死去活来-我与世界级企业巨头的对话(95)_郑雅心

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九五

　　气血冲动

　　电力电子领域里的世界级专家、著名学者美籍华人李泽元教授说：“我在与外国公司谈话时，他们会常常谈到台达两字，外商对台达一般有两种感觉，一是非常佩服台达，一是非常害怕台达。之所以佩服台达，是在于台达在28年里，平均增长率在30％以上，这在全世界的同行业里没有第二家；之所以害怕台达，是因为只要是达台要做的项目，他们就没有办法竞争。”

　　“进入1999年，台达更是蒸蒸日上，且至4月份我们营业额增长了约50％，利润也不错，过去下的苦功，现在都有了回报。”（郑崇华语）

　　1972年，36岁的郑崇华从外国公司走出来创办公司，纯属一种情感冲动。当时，台湾电视机业刚刚兴起，但发展势头很快。当时很多台湾厂商纷纷转向做电视机，但台湾在当时没有自己的零组业，所有的零组件都必须向日本购买，日商售后服务很差，比如，对零组件规格交待不清楚，但价格却异常地昂贵。

　　有一次，郑崇华给一家电视机厂商帮忙，发现该厂的零组件规格交待不清，就对负责人说，你们应该去日本厂商那里拿规格，然而他们说拿不到规格，这对郑崇华的刺激很大。“那时我在美国TRW公司已经工作了5年。TRW在美国相当有名，如登陆小艇的控制零件均由TRW制作。我那时常常陪外国人参观台湾人的工厂，外国人在参观时往往表现出瞧不起台湾人的样子，常常指指点点完了以后说，这就是中国人的工厂。他们的意思是说我们中国人的工厂管理很差、品质不好，我感到很气愤，自尊心也大受损伤，我想，将来有一天我要建一个管理非常完善、科技也要超过他们的工厂。”

　　司马迁曰：“耻辱者，勇之决也。”同胞受侮，这使郑崇华不想再端洋人饭碗，他干脆辞掉了TRW的工作，并从TRW拉出一些人，成立了台达公司。

　　“但是当我们自己真正做公司时，才知道自己不知道天高地厚，因为办公司是一件很麻烦的事情，但我们已经把工作辞掉了，当时的我年轻、好胜，不管遇到什么困难也不想再走回头路。好在慢慢地我们学会了如何跑生意，如何解决各种问题。”

　　“由于我在下海之前，曾帮大同公司解决过一些技术问题，加上一些同学也在这家公司，所以对这家公司很熟，他们知道我做事情很用心，因此在我创办公司时，他们把中轴变压器的生意给了我们这家刚刚成立的小公司，大同公司当时在台湾本地厂商算是一家很大的公司，大公司给刚成立的小公司生意，这在当时非常罕见，但半年以后，他们认为我们供给他们的产品是最好的。”

　　郑崇华虽然一开始创业并不知道怎样做公司，但他知道公司之本在于产品质量，因此创业之初就大抓产品质量，这使得台达逐渐建立起了自己的声誉，使得订单随之一个接着一个，几年下来，他便在消费市场领域里打开了局面。

　　“过去台达在28年来能快速发展，一个关键之处在于我们能不断快速地推出新产品，我们每年的研发经费占销售额的5％至6％。对一个企业来说，是否能拥有领先的技术这是关系到企业发展之根本，凡是科技发展落后的公司都很可能被淘汰出局。我们中国人的智慧一定要通过科技领先来发扬光大，要创造出能在世界舞台上有竞争力的产品，这样才会让中国人在世界舞台上扬眉吐气。”

　　“我一开始不大愿意做电阻产品，因为电阻产品太便宜了，但我们利用薄膜技术把8个电阻做成和芯片一样大小，台湾很多厂家纷纷采用了我们的产品，一开始英特尔不肯用我们的产品，后来我们了解到，英特尔不喜欢让一家来统治这一市场，后来英特尔让松下来做，松下会做了之后，英特尔才又开始让我们做了。”

　　“对此，我们感到很骄傲。因为过去我们是跟着日本人的标准，现在日本人要跟着我们的标准。近三十年来，我们就是在不服输的心理下，开发出很多高品质的电视机零组件及计算机零组件给世界大公司，如惠普公司、戴尔公司、NEC公司、富士通公司，荷兰的菲利浦公司等。他们对品质要求非常严格，这使我们必须不断地进行自我挑战，不断追求卓越，在激烈的国际市场上脱颖而出，获得世界级大公司的长期信赖。”

　　“现在台达发展成在全世界有17个工厂，我们每年都平均地发展，这是我们与众不同之处。你看我们的发展图，是直线上升的，很多人认为是假的，但我们是真的。”

　　摊子大了如何管理

　　“计算机发展起来后，由于我们有做零组件的经验，再加上一些培训，因此，我们感到自己不会比别人差，于是又进入计算机行业。现在，在计算机周边的产业中我们是世界上最大的厂家。”

　　5年前，台达又跨入了通信领域。台达现在的零组件生意横跨消费产品、计算机和通信三大领域，当你打开台达的网页，上面就会出现“your 3C company”（你们3C的朋友），所谓3C指的是消费品（comsumer）、计算机（computer）和通信（communication）。大领域”。

　　现在台达的产品品种多得连郑崇华自己也说不清，其产品横跨电子零部件、电源、电池、显示器、工控产品、薄膜感测器等高科技领域。“我们仅电源产品就有200多种。一般电力电子公司通常都只做到几个方面，但台达几乎什么都做，做的范围最广。”

　　但台达之所以这样无边地发展自己有一个苦衷，郑崇华说：“零组件科技要做很多杂边的工作，而我们在这个上面也花了不少的投资，建立起来了一些基础，这些在一开始不是很赚钱，原来日本在这上面做得很好，但最好、最新的产品他们并不卖给你，你不卖给我们就自己做，如十几年前，台达并不想做风扇生意，但日本厂商在卖给台达风扇时却限制数量，因此，我们不得已自己便开始做起了风扇。”

　　台达产品线众多，竞争也日益激烈。郑崇华说，他们在电源开关最大的竞争对手是朗讯公司，但朗讯公司的电源开关主要供其内部使用，向外面卖的产量台达是最多的，尤其是在服务器的电源供应上，台达占据全球市场的33％。“我们在做服务器电源上竞争者比较少，会做的人不太多，大部分的大公司都向我们买，我们现在都有些做不过来；在老产品上我们的产量是最大的，在新开发的产品上，我们的主要竞争对手是日本厂商。”

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