从零到亿万(13)

一三

　　奇异的是那枚代表了人类意志与法度的小小权柄，在善良而平庸的人手中，它形同虚设，只能做维持一日三餐的烧火棍；在恶欲膨胀的奸佞之徒手中，它又成了张牙舞爪、无恶不作的狼牙棒；只有到了既有德行又有才能的人手中，它才能左右逢源、进退自如，如擎天柱般，百折不挠地擎起一片蓝天，创惊天动地之伟业！

　　和田一夫是个天生的帅才，他出任八佰伴百货店股份有限公司的社长，使他的才能如鱼得水，欢治无比！一如宝刀配英雄，良将得佳骑，天设地造！

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　　新名已出，伟略既定，和田一夫迫不及待地进入了实战阶段。

　　第一个动作，是把热海市八佰伴的老店铺改为美国式超级市场。

　　这家因他出生而兴建的，与他同年问世的老店，从最初简陋的摆放水果、蔬菜、杂货的小门面房，经过大火洗劫后的重建、更名，可谓几经沧桑，已渐显出苍然老态了。

　　和田一夫把它重新装修、粉刷、吊顶，按美式超级市场的模式，配备了一应物品：收银机、进出关口、开放式货架、购物手推车……经这一番修整、装潢，老店的苍颜顿改，显得美轮美奂和洋气十足。

　　好一个购物天堂！它酷似和田一夫在美国打过工的那家超级市场。

　　这在60年代初的日本，还是很洋化的经营方式。

　　顾客初入这间充满了洋情调的超级市场，对没有了售货员这一中介环节，直接面对着琳琅满目的商品，可自由自在从货架上拿取自己中意的东西，都觉得新奇之至！

　　仿佛不仅买到了商品，还领略了不同的商业文化和购物观念，顾客不由得满心欢娱！这种心情，就像中国人在改革开放初期，初次由喝粥棚跨入肯德基快餐店一般，吃什么和吃得怎么样倒变得次要了，吸引其主要注意力和令其惊叹不置的是：人原来还可以这样吃！吃情调、吃环境！

　　60年代初的日本，也正是这种情景，惊奇与不安并存，赞同与反对皆有。顾客中，好奇的、观望的、看热闹的等等，不一而足。但反正顾客很多，很热闹，很有“轰动效应”，这就足够了。

　　对和田一夫来说，这仅是一个开端。

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　　1965年。这是和田一夫掌理八佰伴的第三年了。

　　和田一夫按捺住急切改革之心，与父母和八佰伴的职员一道，摩拳擦掌、养精蓄锐了3年。

　　这一年，他开始了他第二个动作——是一个系列动作。

　　和田一夫在热海市又建起一座新的八佰伴公司。同时，还设立了面包、糖果和调味食品工厂，可以为八佰伴生产相当数量的货品。初具了自产自销、产销一条龙的雏形。

　　这一年，和田一夫还趁热打铁，在热海以外的邻近市镇，开了两间小型分店。

　　经营规模的扩大，立即在销售上产生了立竿见影的效果。这一年，营业数字达到了当时的10亿日元。前所未有！公司的资本也由1000万增加到3000万日元，增加了三倍！

　　和田一夫牛刀小试，初露锋芒，便收获不菲，不禁喜上眉梢！这更坚定了他的认识：企业必须走发展的道路，才有出路。过份固守陈规，只会走下坡路。

　　看到八佰伴在经历了售货方式的改变后，又得到了稳步发展，一夫的父母也满心欢喜。尤其是一夫的父亲和田良平，更有一种先见之明得到了验证的欢欣！他想；这一步走对了！年轻人果然有想法、有闯劲，比我老头子强！

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　　正如水能载舟亦能覆舟的原理一样，胜利既能使人精神爽利，信心百倍，也会让人冲昏头脑。

