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一 |
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“您好,欢迎光临——” 亲切的女音,在自动门打开时,一次又一次,开朗的回荡在空气中。 夏日午后,城市大街上人来人往,准点一到补习班下课时间,短短几分钟,原本已经过度拥挤的街道,在瞬间挤进更多的人。 街上店家吆喝着客人,饮料店大排长龙,当然便利商店更是人满为患。 当门一开,奔腾的热气,夹杂着汗水与狐臭味,随着客人的进门,汹涌澎湃的一并袭来,宛如海边热浪一般,让人忍不住想停止呼吸。 原本还算宽敞的店面,在眨眼间,挤满了男男女女的青年学子,中间夹杂着满脸疲倦的上班族,人们动作迅速俐落的拿着自己要买的商品。 没两秒,收银机前,就都已经排了长长的人龙,绕着店里的货架一圈又一圈。人与人在狭小的走道上摩肩擦踵的站着排队,有些人戴着耳机,有些人和同伴大声喧哗聊天,即便这里已经人满为患,门口却还是不断的挤进更多的人,自动门几乎没有关起来的时候,当然机器的声音也一再亲切的重复着欢迎光临,跟着再一次的、完全在预料之中的,它跳针坏掉了。 “您好,欢欢欢迎迎迎迎迎——迎迎迎迎迎——” 站在收银台里新来的工读生一脸惊慌,那小女生是第一次当主收,面对如此汹涌的人潮,一下子忘了该在第一时间把自动门关掉。 丁可菲不怪她如此惊恐,毕竟要面对那么多人,第一次难免手忙脚乱,当主收和副收是不一样的,得一直站在柜台中替人结账,责任比较重大,当然要是算错账,赔的钱也比较多。 才刚去上完厕所的可菲绕过她身后,直接按掉自动门的开关,让大门直接敞开着,空气墙阻挡了冷气的出入,破音的欢迎光临也终于停了下来。 她拿开另外两台收银机柜台上的暂停服务牌,看着前方的人群,微笑:“您好,这里可以为您结账喔。” 话还未完,唰的一下,只见人龙自动再分出两排,分别站在二号和三号收银机前,老练的熟客,更是早已把商品全放到了柜台上。 她瞄了商品一眼,左右开弓的各自打下两边的商品单价,然后趁着收银机慢吞吞的列印发票时,飞快的将客人购买的商品放入购物袋中。 “您好,商品总价七十八,收您一百,找您二十二元。”收银机都还没跳出总价,她已经先行报账,当然最后电子萤幕显示的结果,不出所料的和她用心算算出来的一模一样。她眼也不眨,俐落的同时利用两台收银机替人结账,没有半点疏漏,“您好,商品总价二五六,收您三百零六,找您五十。” “可菲,这瓶酒要多少钱,上面没贴到单价!”当主收的小珍慌张的开口。 “一瓶一八五。”她看了一眼,想也没想就报出价钱,再继续神速的用两台收银机的绝技,替自己前方的客人结账。 这一招,当然让许多新来的客人大为惊叹,她知道有不少学生等着看她出错,不过可惜的是,她还真的很少出错。 当三台收银机同时结账时,店里的人潮终于稍微舒缓了一点。 其实平常店里至少会有一个正职,两个工读生的,加上店长四个人,勉强可以应付这种人潮,但刚好店长和正职去调货了,所以就只剩她这只老鸟和小珍这位大菜鸟了。 实话说,并不是说她很爱现,喜欢表演这种一人双机的绝技,但很不幸的,如此汹涌的人潮,让这间营业额一天高达十几万的超商,常常处于缺人状态。 原因? 很简单,这里太忙太累了,常常来应征的工读生,光是看到下课时间的人潮,就吓得不敢进门,就算真的鼓起勇气进门了,也有大半做了一次就逃走,剩下的一半,大概能撑个几天,就再也不愿意回来上班。 这间店的营业额是一般店家的好几倍,当然进货与补货和来客量也很理所当然是成正比的往上攀升。 正常状态下,至少要有五个员工才能维持店里的营运,不过那当然是种妄想,店长甚至抬高了工读生的时薪,试图用高薪吸引打工学生,但效果并不是特别好,到了最后,留下来的还是她们这几个超缺钱的万能工读生。 简言之,能在这里留下来的工读生,都非平常人;当然店长更是超人一位,她的双收银结账绝技,就是和店长学来的。 从头到尾,她双手都没停下来过。 大型冷气不断放送着强冷的风,但店里的温度却迟迟降不下来,当然门口的空气墙有点帮助,不过也只是有一点而已。 总之,聊胜于无。 再怎么样都比站在大太阳下好。 她安慰着自己,将甜美的笑容挂在脸上,用最快的速度,在几分钟内,解决了大部分的排队人潮。 终于,上课时间到了,学生们不再挤进来,店里的客人,也慢慢消退,但事情可没这么简单就结束。 离下次下课时间,还有九十分钟,而此刻店里货架上的商品,早已被秋风扫落叶的去掉大半,OPEN Case 和WALKING 里被塞满的饮料,更是几乎完全被清空,只剩零零落落的几瓶散落在上头。 她把剩下最后几位客人交给小珍处理,重新卷起衣袖,回到仓库中,一次就搬出十五箱十元的饮料,走到OPEN Case 前,俐落的开始补货。 来到这间超商打工,一转眼已经快一年,她清楚所有工作的流程,先补饮料,饮料才会够冷,把开放式冷藏柜和冷藏库中的饮料补好,然后扫地、补充包子、热拘等热食,再去补商品货架上的饼干糖果,顺便把货架擦干净,找机会去上厕所,跟着在下课时间,再次进入战斗结账状态,将所有流程重复再来一次。 虽然在这里很忙又累,但在很小的时候,她就发现,通常又忙又累的时候,时间都会变得特别快,再且身为一个孤儿,她其实也没有太多的选择。 |
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