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一

第一章 　　星期五傍晚，随着两天假期的展开，路上车潮提前涌现。 　　靠近台北捷运南京东路站一栋商业大楼，十二楼的办公室里仍一片混乱—— 　　“经理！怎么办啦！我还是没办法结账……” 　　“经理，仓库那边说电脑问题不解决，没办法赶在货运到之前出货——” 　　“经理……我男朋友今天生日，我可以下班了……吗？” 　　纪雪容坐在办公室里，闭着眼，环抱着胸，试图理出这一连串呼天抢地的求救声里，有哪些是她可以立刻处理的。 　　这里简直就是灾难现场，为什么？为什么向来使用平顺的电脑会突然同时出现状况，不仅办公室，连仓库也这样，偏偏又在月底结账，春节和白色情人节即将到来的重要出货时段。 　　她恨电脑，从以前就莫名地排斥，这种为人类带来便利，但也能瞬间让一切陷入可怕地狱的科技产物，愈是依赖它，脑袋就愈来愈迟钝。 　　耳边的哀嚎声持续不断，倏地，她睁开眼，站起来，走出办公室。 　　“安静——”她使尽吃奶的力气，扯开喉咙。“听我说——” 　　四周安静了下来，就连电话响也没人敢接，全都被一向冷静的经理这突来的惊人气势给吓呆了。 　　“通知仓库，叫货运慢点到，十箱以上的大批订单，开手写出货单，今晚一定要出货。” 　　“业务部立刻打电话联络客户，通知他们到货时间改星期二，已经严重缺货的店家，业务同仁开车到仓库取货，最慢明天亲自送达。” 　　“其他人，能留的就留下来帮业务同仁，有急事的，就先回去吧！”她下达最后一道指令，迅速转身进办公室。 　　拿起电话，拨到电脑公司，再次说明目前发生的紧急状况。 　　“……纪经理，下午我已经派人到过你们公司，新旧电脑都测试过了，没中毒，硬碟也没故障，应该是软体的问题，我听会计部说上个月才更新一个什么程式，你请他们派工程师来看看。”硬体公司如此回答她。 　　“我已经问过了，他们说那个程式只是修正一个统计报表的表头，跟出货、结账没关系，而且系统也没有回报错误讯息，可能是硬体动到什么设定，不然不会出现这种状况。” 　　“他们软体公司都是这样的，把问题推给硬体，有时候一个小修改都可能不小心改到其他东西，至少我们派人去查过没问题了，他们呢？”电脑公司的业务说得很气愤。 　　“好……我打过去问他们……”她在心里叹口气，也只能再试试。 　　她不懂电脑，公司为节省人事成本，也没请MIS，一切都委由外包公司负责，过去三年也真的相安无事，谁知道一来就是这种动弹不得的状况。 　　她打给软体公司的业务，手机关了。 　　拨公司电话，响了好久都没人接。看看手表，才刚过六点，不会人都跑光了吧 　　“做电脑的不是都经常加班到昏天暗地？”瞪着手上的名片，她自言自语，不放弃地继续让它响。这先入为主的印象也不知从何而来。 　　“喂……” 　　终于……终于有人听见她内心的呼喊，接起电话了！ 　　“麻烦你，我找洪明哲。”纪雪容指名找负责的业务。 　　“他下班了，请问你哪里？”对方的声音听来有些疲倦，不过，低沉富磁性的嗓音，似乎有种安抚人心的神奇作用，纪雪容的急躁因而舒缓了些。 　　“我这里是‘耀光企业’，想请你们派工程师来一趟，下午我已经打过电话，我们现在没办法结账，也没办法出货，真的很严重，拜托……这一、两天不修好的话，影响真的很大，请你务必帮我想想办法，拜托了……” 　　“……” 　　“喂、喂……你还在听吗？”对方沉默了许久都不出声，她以为他不想处理，落跑了。 　　“我在……” 　　“你们工程师是不是都下班了？”该不会接电话的是管理员还是清洁工之类的，那她讲了一大堆，求了老半天，岂不是白搭？ 　　“嗯。” 　　“完了……我惨了……”纪雪容沮丧地往办公椅一靠，手搭着额，万念俱灰。 　　如果到了下星期再这样你推我、我推你，没人能解决问题的话，这一团乱不知如何收舍，情人节过后的巧克力市场，恐怕要重新洗牌了。 　　那她这几年的努力……噢…… 　　“真的很急？” 　　“不然你以为我现在在跟你情话绵绵吗？”对方温吞地问了一个白痴问题，她没好气地回说。 　　“呵……”

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