死去活来-我与世界级企业巨头的对话(19)_郑雅心

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　　这其实是虚拟公司的一个雏形。钱伯斯说：“这种虚拟的公司能够以不可思议的速度来前进，并且会更大的影响企业的业务，打破供应商和客户障碍，让他们有权获得他们所要的信息。”

　　思科在这方面的做法，让所有的企业望其项背。1999年美国《Business 2》杂志评出全球前十名最出色的电子商务公司，思科公司名列第一。而戴尔（Dell）、IBM、英特尔（Intel）、美国在线（AOL）、亚马逊（Amazon）等公司都落在其后。

　　不仅在企业模式上、电子商务上，思科走在了时代的前列，就是在员工和客户的培训上他们也走在了前列。

　　“IT业已经历了四代，第一代是大型机时代，IBM唱了主角；第二代是小型机时代，DEC曾一度占据主角；第三代是PC和局域网时代，英特尔和微软唱了主角；第四代是网络时代，思科将唱主角。我们在第四个时代有能力起主导作用。”（钱伯斯语）

　　而让思科成为第四代新贵的正是钱伯斯本人。这位“新贵”的领头人，曾有六个国家的首相和两个国家的总统在建设Internet网时向其征求意见。“与其他公司相比，如果说我们有什么独特之处的话，我们公司是互联网第一大用户，我们占据互联网市场上50％的份额，在大型网络上占据80％至90％的份额，每年增长速度是40％，因此，只有我们公司能够真正理解怎样超越现有的技术。”

　　并购在于争人

　　钱伯斯认为：并购主要是为了人才。他说：“许多公司在并购时对这一点认识不清才导致并购的失败，事实上并购时你真正购进的只是人才。大多数公司在并购完成后就开始削减被并购公司的员工，而我们则在挽留被并购公司员工方面不遗余力，有时我们还常常将重要的人才安排在关键职位上。我们衡量一次并购是否成功的标准是：首先是收购公司员工的续留率，其次是新产品的开发，最后才是投资的回报率。”

　　有一次思科想收购一家非常令人看好的公司，不仅产品对路，价钱也合适，但最初产品一旦纳入思科产品系列后，就不再需要原来的员工，因此钱伯斯最后放弃了，他说：“我们最终未收购这家公司，因为，虽然前景看好，但我们必须解雇员工。”还有一次思科公司在收购中竟因三个人员的安置而搁浅。

　　思科成功的另一大原因是因为其并购的成功，在钱伯斯接管掌门人权杖的前一年，他与当时的首席执行官John Morridge（现任的董事长）和首席技术官员E.D.Kozel先生一起设计了腾飞计划。“如果没有这一长远的计划，思科也绝不会有今天的发展。”

　　现在思科每年都在进行并购，最多时一年能并购8至12家，自1993年以来，总共并购了30多家公司。并购虽然在快速扩展企业上是一剂灵丹妙药，但如果消化不良，反而适得其反，往往还会被噎死。而思科的成功在于它没有患消化不良症。这里的秘诀在于企业的兼容文化。

　　思科的兼容性常常让人感到惊讶不已，比如，如果被收购的公司业绩很好，他就不会从总部派人，而是让这家公司保持原来的人马和管理风格。

　　而被收购的企业是否有兼容文化，也是钱伯斯收购时要考虑的一个主流因素。钱伯斯检查收购方是否有兼容文化的方法是：看收购方股票的分布是在几家投资者手中还是上层经理手中？他们怎样看待员工？怎样看待对员工的管理？思科现任中国区总裁杜家滨说，思科是一家很有意思的公司，因为总在并购，因此是由各种不同肤色的不同公司的人组成在一起，但这些人却相处得很好。

　　钱伯斯在并购上。洛守的另一个金科玉律是：绝不收购与其规模差不多的公司，不会收购地理位置很远的公司，不并购价值观和企业文化与思科不同的公司，也不并购一个主要业务基础与你自己相去甚远的公司。

　　去吃一块更大的饼

　　钱伯斯是一位雄心勃勃的人，不仅对目前市场规模为200亿美元的网络行业“野心勃勃”，对另一块巨大市场也“垂涎三尺”，即每年有2500亿美元的通信设备市场也就是数据、语音、视频相结合的所谓的第二代的Internet网，“这一市场可能是数据网络市场的5倍”。（钱伯斯语）

　　随着数据通信业务量的迅速放大，三网融合趋势明显加快，电话公司也正处于设备的更新期，正在淘汰只能传输语音的旧设备代之以能传输语音、视频和计算机文件的新型网络设备。这是一个需要全新加油的市场，如果说思科在数据网络的市场上占据了50％的份额，那么“在数据与语音相加网络市场上它还不到市场份额的10％”。

　　朗讯、北方电讯、阿尔卡特、爱立信和IBM等公司也正准备进入。几个大的电信公司实力也不可低估，如朗讯公司这头电信大象在人数上是其10倍，营业额是其50倍。

　　另外，思科更大的挑战是在谋略捆绑数据、语音和视频服务时会不会失去其根？这些都是威胁思科的要害之处。但钱伯斯对此似乎并不在意，他说他对组织规模及产品技术并不担心，因为他们已准备好了，“我们今年至少有1
　　3或者有一半的并购都将发生在数据、语音和视频集成上。我们的战略将非常简单。我们将在转变中抓住机会，帮助那些公司将数据、语音和视频融为一体。”

　　“我在1998年，一共拜访了全球最大的100家电话公司中的90家，如果你问朗讯公司的总裁他们最大竞争对手是谁时，他的回答肯定是思科。而我们还没有发现最大竞争对手，今天，Internet经济已经出现，在这种经济环境中，游戏规则不再是以大胜小，以强凌弱，而是速度的较量。眼下让我最为担心的是思科将来会不会远离客户。”

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