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十一 |
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第二天上班前,颖心提早进办公室,当然是为了她的奖金而来。 百货公司的办公室在十一楼,有点阴暗,不似楼下卖场那样窗明几净,有点小恐怖。然而最恐怖的是——要不回她的年终奖金啦! “总经理。” 涂总经理正埋头在办公桌后看资料,听到她的声音,这才抬起头来。 “你是……”堂堂一位总经理,手下有几百人,当然不认得她这个小小的柜员,除非这人是经人特别引荐的名牌柜。而且,这女孩也太小了吧!不像公司的职员,会不会只是走错楼层的小顾客? “我是秦颖心,会计部要我直接来找你。”颖心看出他的疑惑,立刻报上自己的名号,希望他有点印象,否则解释起来可是煞费工夫。 “秦颖心?对!我想起来了。有人投诉你欺骗顾客,破坏商誉。”涂总经理边说边翻开另一个文件夹。 他看着卷宗,不由得再瞄她一眼。真的好娇小!这种个头适合站专柜吗?既然有人投诉,不如就藉机开除她,换个比较体面漂亮的小姐吧! “我欺骗顾客?”颖心不知道他打的主意,只是挤出一个假笑,硬着头皮道:“怎么会?我对我们家的产品有信心,绝对不会信口开河的。这位顾客呢?也许我应该跟他好好沟通一下。”继续用她骗人的笑容欺骗他就对了。 “服务业有句名言——顾客永远是对的,你没听过吗?既然有人投诉你,表示你处理得不漂亮,这就是你的不对。”他身体往椅背上一靠,摆出高层的高姿态,渐露不悦的神色。既然有意思开除她,那就不必留情面了。 “可是我又不知道自己得罪了谁,哪记得自己是哪一点得罪他。因为一个未证实的投诉扣留我的奖金,这对我来说太不公平了!”颖心一心想追回自己的年终奖金,毕竟它关系着她能不能过好年啊! 涂总经理沉着脸道:“这位顾客可不是普通人,他是我们公司最大的代理商,得罪这样的大人物,不是三言两语就能解决的。总之,你得为这件事负责。” “那我该怎么办?把我卖了也解决不了事情啊!”果然是得罪了大人物啊!在这个人欺人的世界,为人处事千万要睁大眼睛看,否则只有倒大楣的份。看,她不就倒楣碰上了! 人家说逢九大不幸,她今年二十九,果然是流年不利啊! “黎总裁要你亲自登门道歉,等一下我叫秘书把地址给你。” “呃,总经理,能不能先告诉我,这位黎总裁投诉我什么?”颖心追问道。黎总裁?这个名号好像在哪儿听过,但一时间想不起来。 “他说你谎报年龄、粗俗无礼、不知悔改。”涂总经理说着将她从头到脚看一遍,有些轻佻的问:“你到底几岁了?”小个子加上娃娃脸,她不会是未成年吧!人事部的审查有这么松散吗?竟然雇用童工。 “我过年就二十九了。”看他的眼神,颖心知道他也被自己的外表给骗了。 “啥?”他诧异的坐直了身子,“你用的是哪一家的保养品?怎么不去站化妆品柜呢?”这么好的活招牌不用,人事部到底在搞什么!待他打听好品牌,得叫他家里的黄脸婆去买几瓶来用看看。 一下想开除她,一下想重用她,这涂总经理心理的落差实在有够大。 颖心困扰的摸摸自己的脸,“我没用什么特定品牌,大部份都是人家用不适合的拿来给我用,这张脸大概是天生的吧!”她老实回答,以免又招祸。 “哦。”一听说她是天生丽质,他立时对她失去了兴趣,懒懒的倒回他的大椅子,准备赶人了,“出去吧!” “那……我的年终呢?” “等你把事情处理好,我自会叫会计部将你的年终汇进你的账户里;如果你处理不好,就等着拿遣散费吧!”涂总经理冷酷的说。 “耶?!” 不只年终被扣,还有失业的危机,她不只流年不利,简直是衰到了最高点! “八一国际企业股份有限公司”,看着这个金色大招牌,颖心终于想起黎总裁是何许人也了。 黎仁业,那个在百货公司和山桂哥差点起冲突,在电梯里指控她是援交妹的无赖! 厚!到底是谁粗俗无礼了?分明不是处于弱势的她,可是偏偏要没犯错的她亲自上门向他道歉,这世界真的很不公平,有钱就能砸死人!如果她还是有钱人家的千金小姐,看她不亲自登门甩他一巴掌才怪! 走进八一企业,门口的接待小姐竟也因为她没预约就要赶她走。什么跟什么呀!以为她很乐意见那个讨厌鬼吗?要不是为了保住饭碗、为了她的年终奖金,她才不屑再见他一面咧! “我说是你们总裁叫我来的,请你再确认一次好吗?”颖心捺着性子,下巴搁在柜台上,第N次重复自己的话。唉,一个字——累。 “对不起,庞秘书说总裁的行事历上没有秦颖心这个名字。”接待小姐除了第一次有打电话确认,其他时候连电话都没接通,就这么第N次告诉她。 |
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