雅痞少东(2)_春澄亚米

二

　　都毕业大半年的人，还当个PT，祖乐乐的不积极让一心想提升她当正职的高玉凌焦急在心，暗示道：“Christina,希望你积极一点。”

　　在FT人员编制缩紧的当头，客服部经理Christia已经对上头言明要让乐乐卡进来，这份殊荣是多少兼职人员梦寐以求的啊。

　　谁教她祖乐乐天生是块第一线服务人员的料子。

　　服务态度良好这点不用说，各部门的基本常识她亦均备足。面对客人，她不会争着上前，但却是最有耐心将事情处理到最后的人。

　　平时散漫的她一到上班时间，水润红唇就保持两边唇角往上翘的状态。

　　最佳服务人员奖，自从三年前她被拱上去后就没再换过人了。

　　最令高玉凌跟Christina赞赏的，是即使面对很鲁很番很下讲理的客人，你仍不会在她脸上找到不耐烦的情绪；事后也不会从她嘴里听到对那客人的抱怨。

　　很多人跑去问祖乐乐如何做到这种程度的秘诀。

　　她的答案很务实——

　　“我想得到什么样的服务，就要以这种心态去服务别人。”

　　说穿了很简单，就是将心比心。懂的，一点就通；不懂的，仍是不懂。但懂的人，却未必会将行动落实。祖乐乐的想法，与饭店业某位赫赫有名的闻人讲过“好服务发乎于心”的意味很相近。

　　有这么优质的属下，高玉凌觉得很高兴，但如果那名属下愿意当FT的话，她会更乐。

　　祖乐乐的小脸上有莫大的无奈。

　　积极？她还不够积极吗？

　　每次月底在排下个月的班表时，她都是最晚填休的那一位。除非课长把她的班排“错”，排她上晚班，否则她几乎是早早按表上班，堪称乖宝宝级的员工。

　　她愈想愈觉无奈，大声呐喊，“我、我很积极呀。”然而她实际表达出来的音量，大概只有初生的小猫咪呜呜叫那么大声。

　　此时咖啡店的店员告知她们咖啡好了，高玉凌乐得装作没听到她的话。

　　她们分别起身将杂志摆回架上，一人捧过一杯，并拿了糖包。

　　“我很积极的。”某人不甘心，再次强调，这次她的分贝有调高。

　　“你可以再积极一点。”走出店外后，高玉凌才说。

　　“然后被其他小PT瞪死吗？”她才不干。

　　高玉凌没好气地说：“Christina迟早会找你当面谈。”

　　祖乐乐撇嘴、耸肩，一副不以为然。

　　她不认为自己有优秀到让美女经理降格以求的地步。

　　“这种小事，不需要经理亲自出马吧？”

　　“等着瞧。”

　　高玉凌懒得多说什么，直接用最简洁的三个字打发她的问题。事实上，最积极要乐乐当FT的人是Christina，她只负责在一旁煽风点火就够了。

　　“有什么好等的，你唬人的招术真是烂。”

　　她的话就这么不可信吗？高玉凌瞪了她五秒，才悻悻然地收回眼神。

　　突地，脑中忽然闪过了什么，她硬是将话锋遽转，“像你这么散漫的个性，老天爷应该派个作风强势的男人来导正你的生活态度。”

　　作风强势……听起来就觉得好可怕。

　　祖乐乐的脸先是僵硬了一下，恢复过来后，瞠了高玉凌一眼。

　　“课长，买卖不成仁义还在啦。”

　　“然后呢？”两人走到路口时，她们运气不太好，黄灯刚好亮起。

　　“你有必要使出恫吓手段吗？我只是目前还找不到可以让我感兴趣的工作，等我找到了，这里自然会让给其他贤人，我不会占着茅坑不拉屎啦。”

　　敢情她平日对这位小姐太好了，以至于人家回答她时，说话大剌剌地懒得修润。正欲对她小小发飘一下时，匆瞥见交通的号志由红变绿，高玉凌拽起她，快速越过马路。

　　“你不相信我的直觉？”敢摇头就给你好看！嗯，还好，还好乐乐还满识相的，只是眨了眨眼睛不敢说话，“不然，我们两个来打赌，怎样？”

　　面对高玉凌那张知性脸蛋上信誓旦旦的表情，她还真有点压力。祖乐乐吞了吞口水后，故作镇定地拒绝。

　　“不要！”

　　水润红唇被她抿得好紧，挤出颊上的两个酒窝。

　　“怕什么？”高玉凌又摆出挑衅的神情。

　　祖乐乐挣开她的钳制，往员工出入的侧门小步奔去。

　　“随便你怎么说，反正我不赌就是了。”

　　她才不陪她慢慢走呢，要是迟到可是会被扣钱的，她所赚的每一分一角，都是付出汗水得来的辛苦钱欸。

　　“总监有令，上午的会议暂时告一段落，休息两小时后再继续。”

　　一听到台湾区旗舰店店经理Jerry的高声宣布，从四面八方来此开会的各分店店经理莫不俏悄吁出闷在胸口那股快要炸开的气。

　　不过，几尊大屁股仍正襟危坐地黏着在椅子上面，直到坐在会议桌主席位上的那名男子起身，和坐在他右侧的男人一前一后地走出会议室后，众人才敢骚动。

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