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十四

看起来很粗暴，但这就是我们一般人“安慰”别人的方式。 　　她自己也曾经是这样，直到学了谘商理论以后才明白。没想到这个徒儿…… 　　可造之材啊！ 　　“这么答合适吗？”大概是看她半天没反应，他问她。 　　“嗯，不错。”她点点头。 　　“所以，玫瑰姐要传授心法了？” 　　“姐是不藏私的。”她手心对着自己，朝他弯了弯四指：“来，小太阳，你过来。” 　　他放下拖把走到她旁边，她拉开工作台旁边另一张椅子给他坐。 　　“光看姐这些回覆，你看得出个中玄机吗？”在他坐下后，她指着电脑萤幕问他。 　　他操纵滑鼠检视页面，看了半天以后，若有所悟。“玫瑰姐的回覆，似乎都没有立场……” 　　“没错，你说对了。”这徒儿果然有慧根，“姐的回覆技巧，就是顺着对方的心意说。” 　　“顺着对方的心意说？” 　　“是啊！一个人的心意，其实在他提问的时候就透露出来了，而我只要顺着对方的心意说，十之八九都不会错。” 　　“真的？” 　　“积数年实战经验，姐可以做出保证。”她颇自信，“所以姐的心法就是：‘想做的，鼓励他；想放弃的，支持他；无关对错的，随便他；反正你怎么说，都没差。’” 　　他差点从椅子上摔下来。 　　“如何？”她颇得意。 　　“嗯……玄之又玄，神之又神。” 　　“神吧！这就是心法。”她笑道：“所谓‘运用之妙，存乎一心’，就是这样。” 　　看他一脸困惑，似任督二脉尚未打通的模样，她又道：“当然仍有那十之一二的例外，不过你只要别把话说死，等对方下次质疑或抱怨时，自然能圆回来。” 　　“嗯……”他缓缓点头，似不大确定。 　　“有问题吗？” 　　“呃……我只是想，这样做会不会有点取巧？” 　　“取巧？没错，姐就是取巧。”她一点也不心虚或惭愧，“但我这巧，可是有谘商的理论基础，再加上千千万万次的呕心沥血换来的‘熟能生巧’。” 　　“怎么说？” 　　“你以为提问的人，是真的有疑问吗？” 　　“不然呢？” 　　“当然还是有这种人，不过那是极少数。许多人，其实都是心里已经有了答案，问我，不过是想得到支持，或是希望我去反对他罢了。” 　　“也有人想被反对？” 　　“有。譬如说要不要为了结婚辞去工作、要不要为了男友放弃留学机会、要不要拒绝孩子不喜欢的再婚对象、要不要帮女友的家人还债……诸如此类。” 　　“回答这些问题，很难不暴露自己的立场吧？” 　　“没错，我以前也曾经因为一头热而犯了错。”她回想刚当“玫瑰战士”不久的事，“有一个男生问我他妈妈因为他女友的颧骨太高，反对他们在一起，他应该听妈妈的话，还是不听？” 　　“玫瑰姐怎么答？” 　　“我设身处地帮他想了好久，然后建议他‘以拖待变’，‘事缓则圆’。” 　　“结果他没听？” 　　“对。我回覆之后一直在等待他的回音，但他却像人间蒸发了一样没消没息。一个月后他忽然写信给我，告诉我他和家里闹翻，已经和女友公证结婚了。” 　　“人生总有两难的抉择。” 　　“对。但看到的那一瞬间我心里不大好过。”她诚实道出心里想法：“我想，‘我帮你想了这么久，担心了这么久，结果你还是要这么做，消费别人连句感谢或抱歉都没有吗？’不过虽然如此，这种鸟事我后来还是遇到好多次，‘三折肱成良医’，这才有了心法最后一条：‘反正你怎么说，都没差’。” 　　他若有所悟地点头。“原来如此。” 　　“所以现在不管你说什么，我都不表明立场，反正只要不是作奸犯科的事，你要怎么爽我都随你。想开一点，所谓‘性格决定命运’，他要是有跟我一样的想法，那他也不会有这样的命运了不是？” 　　“好像也没错。” 　　“所以每当回答提问的时候，我都得人格分裂，把自己变成一个没有情绪、没有立场、没有价值判断的圣人——那种绝情弃智的圣人。要做到这种境界，你知道内心需要多坚强吗？” 　　他用力点头。“玫瑰姐真是辛苦了。” 　　“唉！这也还罢了，就当自己是个巨大垃圾桶吧！没有垃圾，还要垃圾桶作啥？”她自嘲，却又叹了一口气，“但直到现在，对第四象限的垃圾我还是食难下咽。如果在古代，这些男女都该浸猪笼的，我却得被迫当他们荒谬爱情悲喜剧的观众，听他们描述他们的爱情有多深刻多动人多伟大多无奈，真是够了！” 　　“第四象限……”他回想了一下刚刚的分类，“正确的对象错误的时间……嗯，听起来就很轰轰烈烈、荡气回肠……” 　　“轰轰烈烈荡气回肠？”她耳朵立刻像被针扎到，“我怎么只听到那旧人的暗夜哭声呢？” 　　“爱情难免有意外……”

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