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| 八 |
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“我……”她顺着他不屑的目光审视了下自己，“我想应该没什么问题。” 他点头，“那好啊，你先去洗手间把脸洗干净再来找我。” “谢谢！”总算是给她争取到这个机会不是吗？她抓过自己寄存在前台小姐那里的包，连忙去了洗手间。 好在她有随时全副武装的准备。洗净了脸，将自己打点干净，至于裙子……还是有地方不能完全弄干净，不过见人起码是没问题的。 她给自己打气，加油！虽然那个要和她面谈的人叫她有些反感，不过为了十几万，还是值得的！ 她被领到了一个小小的访客室。 “坐吧。”他大咧咧地坐下，将她先前给的计划书放在小圆桌上，指了指旁边的位置。开了一下午的会，他是半个主讲，还真挺累的。主要是培训同事如何使用公司新的系统，这次，公司花了大力气来做这个，他和电脑部的其他同事已经连续奋战几个通宵了…… “谢谢！”她坐了下来，翻看计划书，“可以开始了吗？” 他点头，脑子里还在想关于系统的事，有几个问题还没解决…… 程丹云一边翻着计划书一边讲解，大概十分钟左右，对方没有发出任何声音。她狐疑地停了下来，很好，对方还是浑然不觉她已经停口了，这一年多来，她虽然谈不上阅人无数，但哪里会看不出来对方的目光虽然定在摊在面前的计划书上，但心思显然神游得老远。 “刘先生？刘先生？”她试探地叫了两声。 他思绪被打断，才刚想到如何解决一个棘手问题的方法一下子不翼而飞，口气不是很好，“怎么？” “您是不是对我们的计划书有什么问题？” 他听都没仔细听，哪里来的问题，“不是。” “那……” “我是觉得你不请自来和不肯离开有点烦人。”他不客气地说，好像是在指责她厚脸皮一样，“我们这几天非常忙，我原本是打算忙过这段时间再跟进这件事的。” “可是你们的复印机状况我看过，如果再不更换，会继续耽误同事的工作。”她按下怒气，尽量理智地说。 “那也不该你操心不是？”他冷冷地说，“我们有两台复印机，撑一段时间是没什么问题的。” “最主要是因为就算有同事投诉，也不会是你们电脑部的责任吧？” “程小姐，你够了吧？”他好歹现在还算是上帝的身份不是？“我给你时间面谈可不是想听你来指责我的，我说过我很忙，如果你没有其他更有用的话说，我不奉陪了。” “……” 她竟然反驳不出任何话来，大概是从来没想过一个男人会这么没风度对女士说这样的话吧？不过，她上次不就已经领教过他的没风度了？ “如果你没其他……” “刘先生……”程丹云打断他的话，“你一直是这样的吗？” “什么？”他错愕。 “这样没风度？”她笑了。 没风度？刘羽飞皱起了眉，“我不认为我有什么失礼的地方。”至少他可以一开荚谇疤ㄍūǖ氖焙蚓透纤叩模故侨盟戳瞬皇牵？br> “也许……”他冷笑了一下，“是程小姐以为自己是女孩子就可以百无禁忌？”做业务的，连预约都不懂，这算是为客户服务的态度？ “我从来没这样以为。”她站了起来，被他一句话差点打败，正因为她是女孩子，所以在做业务时才会有更多的辛酸。合上计划书，她冷冷地点头，“好吧，今天看来刘先生没什么意思要和我谈这个问题，我先告辞了。” “慢走不送。”他仍旧坐在位置上，看她裙摆飞舞，忽然眼一眯，站起来拉住她手臂，“程小姐？” “还有什么指教？”她耐心快彻底告罄了。 “你好像比我还不耐烦。”他笑了起来。 她瞪了瞪他捉住她胳臂的手，“你如果再不放手，我是不是可以叫非礼？” “非礼？”他扬扬眉，“非礼勿视，那就当我什么都没看到吧。”放了手，他嘴角似笑非笑。 他看到什么？真神经。她扭头，再见也不说，旋身走了。从玻璃窗户走过，看他又坐下来发呆，很忙？哼！ 显然那位先生是在记仇那天的事吧？她一下午的委屈憋到现在，换成一个不怎么优雅的中指偷偷回敬回去。 不料他正巧抬头，四目相接，逮个正着。 第三章 “你……你怎么可以对客户做那样的动作？” 才回到办公室，迎接她的就是主管的盘问。那个男人果然告状的速度很快，杀她个措手不及。 坐在主管的办公桌对面，她将头垂得低低的，看来是很诚心地反省自己的错误，其实是不想看到主管被气得铁青的脸，以及……被他盛怒之下发言说打出的标点喷到。 “Julia，你一直表现很好的，这次怎么会那么失常？也不是第一次面对刁钻的客户了吧？怎么就那么控制不好自己的情绪呢？”主管走来走去。 唔，不是她控制不好自己的情绪，是她控制不了自己的运气。以前遇到这种叫人讨厌的客户，她偶尔也会偷偷送中指，不过这次碰巧被人家逮个正着而已。 被人投诉，哎，应该的。她这个不淑女的习惯保持很多年了，还是第一次被人看到……要反省，要用力反省。 “现在人家投诉到总经理那里去了，你自己说，我该怎么解决？你有什么解释没有？” “我……”程丹云想了想，“我很抱歉没控制好自己的情绪，下次我会改正的。” “你……”哎，估计是她认错太快，害主管一肚子谆谆教诲的词来不及说就哽在嗓子眼，“改正也没用了，你也知道我们公司是非常注重客户经营的，尤其又是这种全球性的大客户，你的一时情绪对公司形象是个多大的影响？” 程丹云不说话。她自然知道公司形象有多重要，所以受了委屈从来都只往肚子里吞。顾客再刁钻古怪，都是上帝。 这就是从事服务性行业的悲哀。也是出门打工的悲哀，天大的委屈，都只能自己抗。 “算了，我已经和总经理那里说过了，你一贯表现良好，业绩也不错，做事又勤快，在客户之中的口碑也很好，所以只给你一封warning letter，下不为例了。你要知道，以前出这些问题的业务专员，全部都是炒掉了事的。这样不光彩地离开公司，以后找工作也难。” 好像天大的恩惠一样。 |
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