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一三

尚美说写得蛮得心应手的，让母亲放心后，便走出房间。她想去向柜台人员道谢，可是搭电梯到一楼后却止步不前。因为不知道该向谁道谢。 　　应该是发现御守的房间清扫人员吧。可是打电话去家里的，可能是另外一个人。然后把御守送去大学考场的，一定又是另外一个人。 　　当她呆立在原地时，一位身穿黑色制服的男子笑脸盈盈走过来。“有甚么需要服务的地方吗？” 　　她略显踌躇地说明事情原委之后，这名男子似乎很懂地用力点点头。 　　“您就是山岸小姐吧？御守能及时送到真是太好了。” 　　“所以我想说声谢谢，但不知道该向谁说才对……” 　　但男子却微笑地摇摇头。 　　“您有这份心意就足够了。我们饭店全体人员都很努力提供顾客最好的服务。也就是说，我们是一个团队。能让客人开心，并非单独哪一个人的功劳。相反地，如果有粗鲁无理的饭店员工，给客人带来麻烦的话，这也不是那一个人的责任，而是整体饭店员工的责任。” 　　这段谈吐客气且恭敬的内容，很难想象是对一个十几岁的女孩说的。不仅展现出他对这份工作与职场的骄傲和自信，更让人感受到他的责任感。虽然语调温和平稳，但尚美却十分震惊。 　　“……这样子啊。”尚美好不容易才以微弱的声音回答。 　　“这次的事情，如果给您留下了好印象。”男子以直立不动的姿势说：“下次来东京的时候，也期盼您再度莅临我们的饭店。”说到这里，行了一礼。然后继续说：“当然下次如果是为了入学而来到东京，我们全体员工都会感到无比欣喜。” 　　尚美完全说不出话来了。这名男子的谈吐彷佛有甚么魔法。光是听他说话就觉得很幸福。尚美不禁心想，原来这就是他们的工作啊，这种职业实在太了不起了。 　　后来他的预言成真。顺利考上大学的尚美，入学前再度下榻这间饭店。这时她为了寻找这名男子，在饭店里走来走去，但结果还是没有找到。和他再度重逢是尚美大学毕业，在这间饭店就职以后。 　　他——藤木已经当上总经理。尚美后来才知道，她第一次见到藤木时，当时他的头衔是副总经理。 　　岁月如梭，如今在他下面工作已经十年了。这些年在饭店也遇过很多状况，但像这次的危机还是头一遭。可是他的态度依旧处变不惊。因为饭店的服务是团队工作，万一出了甚么事，整体饭店要负责——也就是说身为总经理，他抱着切腹的觉悟。这和那些把难题推给部下，出了问题自己却装出毫不知情来推诿逃避的经营者不同，是完全相反的理念。 　　尚美心想，无论如何都要保护藤木。因为他是带自己进入这个美好行业的恩人。此外，为了让这间饭店持续保持一流水准，他也是不可或缺的人。 　　自己能做甚么呢？必须做甚么呢？——在事务大楼换好衣服，走在回家的路上时，尚美依然在思索这件事。 　　隔天早上，尚美八点就来上班了。虽然和夜班的交接时间是九点，但她还是对新田不放心。 　　到了柜台，办理退房手续的客人已经开始排队，而新田也早就站在处理退房手续的柜台人员后面。他站在最后面，可能是考虑到不要妨碍别人，但似乎没想到以猎犬般的眼神盯着顾客也会造成很大的困扰。 　　“早啊。你来得真早啊。”背后传来声音，回头一看是久我。 　　“早安。”尚美也向他打招呼。 　　“你可以多休息一下再来啊。昨天晚上，你也留到很晚吧。” 　　“是没错，可是我放心不下嘛。” 　　久我苦笑，望向柜台。 　　“因为必须看着麻烦的徒弟，心神不宁吧。夜班的同事跟我说，那个刑警，到了半夜三点还在饭店里巡视。然后稍微躺一下，六点多就起床了，一直像那样在监视饭店里的客人。真的很有毅力啊。” 　　“有毅力是很好，不过那种态度很麻烦。” 　　尚美大步向前，快速进入柜台里，立刻和新田对上了眼。 　　“请过来一下。”她把新田带进后面的办公室。 　　“有甚么事？我正在值勤喔。” 　　“新田先生，你现在的工作是乔装成饭店人吧？那就请你不要瞪着客人。” 　　新田嗤之以鼻地哼了一声。 　　“寻找歹徒的时候，我就会变成这种眼神。” 　　尚美摇摇头。 　　“昨天我应该也说过了，你露出这种眼神，反而只会让人警戒。而且办理退房手续的客人都是要离开饭店的人，是嫌犯的可能性很低吧？” 　　“这就很难说了。因为退房之后还是有可能犯案。侦查的时候，把事情说死是很大的忌讳。所以我才这么早起。”新田这番话透露出刑警的骨气。 　　“……这样啊。可是总之，请你注意一下你的眼神。” 　　“哦，我会尽量努力。”新田心不甘情不愿地点头。 　　九点交班完毕后，真正的柜台业务忙了起来。尚美也站在柜台里。新田站在后面，但她根本没时间留意新田是甚么眼神。 　　终于忙到一个段落后，川本凑过来在她耳边低语：“山岸小姐，古桥先生差不多该退房了。” 　　尚美看了一下时间，上午十点多。古桥这位房客，和一名女子住在十楼的双人房。 　　她拿起话筒，打电话给房务清扫领班滨岛。 　　“喂，我是滨岛。”话筒传来开朗的声音。 　　“我是山岸。昨天我跟你提过的，1025 号房的客人，情况如何？” 　　“正遵照你的指示在观察。现在客人还在房间里，等房间空了，会立刻展开作业。” 　　“我明白了，麻烦你多费心了。” 　　挂了电话后，新田问：“甚么事啊？这个人有甚么问题吗？” 　　尚美叹了一口气：“不是‘这个人’，是‘客人’。” 　　新田不耐烦地在脸前摇摇手。 　　“好啦，我知道了。重要的是，这位客人怎么了？” 　　“不是甚么大不了的事。” 　　“不过让人很好奇耶，总觉得不太妙。难道是，霸王房客？”

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