　　风云变幻的日本市场，正莫测高深地俯瞰着一路顺风的和田一夫。

　　1966年的新年钟声刚一敲响。和田一夫便紧锣密鼓地筹备起他的又一个大动作——在伊东开设一间较有规模的八佰伴分店。

　　借胜利之余威，挟勇进之雄风，和田一夫雄心勃勃，不知困难为何物，视对手如虚无。他气势如虹地对家人说：“前面开的店，都规模太小，不足以称分店。这次要开设一间有规模的分店，这才真正是八佰伴的第一间分店呢？”

　　母亲听着他颇有些夸夸其谈的大口气，忽生出一种直觉上的忧虑。以她大半生的人生经验来看，怀有这种心态的人常有不虞之灾。她忧心忡忡地说：“一夫，还是要小心谨慎，不可冒险。”

　　父亲倒是一百个放心的样子。他把加津那种女性特有的直觉敏感当成了女人的胆小怕事与絮叨，他摆摆手制止道：“由他去吧。一夫有主见，我看能行。”

　　新年一过，一夫和二弟晃昌马上开始具体的准备工作。晃昌胆大心细，和大哥甚是相投，后来一直做一夫的左右手。一夫在公司任总经理时，晃昌是副总经理。一夫出任国际流通集团总裁兼任八佰伴百货店股份有限公司的董事长时，便把总经理一职给晃昌担任。

　　伊东距热海很近，那里的居民也都知道八佰伴的名字。1958年那场大台风过后，物价高涨，便有伊东的居民赶来八佰伴购买平价的商品。

　　因为过去种种细小的故事，形成了两地源远流长的亲密关系，给人一种同源而非异地的亲密感。

　　和田一夫和二弟晃昌因为这许多缘故，都很乐观。在这种乐观的估计中，成功就恍若一碟小菜，看你何时愿意去端而已。

　　日本人和中国人相似，都非常推崇忧患意识。中国不识字的老百姓都知道要“饱带干粮热带衣”，以备不患，居安思危，“常将有时思无时”。

　　一直理智地约束着自己的和田一夫，被一系列的胜利冲昏了头脑，轻率、自大的情绪占了上风，沉浸在乐观之中不知醒悟！

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　　计划一开始便碰了钉子。

　　伊东市原有十字屋和长屋两家超级市场。这两家先有的商店都信誉颇佳，是名牌商场。伊东的市民，早已形成根深蒂固的观念，认为“买衣购物，必上两屋”。他们的思维定势是在伊东，没有第三家超级市场可以胜得过十字屋和长屋。

　　八佰伴在没有舆论宣传、前期准备工作明显不足的情况下，挺进伊东，何来天时、地利与人和？

　　伊东市的八佰伴分店，虽规模颇巨，但开业以来，顾客一直冷冷清清，营业额达不到理想的程度，当然更谈不上与十字屋、长屋这两家规模小于八佰伴的老店抗衡了。

　　现实的情景，如一盆冷水兜头泼在和田一夫的头上，他这才从兴兴头头的情绪中回过味儿来，清醒了不少。

　　和田一夫思量再三，得出了结论，痛悔不已：“忽略了人家的信用和知名度。过失，实在是大大的过失！”

　　展翅初翔的和田一夫，遭此现实的二击，虽倍觉苦楚，却比顺境更能给他教益。

　　如此说来，痛苦的和田一夫比飘飘欲仙的快乐的和田一夫更清醒和更富于后劲！

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　　清醒后的和田一夫能攻善守，有万夫不挡之勇！

　　他的坚定不移的信心，百折不挠的韧力，重新发挥，显现奇效。

　　和田一夫开始励精图治。

　　他和二弟晃昌每天在店里仔细巡察，发现有可资改进的地方，便记在随身带的笔记本上。能立即改进的便告知店员马上实施，如需商量研讨的，便带回家，晚上再与二弟及全家反复切磋。

　　他还派人到十字屋、长屋两家信誉好的老店暗访，寻查他们的长处与短处，处心积虑地改进和改善，以期更出类拔萃。

　　经过充分的调查研究和思考，和田一夫已选准了突破口，他决计还是从商业经营中最关键与最敏感的货物售价与种类入手。

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