台接的，一定会向客人说明押金的事，这是规定。可能是客人听漏了。 　　“住宿费不到三万吧，为甚么押金要付三万？” 　　“这是因为……您可能会使用其他东西。例如冰箱里的饮料。” 　　男性客人大手一挥。 　　“我才不会喝那种东西。要喝的话，我会去超商买。要是现在付了三万圆，我的钱包就空了。” 　　“那么……能不能让我们预刷信用卡？实际结账时用现金支付就可以了。” 　　但男性客人猛摇头。 　　“我就是没有信用卡才付现呀。住宿费大概两万吧，那收两万就可以了吧？” 　　这个新手会如何应对呢？——山岸尚美在一旁听着他们的对话，暗自心想。这对情侣今晚的预算大概三万圆吧。男性客人的意见，以折衷方案来看算是不错。 　　“我明白了。”新手柜台人员似乎下定决心地说：“那么押金就收两万圆——”当他要继续说下去时，尚美从旁插嘴：“不，不用收。不用收押金。” 　　男性客人一脸困惑，交互看着尚美与新手柜台人员。 　　“可以不用付啊？” 　　“是的，不用付。一直在意钱的事，想必也无法安心用餐。请您放心，好好享受大阪之夜。万一现金不够付住宿费的话，日后我们会寄请款单给您，到时候您只要汇款过来就行了。” 　　“啊……这真的帮了我一个大忙。不过，真的可以吗？” 　　“可以。我们相信客人。” 　　尚美对新手柜台人员使个眼色，意思是叫他赶快准备房卡。 　　“两位这次莅临本饭店，是有甚么特别纪念日吗？”尚美看着这对年轻男女。 　　“哦，对啊。”男性客人露出腼腆的笑容：“今天是我们的结婚纪念日。” 　　“这真是太恭喜两位了。希望你们有个美好的夜晚。” 　　“谢谢。”小俩口齐声道谢。 　　新手柜台人员将房卡放进纸袋，摆在男性客人面前并说明：“我们为您们准备了1608号房，在十六楼。”然后向在一旁待命的门房小弟招手，将房卡交给他。“请好好休息。”语毕深深一鞠躬，目送这对夫妻离去。一旁的尚美也鞠躬致意。 　　刚才一直绷着脸的男性客人终于露出笑容，挽着手的妻子也喜上眉梢的模样。 　　夫妻离去后，新手柜台人员问尚美：“你怎么知道今天是纪念日？” 　　“我是从口音猜的。你看看刚才的住宿登记表。” 　　他拿出住宿登记表，上面住址写的是奈良县。 　　“果然是住在关西的人。搭电车顶多一小时的距离。若不是甚么特别理由，不会花一晚好几万，住进大阪的饭店。但他们还是来了，可能是想住住新开幕的饭店吧。不过当天预约实在令人在意。不是明天也不是后天，想必有甚么非得今天入住的理由。也就是说今天是重要日子，应该事先准备甚么活动才行，可是男方不小心忘记了，所以才连忙预约饭店房间——我是这么想的。” 　　新手柜台人员睁大双眼。 　　“原来如此，你说得很有道理耶。这么说的话，是生日或结婚纪念日……” 　　“生日的话，还是会买生日礼物吧。我觉得应该是结婚纪念日，因为那位小姐的无名指戴着两个戒指。” 　　“两个戒指？” 　　“结婚戒指和订婚戒指。” 　　“啊！”他用力点头。“山岸小姐看得真仔细。” 　　“不过我也被主管提醒过，不要一直盯着客人看。你怀疑他们是霸王房客吗？”

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