从零到亿万(7)

七

　　同时，正式实施现款交易和低价出售的新举措。

　　还没开门，店门前就已经人山人海，水泄不通。一开门，顾客蜂拥而上。一时间，偌大的店堂人头攒动，店员忙得不亦乐乎。

　　只见店厅各处都张贴有这样的标语和告示：

　　“任何货品，都设法订出比别处便宜的售价，如果你有意见或任何不满意，请向我们提出。”

　　“一切货品以现金交易，不接受赊帐。不过，我们的售价订到最低，使大家享受一年365日都大廉售的愉快。”

　　第一天的生意出乎意料地兴隆。顾客们都满怀希望而来，满心高兴而去。尤其是不少热心的家庭主妇特地留言：

　　“八佰伴作这样的改善，真感激极了。”

　　郡山市红丸商店的老板一诺千金，在这一天带领几个职员千里风尘赶到八佰伴，以他们娴熟的经验帮助八佰伴，令和田全家感激涕零。

　　虽然现款交易和薄利多销的相对利润要比原来赊帐经营少得多，但是，红九老板认为第一天的营业额已经很理想了。

　　红九老板鼓励和田一夫说：

　　“和田兄，恭喜你啦。吸引了这么多的顾客上门来光顾，证实现金交易是正确的办法。不过，你要不断吸引更多顾客，保持最低售价和品质信用。还有，你不能急于马上要有利润，以我的经验，赤字的时间至少要挨上3年。过了3年，你建立了生意的信用，大家口碑流传，把你的八佰伴宣传开来，那时，大笔利润就滚滚而来。”

　　八佰伴重新开张、实行现款买卖和最低价出售的消息通过顾客奔走相告，当天就扩散流传开来。

　　第二天，顾客有增无减。甚至一些人从几十里外乘车赶来八佰伴选购物品。

　　八佰伴的口号是：“能够令一个顾客买1000元东西而满意固然是好事。不过，我们更珍惜100个只买10块钱东西的人的笑脸。”

　　在50年代的日本，10块钱几乎是最小的货币单位，这个口号的内涵相当于我们今天所说的“一分钱”。

　　就是说，八佰伴的目标是让每一个到过八佰伴的顾客都感到愉快。

　　然而，正如红丸商店老板以经验之谈所预言的，尽管八佰伴生意一天比一天红火，但是赤字一个月接着一个月。八佰伴等于做着顾客盈门却赚不到钱的赔本生意。

　　赤字持续了整整半年。

　　虽然这样的境况早在意料之中，和田一夫还是看在眼里急在心头。

　　半年来，八佰伴始终坚持以最低价出售商品。可是，批发进货依然是原来的价格。

　　要使八佰伴增加利润，最便捷的途径就是降低成本。

　　既要将进货价格压到最低限度，又要最大限度保证农民、厂家、批发商的利益不受损失。这是基本的维持生意往来的原则。

　　和田一夫请出父亲。父亲在这一行中已经滚打了20多个年头，八佰伴的代名词就是和田良平。

　　由父亲出面请30多个与八佰伴有往来关系的农民和批发商到热海来。

　　席间，父亲和田良平诚恳地痛陈利弊。

　　“大家都知道，八佰伴的经营目标，主要是在能收取利润的同时，还要让顾客们在购物上得到满足的享受。八佰伴经历多次挫折仍然继续成长，是因为大家的热诚支持。经过详细研究，也是为大家利益着想，八佰伴在上一年的11月，由传统生意习惯中求得突破，不再做拖欠赊帐形式的买卖，一律现金来往。物品价格因此可以订到最低程度，使家庭主妇的家计负担减轻不少，营业额比过去大有增加。但由于以低价出售，赤字依然存在。现在只好请各位支持这项低价销售的经营行动，在批发价格方面亦配合一下，降低批发价，使这种有益公众的经营行动能够完全成功。”

　　话音落定，大家议论纷纷。一些人碍于和田良平的交情，表示支持说：

　　“既然是有益公众做好事，我们受点损失就权当积善吧。”

　　可是，半数的人表示不同意，认为如若这样，彼此关系难以为继。

　　这时，和田一夫站起来说：

　　“各位前辈，我们希望大家降低批发价，是以不损害大家的利益为前提的。”

　　掷地有声的一句话，将大家的目光一下子集中在和田一夫身上。

　　和田一夫因势利导，和父亲一道仔仔细细地解释说明。

　　先配货后追帐，大家都深受其害，亦都深恶痛绝。大家也都明白，这种落后的传统习惯已经严重不适应今后的商业环境。因此造成的高物价，使顾客、商家、生产者都没得到多大利益，反而家庭主妇被迫购买昂贵生活用品，降低了热海市民的生活水平。

　　八佰伴在实行现款交易、薄利多销之后，营业额大大增加。最主要的是顾客从中得到实惠，他们有口皆碑，全力赞成和支持八佰伴的改革。

　　有了民众的基础，我们降低批发价以保证有充足的货源，来刺激消费欲望，批发数量也会成倍增长。生产者和批发商的利益与原来相比，不会受到损失。

　　随着低价批发——低价而大量的销售——大量低价批发的良性循环的形成，生产者和批发商的收益还会提高。

　　多年在生意上密切往来的30多位老朋友顿开茅塞。

　　只是改变经营战略，而没有影响他们的实际收益。所以，大家一致表示全力支持八佰伴的改革。

　　其中一位最有声望的批发商上前拍着和田一夫的肩膀，鼓励说：

　　“既然对公众有好处，帮到八佰伴又没折损生产者和批发商的应得利益，我们当然义不容辞地全力支持这项行动，请安心继续努力吧。”

　　一席话使和田一夫热泪盈眶：有这些批发商和生产者的鼎力支持，八佰伴很快就会扭转颓势，起死回生。

　　改革的这一步，多么不容易。

　　果然，由于降低了批发价格，保质保量的货品又源源不断，八佰伴的营业额一创再创新纪录。不久，赤字消除，利润稳步上升。

　　八佰伴终于闯过恶浪险滩，平稳前航。

　　和田一夫说

　　经济发展后，商品就能大量制造，大量销售，开店的话，定能生意兴隆。在过去的日本，曾经有过这么一个黄金时代。

　　◎第三章　善心慧性　巧化天灾变人和

　　台风中，和田一夫冒着生命危险拉回一车新鲜蔬菜。其时，市场价格已上扬5至10倍。和田一夫按平价出售，人潮如涌。一周后，价格回复正常。奇迹出现，那些灾难中得到八佰伴关照的人，感其善举成为长期主顾。新职员罢工，更显出和田一夫的善心与慧性。

　　和田一夫说

　　不久的将来，世界的生产据点定会转移到中国。而且在中国，大产业——尤其是骨干产业将会突飞猛进。

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