四英寸(117)_右耳

一一七

　　一股灼热的气息扑面而来，唇瓣已被牢牢地封住了，邢楠的吻直接而强烈，他还时不时地用牙齿轻轻咬着甄灵的舌尖，麻痒痒的感觉让甄灵忍不住闷哼出声，却引来一阵更猛烈的唇齿纠缠。

　　甄灵感觉自己像是溺水的人一样，浑身一点力气也没有，要不是邢楠的胳膊紧紧地箍着自己的腰，她只怕连站都站不稳。

　　两个纵情亲吻的人，在纽约的雪夜街头。

　　耳边传来几声响亮而轻佻的口哨声。

　　Briefing、概况、饼图、数据表格……

　　甄灵一项一项将自己准备的材料又过目了一遍，尤其是那个PPT演示，为了其中的几个数据，她不得不在半夜里吵醒了好几个国内的朋友，还拉着乔俏做了半小时电话心理咨询，用来平复心里的紧张。

　　"会议马上就开始了，天，我从来没这么紧张过！"

　　"深呼吸，"乔俏抱着电话道，"你行的！啊……不要跟邢楠搞得太难堪。"

　　甄灵瞥了眼正在调试投影仪的邢楠："但愿吧……有没有什么新八卦来调节一下神经？"

　　"李明依去援藏了！"

　　"……"

　　"我怀疑是区老板在背后动的手脚！"

　　"管他们的，反正你主持人约到手就行……不跟你说了，有人进来了！"

　　甄灵匆匆挂断电话，又连忙站起来向陆续走近会议室的几个Ritz高层问好。说来Ritz这次对于中国市场果真是无限看重，连几名不怎么管事儿的董事会成员都出席了，原先加拿大分部的总经理也赫然在座，看向甄灵和邢楠的眼神颇有几分复杂。甄灵猛地想起北美的几个办事处都被撤销了，这位原总经理被调回总部后，日子想必十分难过。

　　最后一个走近办公室的果然是董事长李察德本人，还是一如既往的风趣幽默，开场白里还顺带回顾了一下半年前在上海的愉快回忆，让会议室里的气氛一下子轻松了许多。

　　"我们这个行业，堪称是世界上最脆弱的行业了，不管是地震灾害或者是国家动乱，都会给我们的市场带来无法估量的伤害！"李察德环顾整个会议室，开始进入今天的正题，"而我们这次面临的课题也是异乎寻常的严峻，简而言之就是：怎样才能逆市求生！"

　　"西方市场的饱和度已经太高了，即便没有经济危机，我们也要把视线投向东方。而这次全球性的金融风暴更坚定了我以及全体董事会成员的信心，相信拥有十四亿人口的中国可以给我们Ritz带来奇迹！而这个奇迹……就必须要由我们的年轻骨干来创造了，邢，就从你先开始吧！"

　　被李察德第一个点到名，邢楠立刻站了起来，将自己的电脑连接到投影仪上，一幅色彩清晰的数据图顿时出现在墙面上。

　　"这是我对上海办事处在过去几年里的业绩和利润做的一个总结，不过我的侧重点稍稍有点不同，我把我们所有合作过的客户分成了三大类，分别是：私人客户、公司奖励旅游客户、商务会展与大型会议！"

　　"根据这个饼图来看，私人客户占据了我们客户群的百分之七十，"邢楠笑了一下，"这也是我们Ritz一贯对自己的定位：为富有精英阶层提供旅行计划服务的高级策划公司！"

　　"但是请看这张图，"邢楠点了下鼠标，饼图被一张曲线图所取代，"这是我们几年来的业绩增长图，也分别按照三大类划分了出来。请看，占据了客户群百分之七十的私人客户，他们所贡献的利润其实只占了我们所有利润的百分之二十二！而剩下的部分，奖励旅游占了百分之三十一，而商务会展部分则占据了整整百分之四十七！将近一半的比例！"

　　台下嗡地响起一阵小声议论，显然邢楠列举出的这几个数据给所有人带来了振动。

　　甄灵挑了下眉，不动声色地将自己电脑上的另一个文件夹打开了。

　　"这是不折不扣的倒挂现象！"邢楠斩钉截铁地道，"私人旅游即使做出每年一万人次的量，也赶不上大规模商务活动两千人次能带来的利润；而于此不对等的是，我们的绝大部分成本——比如开发新线路等，都是花在了只占两成利润的私人旅游服务上！"

　　"无可否认的是，私人高端旅游在中国具有难以估计的潜在市场，毕竟我们有巨大的人口基数，如果是在过去，我们大可一点一滴地培养市场！但现在我们正面临着经济危机的严峻考验，迫切地需要找到新的增长点！而我想提出的课题是：如何在经济大环境走低的情况下，尽可能的将利益最大化！"

　　"请问，"一位董事会成员率先提问，"你的意思是不是说，要加大公司在商务旅行策划上的力度？"

　　"是的！"邢楠点了点头，"旅游始终是十分具有依赖性的行业，它的开展始终都要借助两个因素，直白地说，就是一要天下太平，二要人民有钱！这次的经济危机是在全球范围里波及，而我们在国内的客户们恰恰是在这次危机中受创最严重的人群！相反的，商务旅行毕竟凭借的是一个公司的财力，这几年中国的商务活动越来越多，我们为什么不依靠Ritz在世界上的良好口碑，将那些富豪客户们的公司也纳入重点客户的范围，并且好好的开发一下在这一块的业务呢？"

　　"也就是说，你认为应该把在中国的业务往商务旅行上调整了？"李察德开口问道，"那么你会保留多少资源给私人旅游呢？"

　　"我认为……"邢楠想了一想才道，"私人游的策划成本太高了，不像商务旅游，很多线路和方案都可以重复利用，我觉得……只要能够稳固好目前的客户量，将有限的资源投放到更大的利益增长点上去！"

　　李察德在笔记上写了点东西，又带头鼓起掌来，跟着便把目光投向了甄灵："Mia，让我们来听听你有什么好的想法。"

　　李察德语气里透露出的亲切，让甄灵稍稍有些心定。

　　"我的想法，跟邢楠先生正好相反！"

　　"哦！"这句干净利索的开场，让很多人立刻坐直了身子，甄灵有意无意地瞥了一眼坐在长桌右面的邢楠，他的手肘撑在桌上，像是饶有兴趣地看着投影仪显示出来的矩形图。

　　"这是我委托一家咨询公司所做的调查，在参加调查的两百个随机样本中，超过百分之七十的人还从未参加过出境旅游，有二十二名去过东南亚，十一名去过日本和韩国，去过欧洲的一共只有两名！"

　　"说实话，这个比例有些让人吃惊了，而这个调查还是在中国最富有的城市进行的，那么除去像上海、北京这样的大城市，整个中国还有多少人从未踏出过国门？"

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