职场十年(51)_莲静竹衣

五十一

　　“我给大家看一下计算方法，大家就知道了”！董悠然在白板上写着计算公式，销售额减去货物成本、人员成本、房租和店内运营成本，光看毛利，衡量平米平效，花园路居然超过了北太平庄。

　　“我们以前的计算方法比较粗糙，一千平米的店跟200平米的店去比销售额，人流过万的跟几百的去比客户数，这些都不太科学。这就是我为什么要在今年对各店进行成本核算的原因。在这个基础上的奖惩，才是最公平的！”

　　这席话，得罪了几个老店经理，却得到了众多小店经理的拥护。

　　但是从二八法则上讲，那几个老店的力量却是至关重要的。

　　董悠然明白，他们自己也明白。

　　于是，又有人发难了。

　　第三十八章赢得信任

　　公主坟店经理又揪住另外一条不放：“2000年要着重储备干部的培养，所有员工进行考核，评定星级，进行梯队管理。还有后面的激励制度和培训计划。一个店二十几个人，你还想着分成三六九等，还弄出储备干部，什么意思？要更新换代，淘汰我们？”

　　“是啊，一朝天子一朝臣，既然要换我们，就早点儿换，别等我们培养出新人来，再替了我们！”

　　“自己还没站稳呢，就先想着动咱们！”

　　……..

　　这些经理，大都仗着自己供职时间长，跟老板共过忧患，所以说话无所顾忌。

　　“刚才北太平庄店的经理说店里特别忙，连每周一次去采购部挑选新品的时间都没有。店里的员工一眼没照顾到，就会出错。大家有没有想过这是为什么？”董悠然面色微变，她原本个性要强，一味的好言相劝，却依旧没有化解大家的敌意，也不免有些着急。

　　“为什么？公司让我们当经理，就是为了看店，看着员工的。如果他们自己都能按部就班的该干什么干什么，还要我们做什么？”某经理说。

　　“对，说的好。我不知道大家怎么理解经理这个概念。我是觉得经理，就是要做好两方面工作：经营和管理。管理就是要培养人，经营就是创造业绩。这两方面是相辅相承的而不应该是矛盾的。现在我们的情况是人没培养出来，销售也没拉上去。为什么？因为各位店长做的是高级店员，总是在充当救火队员的工作。你们哪个经理没有帮着收银，没有帮着开单。是，你整天做着店员的工作，你怎么可能去研究竞争对手，去想想经营的事？公司提供好的政策，让员工看到希望，自己努力上进。这样把大家从繁杂的事务性工作中解脱出来，做做经理该做的事情。这对大家而言，才是成长。”董悠然突然发现，面对这些人，光讲道理是行不通的，于是，她又换了一种说法，“店，就像是你们的孩子。在座的除了我以外，都已经当了母亲。做母亲的没有一个是不爱孩子的。然而大家一定知道，孩子不可能永远缩在母亲的怀里，那样别说成长了，就连走路、吃饭都不会。谁也不会这样教育自己的孩子，都有将他推出去让他自己走自己跑的那一天。员工也一样。”

　　不知是看到董悠然的情绪略微激动，还是因为她讲的例子中肯贴切，大家都安静了，齐刷刷地目光对着她，那里的情绪很复杂。

　　依旧有疑惑，不信任和难掩的敌意。

　　“这样吧，大家先休息一会儿，十分钟以后，我们继续！”董悠然有些泄气，她一个人走到顶层的露台俯看着整个厂区，竟有点儿后悔。她突然想起了老板在面试时对她说的那句话。他当时说：“这是明亮的第二次创业，革旧布新，没有那么乐观！”

　　他当时的神态中透着无奈与失落。

　　一个白手起家的老板，应该是处处透着自信与刚毅的，可是他温和的神态中竟然是那样颓废，就是因为这些老旧势力？还是因为妻族遍布公司各个环节所带来的压力？

　　即使在这样的情势下，他还是支持了她，做着种种新的尝试与改变。

　　所以，自己不能气馁。

　　迎难而上，问题总会有解决的方法，也许是自己太急进了。

　　在露台上呼吸着带着泥土芬芳的空气，董悠然的思路渐渐清晰起来。

　　短暂的休息之后，会议重新开始。

　　“刚刚的讨论太沉重了，现在我们来做个游戏，放松一下！”董悠然风格突变，她笑意吟吟，目光投在菜市口店经理的脸上：“白经理，能帮我一个忙吗？”

　　菜市口店是销售额排名最靠后的店，所以经理白萍也是常常被大家所忽视的。

　　她有些腼腆，下意识地点了点头。

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