从零到亿万(74)

七四

　　这一设想的初衷，是将八佰伴改办成新型商业集团。但八佰伴集团此时在海外有23家商店，以“日本”命名显然不合适。虽然集团的中心在日本，但日本的组织只应是其中一部分，所以应该称为国际流通集团。

　　由这一“蜕变”为题，又引申想到将此国际流通集团的总部迁往国际化的大都市——香港，这便是总部迁港设想的雏形了。

　　和田一夫的创新性想法便在这富于创造性乐趣的工作中屡屡萌发，不断把企业推上更高的层次。

　　再比如说，中国民众不少人结识勺＼佰伴”这个古怪的名字是从一支职业球队勺＼佰伴超级明星队”开始的。其中原中国女排的主攻手郎平担任教练，更让中国人感到亲切与兴奋：这位有“铁榔头”美称的主攻手，为中国女排的“五连冠”立下了赫赫战功，深受人们爱戴！

　　这又是富于创新意识的和田一夫的一招灵思妙计。

　　八佰伴总部迁港后，发展神速，几年间已成为香港的百货大王。为了进一步提高企业的知名度，为进军中国内地打下良好的基础，和田一夫授意斥巨资组建排球队。

　　八佰伴组建了世界第一支女子职业排球队——由多国大牌明星组阵的八佰伴超级明星队。又原封不动买下了整支古巴女排，让它在没有重大国际比赛任务的每年11月至次年3月底以八佰伴公司名义出赛。

　　八佰伴女子排球对抗赛在中国十几个大城市巡回打了几十场，为八佰伴带来了良好的商业形象、商业效益。它聘请的国际排坛的知名人物郎平为它的赛事平添了魅力与感召力。

　　更令人意料不到的是，其影响袅袅不绝，不但令中国的老百姓重睹了阔别已久的郎平，还为她后来出任中国国家队女排教练、报效祖国埋下了伏笔！——这当然是后话了。

　　§非凡的爱心巨大的诚意

　　66岁的和田一夫在上海对记者说：八佰伴成功的诀窍是“买卖是爱”，以感激和爱心来接待顾客。

　　“买卖是爱”这一口号是和田一夫一生之经验和体会的结晶。这是从父亲和田良平“信用第一、感谢第二”的经商信条发展而来，溶入了“生长之家”关于爱心的教义完善而成的，是八佰伴精神风貌的集中体现。

　　和田一夫在父母亲讲究信用道德、富于爱心的潜移默化的影响下，尤其是母亲将他引入了“生长之家”教团，使他接受了感激与爱的教导之后，对人间的爱心与商业活动中的诚意，一直是他精神上的主旋律。

　　从“生长之家”的教义《生命之真谛》中，从清晨“神想观”的祈祷修炼中，在只记好事的“光明日记”里，和田一夫40多年如一日，始终坚持着从善的爱心，向往光明，乐观开朗。

　　久而久之，他陶冶出了乐观向上的性格、高尚的精神境界、高品位的个人修养。

　　他善待职员与顾客。自他1962年担任八佰伴百货店股份有限公司的总经理，与职员谈心，一直是他投入很大热情的一项工作。他说，他喜欢与职员谈心，可以从中学到不少学问。

　　在八佰伴的规模不断扩大之后，他仍坚持了这一制度：每100人，就要造就一个干部，如1000人，便要造就10个干部。而他直接领导的干部，是每晚倾听着他的设想成长的。现在成为了公司的集团经理会议的成员，又将此“谈心”的方法发扬下去。

　　他提出“彼此既是同事又是朋友”的口号，八佰伴的职员无论在进入八佰伴之前如何对立，只要一进入八佰伴，便在企业的教育下，冰释前嫌，成为同事与朋友。所以，八佰伴每日的晨会上，不同种族、不同宗教信仰的职员手拉手，高呼“今天也加油干吧！”成为极感人的场景。

　　和田一夫的待顾客以“爱心”，更是具有着长久的渊源和良好的口碑。从他父亲的“买10元钱东西也是贵客”的主张始，和田一夫向来待客以诚，从不牟取暴利、以次充好，其热情与友善堪称“仁商”。

　　和田一夫对此深有感触！他曾说：“其实经营者的工作之一，就是要在对外交流中以及在与职工的交往中，建立一种心灵相通的良好信赖关系。

　　“在人际关系上，不管手段多么高明，也不一定能处理得好。人们会观察你是讲真话还是讲假话，是奉承客套还是心怀诚意。”

