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| 八一 | |
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我到这家家具贩卖公司工作已经两年了。一开始是时制员工，一年前成为正式员工，不久即担任卖场销售员。这家店的一大特征是所有客人基本上都会有一名销售员随侍在侧，主要的目的说好听是提升服务质量，但其实也是要防止只看不买的客人在店内到处乱晃。 第一次上门的客人要先在入口的柜台登录成为会员，之后，公司会指派销售员跟着这位来客。而客人下次来的时候，可以指名上次负责接待的销售员，也可以要求换人。获得多数客人指名的，即是优秀员工。我在新人当中算是风评良好的。 “同样是皮革沙发，也分成很多种。让我告诉您简易的鉴定法。”我拿出小型放大镜，凑近一旁的沙发表面。“请看。看得见毛孔吧？这是动物的皮，所以当然和人一样有毛孔。如果这是质量低劣的皮革，毛孔就会被压坏。” 女子仔细盯着放大镜看，并且发出佩服的声音。中年男子也一脸满意的模样。 我按照目标推销出了一组德国制沙发，接着又顺利让他们买下了一张大理石茶几，然后前往美国制的家具区。他们决定要买流线造型的床架之后，我又在寝具区卖出了最高级的双人床垫。可惜的是，没有找到女子中意的梳妆台。 “那一对还会再来唷。”我回到办公室之后向同事报告成果。“他们好像买了一间中古公寓，虽然原本附有灯饰，但情妇好像不喜欢。她说今天买的客厅家具组是简单摩登的造型，和现在那盏乱七八糟的灯不搭。人就是这样，一旦有了高级的家具，就会想要完整的一套。他们大概最近还会再来吧。” “你抓到了好客人呢。”同事羡慕地说。 “那也得他们下次还是指名我呀。”我点了一根烟深深地吸了一口。 几年下来，我换了好几份工作，这似乎是最适合自己的一份工作。我喜欢家具，也觉得为别人考虑家里的装潢很有趣。当遇到客人想要以低预算获得美丽舒服的生活环境时，我不会只考虑要做成生意，而会站在是自己亲友的立场上为他们着想。重点是，客人想要的是甚么。 我打从心里想，如果能一直从事这份工作就好了。 抽完一根烟后柜台有电话进来，希望我服务一位第一次到店里的客人。当时，还有几个销售员也在待命，只不过刚好接起电话的人是我。我将第二根香烟放回烟盒，拿起外套站了起来。 我一面带好歪掉的领带，一面往接待大厅走去。“客人呢？”我问柜台小姐。 “那一位。”她指着入口。一名长发女子正盯着展示的古董家具。她身上穿着质地轻薄的蓝色连身洋装。 我从柜台小姐手中接过数据，并且走向她。所谓的数据，指的是客人登录成会员时填写的表格；上头写着姓名、地址、电话号码。如果是平常的我，应该会先确认好姓名再往客人走去，但唯有那一天，我没有仔细看就走过去了。 “让您久等了。”我对着女客人的背影说，然后低头看数据上的姓名栏。 我不太清楚她回过头来的速度和我确认姓名的动作哪一个比较快，也许几乎是同时。不论如何，我如遭雷击般地全身僵硬。 站在那里的是上原由希子。她比几年前变得更为成熟，更有女人味，但确实是她没错。 她好像没有马上认出我来，但看到眼前表情僵硬的男人，不可能不感到可疑。 她微微皱起眉头。我向她走近一步，打算递出名片，但指尖却颤抖得无法好好拿住名片。 “呃……，我们以前是不是在哪里……”她先开口说。看来她是记得我的。 我总算拿出名片，抖着手指递上前去。“好久不见。当时承蒙关照。”我的声音也在颤抖。 她看着名片上的名字，目光在空中游移，一脸正在回溯记忆的神情。不久，她的目光聚焦在我的脸上，“啊”一声开口说，“你是当时的那位田岛先生……” “别来无恙。”我低头行礼。 “吓了我一跳。你在这里工作吗？” “嗯，之前换过很多工作。” “这样啊。” “当时，真的给你添麻烦了。” “啊，那件事就别……”她垂下目光。 我不知道这是否该称之为偶然。我从事的工作每天都要接待许多来来去去的客人，或许到目前为止没遇上从前认识的人这件事本身就是一个奇迹。 “上原小姐……”我看着手边的资料说。“我没有仔细看资料就向你搭话，真是太粗心大意了。我马上找其它人来为你服务。很抱歉，让你觉得不愉快。” 我再度低头致歉。就在我转过身去，准备离开之前，她说，“我是无所谓。” 我停下即将踏出的脚步，回过头去与由希子四目相对。 “以前的事，”她微笑地对我说。“已经没有甚么好在意的了。” “可是，由我介绍不会造成你不愉快吗……？” “我就说，我不会在意了嘛。还是，田岛先生不好做事呢？” “不，没那回事。”我抓抓头。不好做事是事实，但我并不是不想为她介绍。“由我来介绍，真的可以吗？” “麻烦你了。”她的笑容和当时一模一样。她说，她想看窗帘，似乎不是今天要买，只是想先看看。我问她：“是不是想改变屋里的窗帘样式呢？” “嗯，差不多算是。”她微微偏着头。 店里有专门负责窗帘的女服务员，我将她介绍给由希子。 由希子心中似乎还没有确定屋内想营造的感觉。她听完几个提案之后，说还要再考虑一下。“款式太多了，真让人无从决定。”离开窗帘区后，她说。 “不用急。你随时可以找我商量。” “谢谢你。” “不用跟我道谢，这是我的工作。” 由希子听了我的话，笑着点头。她说还想看点家具，于是我带她参观整家店。 “由希子小姐现在从事……？”我边走边问。 “我现在做的算是会计的工作吧。倒是田岛先生你至今做过哪些工作呢？” “我刚才说过我做过很多种工作。之前也曾经在这家店外包的货运公司工作过，透过那里的关系才以临时员工的身分进到这家店的。” | |
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