曾宪梓传(73)_夏萍

七三

　　大家看见曾宪梓这样将就自己，心里都十分难受，因为他们都知道，曾宪梓有风湿病，这样下去，会犯病的。

　　这个午饭，曾宪梓吃得很不容易，真的将湿衣服“吃”成了干衣服，回到宾馆之后，才可以换上干爽舒适的睡衣。曾宪梓，再坚强的意志终究斗不过老天，结果还是患上了整整一个星期的感冒。

　　随从的人员很替老板不值：“老板，以后再出门，我一定记得提醒您多带两套西服，要不然出门不小心弄脏了，连换的部没有。”

　　曾宪梓后忍不住笑了起来：“你不如提醒我回去记得找裁缝做好了，本来我想平时有两套换洗的就够了，做多了也是浪费。可能这两套衣服穿了三，四年的缘故吧，要不然不会脱线的。”

　　不过，虽然“吃亏”无数次，曾宪梓节俭的习惯仍然根深蒂固、无法更改。

　　有一次，他脚下的皮鞋因为穿的时间太长了，鞋跟磨得一边高一边低，令他走起路来既不方便又不舒服，于是他咬咬牙，决定给自己买一双皮鞋。

　　在好朋友的陪同下，曾宪梓终于买到了一双巴黎牌的价值一千二百元的皮鞋，曾宪梓穿上后，很轻很软，感觉特别舒适。

　　但几天之后，曾宪梓仍旧穿着那双坏了的皮鞋，只不过有所不同的是，曾宪梓悄悄将这双皮鞋换了鞋跟。

　　朋友问他：“为什么不穿新买的皮鞋呢？”

　　曾宪梓抬了抬脚，很开心他说：“你看，补好了，又可以穿了。

　　那新买的鞋那么贵，还是留着在有庆典活动的日子再穿吧。”

　　朋友听到这样的话，觉得又感动又诧异，半天说不出后来。

　　一个身家丰厚的大老板，一举手、一投足的捐赠都是成千万上亿的，居然连一双香港普通打工仔穿的皮鞋都不舍得穿，岂不是令人既感动又啼笑皆非么？！

　　最后，这双皮鞋还是没有穿在曾宪梓的脚上，而是拿到欧洲工厂做样板，生产并推出金利来的男装皮鞋去了。

　　曾宪梓事业的成功，与他真诚待人的处世作风有着极大的关系。

　　曾宪梓常说：“无论各地的情况如何不同，各个顾客的要求如何差异，只要我们本着以诚待客、处处设身处地地为客人着想的精神，一切问题都可以得到解决。”

　　曾宪梓不仅是这样说的，更是这样做的。从来都不会忘记为他人着想、从来都不会遗漏任何一个顾客是他一贯的工作作风。

　　有一次，一个瑞典顾客结着金利来的真丝领带去打网球，结果汗水使得领带上的染料染坏了他的恤衫。之后，这位顾客写信到金利来投诉真丝领带脱色。

　　曾宪梓知道这个情况后，亲自接见了这个客人，并很认真地跟他解释说：“真丝领带是不宜沾汗的；因为所有丝质领带遇上带酸性的汗水，都会产生化学作用而脱色。”

　　而且，曾宪梓在请他提进一步的意见的同时，赔偿了他新恤衫和新领带，并仔细告诉客人一些关于领带和恤衫的日常保养办法。

　　当客人跟曾宪梓告别的时候，又激动又开心他说：“曾先生，我实在佩服你对顾客的真诚，以前我也曾遇到类似的情况而投诉其它的牌子，但都没有下文，这一次我实在是大开心、太惊喜啦。”

　　曾宪梓笑着说：“你开心，我比你还开心。你能来提意见，证明你对我们的牌子是很关心、很爱护的。我应该多多感谢你才是。”

　　半路出家、投身商界的罗活活，今日已经成为曾宪梓最得力的助手之一。对于她在中国大陆全情投入、独当一面的敬业精神和出色的工作业绩，曾宪梓常常是赞不绝口。

　　不过，罗活活总是将这一切归功于曾宪梓的栽培。因为步入商场之初，罗活活常常因为太维护公司利益，在与合作伙伴谈判的时候，态度总是比较强硬一些。

　　一心为金利来着想的罗活活，满以为得到曾宪梓的认可或者表扬，但结果，却意想不到的得到了曾宪梓的批评：“你要是希望这个朋友是长期的、这个关系是长久的活，你首先一定要站在对方的立场上去想一想，看看对方是否能够得到合理的利益。”

　　“这个世界上永远不会有单方面长久的商业关系。是的，我们是应该为自己着想，立场坚定地维护公司的利益，但是只维护公司的利益、没有考虑对方的利益、甚至伤害了对方的利益，这种关系绝对无法长久。”

　　这席话，实际上就是曾宪梓二十五年的创业生涯里精诚为商的真实写照。

　　任何成功人士，他们的成功之道，不仅在于脑子的灵活，而且也相当坚守信诺。

　　曾宪梓在勤俭节约、待人以诚的同时，更是一个信诺第一的人。

　　六十年代末期，当曾宪梓还是做泰国丝领带的时候，位于香港中环的龙于行是当时中等偏上的百货公司之一，也是曾宪梓早期的重要客户。

　　有一次，曾宪梓因为急着要去泰国订购泰国丝领带原料，临行前给龙子行订购泰国丝领带的经理报了价。对方“也及时预订了二十打领带。不过因为时间关系，双方当时部没有签定合同，只是限于口头协议。

　　当曾宪梓在泰国进货的时候，发现泰国丝的价格已涨，如果按照自己原来的报价将领带卖给龙子行，就意味着这笔生意会亏本。

　　但曾宪梓想到做生意最关键的是“执事以信”，宁可自己亏本，也要坚守信诺。

　　所以从泰国回香港后，虽然前后的价格已经大有不同，而且，龙子行的经理也是行家，也十分了解不断变化的市场行情，但是曾宪梓还是按照当初口头协议的价格，将领带卖给他们。

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