病由心生(47)

四十七

　　尽量避免误解与偏见

　　误解与偏见可以说是人际交往中的死敌，它会一点一滴地腐蚀掉一个人的独立判断能力，为他的人际交往旅程套上一副沉重的枷锁。

　　交往中的误解和偏见往往难以避免，它给我们带来了很多麻烦，很多苦恼。在发生误解的时候，不要光记得埋怨，因为它不能解决任何问题。面对误解，你需要做的，应该是好好想一想它产生的原因，以及如何才能避免误解。

　　误解的产生和消除

　　现代社会纷繁复杂，每个人都有不同的立场，工作性质也不尽相同，在众人聚集的工作场所，难免会发生一些让人意想不到的误会，甚至是摸不着头脑的纠纷。遭人误解时，无论你干什么都会觉得困难重重，因此，与人交往，必须学会如何应付误会。误会的产生，主要有下列几种原因。

　　1.言词不足

　　有的人可能口才不太好，在表达信息或者说明某些事情时，常常会在言词上有所欠缺，说了一大通之后，只有自己明白，而别人仍然一头雾水。这样的人缺乏“让别人明白”的意识，容易招来对方的误解。

　　2.自以为是

　　有的人因为头脑聪明，任何事情都能处理得恰到好处，因此办事时经常我行我素，自以为是。即使面对从来都没有做过的新工作时，也不愿和别人商量，而是自作主张。这么一来，难免会让其他同事产生误解，即使任务最终完成，也难以受到周围同事和领导的肯定。

　　3.过分小心

　　有些人天生顾虑太多，做什么事都前怕狼后怕虎，做事小心翼翼，从不发表意见。他们的存在感相当薄弱，容易成为他人误会的对象。这样的人缺乏积极表达自己意见的魄力，总希望对方不必听太多说明就能明白自己的想法。这类人的含蓄并不是美德，自己需要好好反省一下。

　　4.缺乏体贴

　　有的时候，纵然是一句玩笑，也可能造成他人的误解。即使是一句安慰、感激的话，如果对方的接收方式不同，也可能变成误解。因此，在说话之前，一定要考虑到对方的状况以及他的接受态度，以免引起不必要的误解。

　　5.外观印象不好

　　虽然“以貌取人”不可取，但不可否认，第一印象在人际交往中的确很重要。人们往往把亲眼所见的形象作为评判个人的标准，这个印象可能成为造成误解的原因。假如你在公共场合衣冠不整，言谈举止不拘小节，就会给周围的人留下不好的印象，并且会造成一定程度的误解。

　　那么，误解如何消除呢？

　　1.心地坦然

　　有道是：“平生不做亏心事，半夜敲门心不惊。”发生误会后，不妨坦然处之。如果感到自己受了莫大冤屈而气急败坏地四处辩白，不但得不到同情，反而有可能让人家看笑话。

　　2.气量恢弘

　　对于错怪自己的人，不要怀有怨恨。应该看到，在多数情况下，误会的双方可能早已有某种隔阂，只是这种隔阂平时你没有注意。误解发生后，需要你作一些“修补”工作。反之，如果意气用事，以其人之道还治其人之身，很可能导致双方关系进一步恶化。

　　3.分析原因

　　让自己头脑冷静，客观地分析误会产生的根源。如果责任在自己，不妨“有则改之”；如果不是，那也不必着急，“时间是澄清误会的明镜。”相信时间会让一切都真相大白的。

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