　　和田一夫曾亲历一个“诚心感人”的动人事例。

　　香港八佰伴百货有限公司的总经理佐久间佑二，原是新加坡分公司管理成员中的第三号人物，在新加坡工作了7年，心里很希望能回日本工作。

　　但佐久间佑二能力突出，成绩卓著，加之对部下怀有一颗“爱心”，身先士卒，很有威望。和田一夫很欣赏他，决定提拔他到香港任职。和田一夫当时只说了一句话：“这一工作非你莫属，拜托了！”

　　佐久间佑二极为感动！他放弃了自己的初衷，毅然前往香港任职，并作出了出色的成绩。

　　佐久间佑二追忆往事时，极有感触地说，他是因为和田一夫的这一句话才下定决心的！

　　和田一夫闻知，也深为感动！他说：“我当时毫无虚伪之词，确实由衷感到‘非他莫属’，所以就对他直说了真心话。假如我稍有恭维奉承之意，从让其为公司卖命的用意出发，随口说一句‘非你莫属’，他也不会动心吧。”

　　所谓唯有真情动人心是也。

　　与这一思想相一致，和田一夫历来坚持正当的商业行为。在风传“香港的大企业在与中国进行经济往来的时候，都要向重要官员行贿”的环境中，和田一夫仍坚持自己的观点。

　　他在回答记者提问时胸怀磊落毫不掩饰：“我认为这样做是不正确的，八佰伴没有用过一分钱进行贿赂！正确的商业道德不允许使用这样的钱！经济哲学告诉我们，诚意是取得成功的关键。”

　　和田一夫真正做到了不管东风西风，心之所系只是一个“诚”字，以诚意去从事正当的商业活动。

　　缘于爱心与诚意，和田一夫常常思考分享幸福的问题，他有自己独特的幸福观。

　　他引用立石电机企业的老板立石一真的话说：“虽然，追求幸福是每个人享有的权利，不过，如果你自私而不为亲戚朋友和大众着想，幸福就不会降临到你的头上来。”

　　和田一夫很赞成他对幸福的理解，他也记住了这位大企业家对后辈及职员常说的话：

　　“愈能为别人设想的人，他愈是个享受幸福的人。”

　　因而，和田一夫制定的八佰伴的目标是造福大众。后来他又把“为人类作贡献”写入了八佰伴集团的宣言。

　　这无一不诠释着“买卖是爱”的精义，表达了和田一夫具有高尚情操的精神世界！

　　人们总爱评说成功人十头顶那颗幸运之星。不错，若非命运的垂青，没有机缘的相助，仅凭个人的苦斗，一个人是不可能在成功的路上走得太远，超乎芸芸众生的。

　　开朗而雄辩的和田一夫从不讳言这一点，他声称他是个鸿运当头的幸运者。回顾他的创业史，亦不乏此类的例证，他还多方加以论述。是祈祷？是开朗？抑或是心向光明？或是信念？总之，说不清道不明的冥冥中的神灵，为他带来了频频的好运！

　　但千万不能忘记，比好运与机缘更重要的是个人的努力和奋斗。若不经过这一苦斗的历程，不具备一定的条件，再好的机缘也不会属于你，命运的青目只能换成白眼或叹息。

　　老作家冰心早年曾以优美的文笔写下了这首广为传诵的富于哲理的小诗：

　　成功的花，

　　人们只惊叹她现时的明艳，

　　然而当初她的芽儿，

　　洒遍了牺牲的血肉，

　　浸渍了奋斗的泪泉。

　　这是一切成功者的奋斗历程的写真！

　　和田一夫很推崇的亚洲最大的财阀李嘉诚是这么谈论幸运的：“我觉得成功有3个阶段，第一个阶段完全靠勤力工作，不断奋斗而得成果；第二个阶段，虽然有少许幸运存在，但也不会很多；现在呢（第三个阶段）？当然也靠运气，但如果没有个人条件，运气来了也会跑掉的。”

　　睿智的李嘉诚是理智的，他用平实的语言阐明了成功中幸运所占的比例，朴素无华，却入情入理，无懈可击！

　　富于激情的和田一夫与他“所见略同”，但他的阐述更富华彩：“好运只跟随努力上进的人，懒散怠慢不积极做人的人，即使掌握了好运，到头来也只会落到一败涂地的境地！”

　　这里，两位不同国籍、不同行业、成就各异的杰出人士，却不约而同地表明了这个颠扑不破的真理：个人的努力和条件是成功的关键。换句我们所熟悉的话，即：机遇只偏爱有准备的头脑！

　　的的确确，像和田一夫这样具有如此意志、信念和深怀爱心的人，怎能不出类拔萃，好运频顾，大获成功呢？不过，任何人能具备这些因素，用和田一夫的话来说，也都能从零变成亿万！

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