四英寸(118)_右耳

一一八

　　"经济危机的确让大家的钱袋缩水了，可还是有许多好处存在的。我敢断言，绝大部分的航空公司和酒店都会在新的一年引发一阵价格跳水，对于很少出国旅游的中国公民来说，这绝对会引起他们极大的旅游热情！"

　　唐纳德微微皱眉："可是我们Ritz从来不搞低价竞争！"

　　"当然不是低价竞争，"甄灵微笑道，"只是借助这股浪潮，把人们的视线引到我们的高端旅游上来！机票和酒店的跌价会引发低端市场的价格战，也会使旅游市场中的弊端更明显地暴露出来，从而也就进一步地加深了对客户群的区分。"

　　"商务旅游的利润的确相对多一些，但这只是因为我们依旧没有达到某一个数量而已，真的要计算人均利润的话，我敢说，我们的VIP客户们的人均旅游消费绝对高过一个公司的奖励旅游团！而且最重要的是，商务旅游的发展空间其实很有限，现在许多大公司都在提倡解约成本，能电视会议的绝不出差，我觉得，这一部分的业务当然可以继续做下去，但绝对不是我们发展的重点！"

　　"其实我们在中国这几年虽然业务年年递增，可真正主动出击做宣传的却是少之又少，很多人非但不知道Ritz的存在，他们连什么叫高端旅游都不懂！"

　　"我的想法是，趁着中国游客热情高涨的时候，将Ritz的品牌推广出去。"甄灵笑着更换了一张PPT，墙上出现了一幅巨大的海报：海蓝的底色上是一头金色的狮子，Ritz的四个字母也被化作了一个金色的纽带环绕在狮子的周围，旁边还写着一句：Ritz=Real Travel（真正的旅游）。

　　蓝底金狮是Ritz惯用的LOGO，甄灵在李察德眼里看到了一丝赞赏，不由笑道："这是我自己做的一张图，我的希望是，不管在高级酒店、俱乐部、还是奢侈品聚会等场合，都可以看到我们的金狮标志！"

　　"这个'Real Travel'，也是我想要推广的一个切入点：很多中国游客还不知道真正的旅游是怎样的，这绝不是游客的问题，而是旅行商没有能够提供让顾客百分之百满意的服务信息与知识！"

　　"在我看来，我们Ritz有三个最大的优势：第一，我们拥有独特的关系网络，能够帮助我们提供其他公司所无法实现的各种硬件设施的服务；

　　第二，独特的、成熟的企划力，对于富裕阶层有着深入而具体的研究；

　　第三，员工提供专业而热情的服务！

　　这些都是别的公司在短期内无法与我们相提并论的地方！只要宣传到位，我们一定能引发出一大批潜在的客户。根据我知道的统计数据显示，每年（FIT）个人旅行的人都在不断增加，而签证的限制也在不断地放宽。我相信今后喜欢豪华旅游的人会越来越多。"

　　甄灵的嘴角微微上扬："最重要的是，中国人比我们想象中更有钱！"她笑着耸耸肩，"这也是源于消费习惯的不同，西方人觉得每个月只会留下还上个月信用卡最低还款额的钱就够了，而大部分的中国人，都喜欢将收入的百分之五十甚至更多存在银行里！"

　　"眼前的危机，是挑战也是机会！"甄灵环视四周，"私人高端旅游是我们Ritz长期以来的坚持，我认为我们应该坚定不移地走下去，而不是轻易改弦更张，将中国这个巨大的市场拱手让人！"

　　哗！所有人都不约而同地鼓起掌来。

　　甄灵轻轻地咬了下嘴唇，她的最后一句话，其实是说给李察德一个人听的，所以她的眼睛也只盯着李察德——这位Ritz的创始人。

　　"Great！"李察德笑道，"很久没有听到如此精彩的发言了，我刚才一直在想，原来这两位杰出的年轻人都是我们Ritz的员工……我真是太幸运了！"

　　大家都笑了起来。

　　"今天的会议内容足够我们消化很久，"李察德忽然托着下巴道，"Mia，我实在很喜欢你做的那张海报，我在考虑要不要请南希把这个图案织成一件毛衣！"

　　甄灵听到自己的心脏一阵狂跳，脸上却依旧保持着镇静："我还期待着您把金狮印到波音737的尾巴上呢！"

　　这一注，她估计是押对了！

　　第五十一章

　　上海没有下雪，但圣诞的气氛却是一点也不亚于纽约。

　　写字楼的大堂里早已立起一座高达六米的巨型圣诞树，Ritz的公司前台也放了两棵小的，旁边还摆了几个礼品盒，用红红绿绿的荧光纸包了，看起来十分诱人。公司里的人也都是一脸的喜气洋洋，好几个助理策划师都把手机铃声换成了《铃儿响叮当》。

　　这所有的欢乐气氛，都只因为总部的决定还没有宣布。

　　甄灵喝了一口小杯子里的Espresso——现在连黑咖啡都对她的大脑产生不了任何作用了。真是一个糟糕的习惯，甄灵将苦的像药水一般的浓黑液体一饮而尽。

　　对于甄灵来说，从纽约回来以后的每一天都仿佛是度日如年。

　　一组办公室的墙上也贴着几只卡通驯鹿，几个员工都没有坐在自己位子上，反倒围在一起窃窃私语，见甄灵从里间走出来，又连忙嬉皮笑脸地散开。

　　甄灵不以为意地笑了笑，每年圣诞节前后，业务总是相对要淡很多，更何况今天上午正式传来的消息又是足够震撼！

　　取消新加坡办事处，将东京办事处改成Ritz亚洲总部，上海办事处则改名为Ritz大中华区分部！

　　从收到总部的邮件到现在整整三个小时了，所有的人还在议论这件事。

　　"老大，我们本来是跟东京办事处平级的，现在不是亏了嘛！"朱迪忍不住先问，"难道我们现在要听那边的指挥了？"

　　"无所谓指挥不指挥，大家各做各的业务，应该没什么交集！"

　　"那就好，"朱迪回头看向另外几个同事，"你们不知道，上次我去东京培训的时候，那边的几个家伙不知道多嚣张！"

　　"老大，那新加坡那边真的就全部裁掉了？"想到这一点，上海办事处的几个人一边暗叫侥幸，一边心有戚戚。

　　"应该是吧，"甄灵耸耸肩，"具体的还不清楚！"

　　"可能高层会并到东京去！"朱迪很有经验地说了一句。

　　"那剩下的全部解约？"新人小赵低低地惊呼了一声，"这可是年底了！"

　　"你不知道外面行情有多惨淡……"朱迪一边说，一边接起电话，"Hello……She's here！"抬头看向甄灵，"老道有请！"

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