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三十五 |
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叶小荼露出淡淡的顽皮笑容,今天她与江尚共进晚餐,收获可谓十分巨大,不仅得到了重要的客户信息,还免费听了一堂"实战销售课",曾经在大学课堂和英国UP公司的入职培训课上所学到的理论知识,远远不及销售实战派人物的几句点拨。 ------要想得到真实的信息,必须找到负责的关键人物。 ------要找到关键人物,必须有四通八达的人际关系网络。 ------设法说服关键人物,获得他的信任是必不可少的一个重要因素。 亨利百货连锁公司的总经理陈换之无疑就是这个ERP项目的"关键人物",在一个民营企业里,集团总裁的儿子就是"第二老板",只要能够能够成功说服他,这个项目未必不能拿下。 次日,叶小荼早早赶到英国UP公司办公室,她已准备了整整一夜,想好了一番说辞。江尚已经给她提供了一条最为重要的信息,至于如何把握利用好这个信息,需要好好动一下脑筋才行。如果能够顺利与对方负责人通话,务必要努力在在最短的时间内对上海亨利集团的负责人讲述清楚英国UP公司的软件产品优势所在,尽可能地赢得对方的信任,最好能够争取一次与他面对面洽谈展示的机会。 她拨通了从江尚那里得到的亨利百货连锁公司总经理陈换之的电话,铃响三声之后有人接听了,不过出乎叶小荼意料之外的是,话筒中传来的是一个优美的女声:"您好,亨利百货连锁集团总经理办公室,请问您找谁?" 此人显然不是陈换之,叶小荼从资料中见过他的照片,陈换之是一个男人,不是女人。然而江尚拿到的是他的办公室电话,并不是前台的电话,通常接听总经理办公室电话的人,如果不是总经理本人,就是总经理的助理或者秘书。 叶小荼飞快地揣测了一下对方女子的身份,礼貌而客气地说:"您好,我是陈总的一位朋友,有一件非常重要的事情想和他商谈一下,能麻烦您请他接一下电话吗?" 对方的语气却拒人于千里之外,回答说:"非常抱歉,陈总今天不在公司,如果您是他的朋友,请留下您的姓名和联系方式,等陈总回来我会转告他,他会视情况主动与您联络的。" 叶小荼碰了一个软钉子,想了一想又说:"可是这件事情非常紧急而且非常重要,您能告诉我他的手机号码吗?" 对方声音依然很甜美干练:"很抱歉,陈总的电话号码属于公司机密,恕我不能告诉您。还是请您留下一个联系方式,我们代为转告之后,由他亲自来联络您比较好。" 叶小荼知道这一关很难过,但是没想到对方拒绝得滴水不漏,无奈之下只得按照对方的要求,留下了自己的名字和联系方式。上海的知名软件公司不下十家,得到上海亨利集团即将要上ERP软件项目的消息的人应该不少,类似她这样的销售人员估计也不少,对方的谨慎也无可厚非。 她耐着性子在公司等候了整整一天,上海亨利集团那边都没有半点消息,也没有人给她回电话。或许那位接听电话的总经理秘书根本没有将她的来电消息告诉陈换之;当然也有可能她告诉了陈换之,而陈换之根本从来没有听说过"英国UP公司销售代表叶小荼"这个名字,理所当然地不予理睬。 叶小荼隐隐觉得,如果像这样等待下去,她永远都不会得到亨利集团的任何回应,等待不是办法,只会白白浪费与美国DOOM公司争夺这个订单的宝贵时间,她几乎无计可施的时候,MSN突地闪了一闪,显示"您刚刚收到了一封新邮件。" 电子邮件! |
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