死去活来-我与世界级企业巨头的对话(64)_郑雅心

虚阁网　>　纪实·历史纪录　>　死去活来-我与世界级企业巨头的对话　|　上页　下页

六四

　　理念共享
　　先学会做人

　　写完对卡尔曼的专访，我吐出了一口长气，对BEA快速增长之谜的破译终于能画上一个句号了。我之所以会用四个月的时间对BEA进行了多次追踪报道，主要是因为我在过去的采访中总能听到国内企业家所讲的一句话：我们没有足够的资金与足够好的技术，所以与外国大公司无法竞争。而BEA公司在成立之初也恰恰没有自己的资金、没有自己的技术，但是三年后的今天，BEA却成为全球中件间厂家中很有名的一家企业，而其所运用的技巧都是借力打力的方式。即使在美国硅谷，像BEA这样“先天不足”的企业能一下发展起来，除了其天时地利外，还有一；Q、很重要之处，便是其非常诚实的经营理念。BEA从找市场、到开始融资、到抛开风险投资商去上市、到市场运作，都属企业运作的技巧，这些技巧国人都会很感兴趣；但有一卢、人们常常容易忽略一个关系即做公司与做人之间的关系。

　　佛教里有一句很深刻的话，即“佛法乃人间之法”。这句话的意思是说，世界上很多道理是相通的。而做公司其实与做人的道理是一样的，高品质的公司犹如高品质的人一样最受这个世界的欢迎，世界也常常会为这样的公司与企业家铺上通往阳光的红地毯。他们受欢迎的原因是因为他们为这个世界贡献出来的是货真价实的东西。

　　因BEA运作方式之谜，我有机会接触到了BEA高层管理梯队的各方人士，让我最感到惊讶的就是他们开口谈客户利益、闭口也谈客户利益。我与BEA副总裁David Hall一次闲聊时，David Hall说：“有些公司做市场时眼里只有“钱”字，忽略了用户的存在，急功近利，你也许能马上赚到钱，但这只是小钱，未来的大钱你是挣不到的。”

　　在采访卡尔曼时，我问其管理公司的核心是什么，他毫不犹豫地说是用户。世界上最大的网络厂商思科公司的首席执行官钱伯斯也最为崇尚把客户放在第一位，他曾在IBM、王安公司工作过，并曾亲眼看到当初IBM、王安公司由于远离客户使公司走入了下坡路。

　　其实，只要看一看世界上最成功的企业，哪一家不是把用户放在第一位的？正因为用户第一，所以给用户提供的产品质量是最好的、提供的服务也最好，正因为如此，企业才会重视招进那些技术最好、素质最高的人才；因此，才会想方设法爱护人才，关心人才，并为其提供发展空间；而这一切则需要有相应的价值体系及手段才能予以其良性循环的保障。接下来，用户自然会尾随你、跟着你的步子走、让你赚他们的钱。

虚阁网(Xuges.com)