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六 |
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“总经理,要求退房的客人越来越多,我看还是您亲自去向客人解释一下,这样比较好。”公关部的经理和楼下联系后,期待的看着她。 她的目光再一次扫过眼前站着的这些负责人,他们……是真的打算冷漠到底了吗?他们真的不打算帮助她吗?她也知道饭店里各种实力盘根错节,她也知道她这个被认回来的私生女是许多人的眼中钉,但现在是关系到饭店名声的时候,他们怎么可以这样冷漠? “你们……真的想不到其他办法,真的打算把这次事故闹得人尽皆知?”她的声音轻柔,目光却一一扫过那些主管的脸。 他们是要检验她的能力吗?那么,她更加不能让他们看扁! “你们都回到各自的岗位上,应该做什么就做什么,Peter和Mary跟我下楼,这次事件我会处理,有任何问题会再和你们联络。”叶薏倩在心里-猛吸一口气,不能输给这些人,不能输给这些等着看她笑话的人。 她会有办法处理今天的事,这是父亲引以为傲的事业,不能在她这里遭到挫折和打击! 叶薏倩带着她的两个助理下楼,刚走出电梯.就看到了柜台那里站着的人群,还听到了一个开朗的声音。 “我以前住过的饭店也发生过类似的事件,本来以为是饭店的食物有问题,所以急急的退房离开,因为是旅游旺季,其他的饭店都不能打折,许多像我这样退房的客人,都付了高于原来几倍的价钱,才找到之后的住所。” 人群中,站着她一眼就能认出的男人。 他有着飞扬的自信笑容,英俊挺拔,站在人群里也极具存在感。 “就算多付钱也值得,总比留在食物有危险的地方要好……” “没错,我也是这么想的,所以当时也是这么做。”那个男人在人群里点头,叶薏倩看到了他嘴角的浅笑,和俊朗的侧面。 “那你为什么又要订这家食物有问题的饭店客房?”人群里传出了质疑声。 “那是因为,后来发现不是饭店的膳食出了问题,而是那些送医治疗的房客,都曾经在另外一家餐厅用餐。”他转身面对那个提出问题的人,嘴角带着笑容,继续一副和大家闲聊的样子。 “回到饭店以后,有些客人叫了宵夜,就以为是饭店的膳食出了问题……可惜我那些住宿费,因为听信谣言又多付了额外的钱,实在是不划算。” 叶薏倩此刻的心情虽然混乱到了极点,但她依然听明白他的话。一咬牙,她转身对助理低语了几句,Peter立刻走开了,她则继续向人群中间走去。 “总经理来了。”柜台的工作人员里有人这样叫了一声,所有人的视线都转向叶薏倩的方向。 季欲寒也望向这个他思念了二十五年的女子,当看到她那张记忆深处的秀丽容貌,清晰的眉眼,姣好的唇形,强烈的愧疚与感动朝他汹涌而来。 就是她,让他思念、悔恨了那么久那么久,此刻的她,一如他记忆里的样子,温婉、美丽,超越…切的美丽……他又见到了她,在有生之年,竟然能真的再见到她! 季欲寒的脚步突然有瞬间的不稳,他太过激动,以至于胸口的激动堵塞了呼吸,竞无法开口。 “各位,实在是很抱歉,不管因为什么原因,让你们感到不安就是我们饭店服务不周。如果有想退房的客人,我们将立即替您办理。”叶薏倩带着温和的笑容站在人群面前,她的声音一如季欲寒记忆里那样清脆悦耳,充满了温情和真诚。 “如果考虑过还是决定留下的客人,今天晚上绯夏所有的餐厅,都将向我们的客房用户免费开放,roomservice也会完全免费,希望大家相信我们会将此次事件调查彻底。如果是我们的餐饮有问题,我们也会负起全部责任,并且保证不会让类似事件再度发生。” 季欲寒的嘴角渐渐露出微笑,虽然可以感觉到她脸上有淡淡怯意,但,她诚恳的态度,不卑不亢的眼神让他看到了她的坚强和独立。 “如果愿意相信我们饭店的诚意,就请各位留下来,再给我们一次机会,让我们为您继续服务,谢谢大家。”她深深一鞠躬,然后抬起头来微笑。 季欲寒很想替她鼓掌,但他知道现在并不是表示欣赏的时候。 他只是静静地在那里,期待着其他人的反应。 “那……我们还是不退了,再住一晚试试看。”人群里传来这样的声音。 叶薏倩紧绷的神经这才稍微放松,天知道她刚才有多么的紧张,连身体都似乎在颤抖。可是她不能退缩,不能逃避,只能面对。 她的眼扫过了那个男人的脸——不经惫也好,存心也罢,她看到了他眼里的赞美和忧虑。他在忧虑什么?怕她认出他,怕她继续纠缠他吗? 心里有种说不出口的痛,但现在不是她伤心难过、缅怀自己感情的时刻。她有许多更重要的事要去做,她不能也不可以去在意自己心口的痛! |
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