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§周伟焜　看IBM兴衰 　　周伟焜 　　生年：1964年 　　学历；香港大学电子工程学学士 　　现任职务：IBM大中华区董事长及首席执行总裁 　　纳才心得：作为一位高级主管如果不能容人，只喜欢提拔那些想法、做法和你一致的人，就会在你的周围聚集一批与你的思维相似的人，那时，你这个主管就很危险了，因为当你江郎才尽时，你周围的人并不能帮助你。 　　采访时间：1999年8月于北京 　　周伟焜　看IBM兴衰 　　周伟焜这一辈子除了IBM还不知道其他企业的感觉，因为周伟焜是一出大学门直接迈进IBM那蓝色的大门。岁月年轮转来转去，周伟焜在IBM一下转了31年。这31年来，IBM的蓝色文化在周伟焜身上刷了一层又一层，不仅把周伟焜从一个大学生刷成了一位IBM大中华区董事长及首席执行总裁，还把IBM公司的30年兴衰沉浮及启迪也刷在了记忆深沟中。当我们在他的回忆中，抚着IBM的过去与现在，除了感叹声之外，IBM给人的启发实在是太大了。 　　“因为我是IBM” 　　周伟焜在60年代末期刚走进IBM时，IBM正处于兴旺得不可一势之阶段，当时IBM最成功的一个决策即“360系列大型机”，即从小型机到大型机都用同一个操作系统。这是一个非常英明的决策，虽然做法不是很难，但idea（主意）却非常棒。在当时，IBM是世界上第一家这么做的，这么一个idea从此把IBM公司引上了大型机的领先地位，并大受市场青睐。“再加上后来370体系的推出，使IBM在计算机领域里雄霸了整10年，以至引起有人抱怨IBM占领市场份额过高。” 　　“由于IBM太成功，IBM对自己的自信已达到了无与伦比的地步，当IBM的管理人员向上汇报计划时，如果被问住时，管理人员没有更好的解释却说：‘因为我们是IBM’。这样的回答在今天看来是一个非常的笑话，但在当时却能蒙混过关。”周伟焜说：“很多公司成功之后，变得很自信，自信是对的，但一家公司如果过于自信，把自信变成自满，把自信变成傲慢，以为自己做什么事情都一定会成功，这就很危险了。而那时的IBM就处于这样的危险之中。” 　　1973年，美国政府认为IBM操纵了市场，对IBM进行反垄断，但美国政府并没有惩罚IBM，而是出台一道法律，让IBM把硬件、软件、服务业分开，这个决定改变了整个信息工业，使得这个领域从此有了软件行业和服务行业。因为原来IBM都是把软件包在机器里，在IBM‘一统天下’时，别的公司很难有插手的机会，但分开以后，IBM的客户在软件需求上就可以自由找别的公司来做了。” 　　“70年代的IBM还有一些变化：IBM原来把大型机的硬件、软件、甚至保养维护都一起包租给客户，每个月收租金。有的竞争对手把机器卖给客户，也有的竞争对手买来IBM机器后，再租给客户，因此，IBM慢慢变成也只把机器卖给客户。这一举动加强了整个行业的服务需求，同时也使服务变成了收费性的服务。” 　　“软件业的发展、服务业的发展源头实际上均来自IBM。因此，IBM的变化史，也是计算机产业的变化史。” 　　聋子和瞎子 　　70年代中期，出现了微型机，（mimi computer），也有人称之为工作站。由于工作站比大型机功能要小一些，因此，其主要面对一些小型企业或大企业里的部门级，价格上也相对比较便宜，所以在当时受到市场上的欢迎。但IBM当时却不以为然，结果比竞争对手晚了几年之后才推出自己的小型机，“IBM当时被Digital、王安等公司打得很惨。虽然IBM后来推出了小型机，但追得很辛苦。” 　　到了80年代，对信息工业产生巨大影响的个人电脑出现了（personal computer），“在70年代末很多公司都有他们自己的微机，最出名的当然算是苹果公司，IBM在1982年才推出自己的PC机，但IBM的PC机在当时却很成功。从1982年到1985年，其个人电脑占据整个个人电脑市场份额的56％，以至美国的《时代周刊》（Time）在1988年选出来的年度机器人是一台IBM的PC机。” 　　后来，个人电脑兼容机市场出现，但IBM却忽略了该市场的冲击力，“我个人认为IBM在1985至1988年的时间里，战略方面有一些失误。一，我们认为PC机不会影响大型机；二，我们认为IBM的技术可以主导PC机市场，我们可以不理睬兼容机，因此我们在整个PC机方面的市场份额一年比一年减少，虽然微机市场在不断成长。过去十年，风头最劲的公司都是和PC有关的公司，如微软的个人操作系统、英特尔推出来的8088处理器，康柏、戴尔、Gateway等PC厂家。有人说IBM个人电脑现在市场份额是10%，也有人说是13%，而且IBM现在还在苦战，IBM在个人电脑领域里有三四年没有赚到钱。”

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