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八 |
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赵夫人一听,简直气疯了。“你现在是在暗示我胖吗?!” 赵夫人涂得白白的脸都气黑了,十只挂满戒指的手指握成一团。她这辈子最恨听到的字眼,就是丑和胖! “也不能说胖,那太难听了,应该说福态啦。”陶憩全然不知贵妇的怒火已到达临界点,依然不知死活地笑着道:“再说我看您应该有五十了吧?那些花花绿绿的衣服不适合您啦,我介绍的这些衣服好多了,您瞧这颜色多沉稳素雅?” 听到陶憩说她年纪大,贵妇简直要气晕过去了。 说她“老”,比说她丑或胖还要可恨! “我才四十几岁而已!”就算再过两三年就五十又怎样?“你这女人到底会不会做生意?一下说我胖,一下又说我老,简直被你气死了!告诉你,老娘不买了,从今以后,我再也不会踏进这间店一步!哼!” 赵夫人踩着又尖又细、像是快折断的高跟鞋快步往门口走去,正好店长上完厕所出来,看见大户两手空空又气鼓鼓地往外走,连忙追过去问:“赵夫人,您怎么啦?不中意本店的衣服吗?我们这两天有新装进来喔!” “哼,别提了,我以后再也不会来了!” 店长一听,当场吓掉三魂七魄,颤抖地问:“是不是本店有什么招待不周的地方呢?” “你问那女人啦!”赵夫人气炸地指向陶憩,后者正一脸无辜地看着她们。 “陶憩,到底怎么回事?”店长见情形不对,赶紧走到她身旁追问。 “我也不知道!我介绍了几件衣服给她,她好像不太喜欢,就生气走掉了。”她是真的不晓得贵妇为什么生气。 “我不喜欢?那些丑衣服,鬼才会喜欢!”赵夫人伸手指着陶憩的鼻子,剧烈地颤抖。“你知道吗?她居然暗示我胖,又说我老,推荐我穿那些欧巴桑的衣服,真是气死我了,简直欺负人嘛!这种烂店,以后我再也不来了!” 赵夫人气得甩头而去,店长眼见开罪重要客户,知道事情严重了,赶紧打电话把苗天佑给找来…… 弄清楚事情的来龙去脉后,苗天佑无奈地摇头叹息。 “陶憩,你不能对客人说这种话!”他摇着头对陶憩授以职场训练,告诉她:“顾客至上,客人永远都是对的,就算客人再胖再老,也不能当着人家面说出来,这等于在嫌弃人家,你知道吗?” “我没有嫌弃她,我是很真心地推荐欧阳琛设计师的大尺码衣服给她嘛!”陶憩无辜地扁起小嘴。“那些五颜六色、又绷又紧的衣服,根本不适合她呀!” “虽然是这样没错,但就是不能说出来!无论你再不欣赏,只要客人喜欢,那就是最适合她的衣服。千万不能说不适合她这类的话,就算你是真心给她建议,她也听不进去,因为她想买的就是自己喜欢的衣服,而不是适合她的衣服。” 是这样吗?陶憩垂下头,扭起小手,心里也觉得很委屈。 她不能说实话吗?难道现代人都不喜欢听真话? 见她低头沉默不语,苗天佑以为她诚心认错,于是也心软了,不忍再苛责她,她毕竟只是个新人。 “算了!说了就说了,怪你也没有用,你也别难过了。”苗天佑柔声安慰后,又道:“不过我想,你暂时不适合在这里工作,我先把你调到别间店去帮忙好了。不过你一定要记住,无论到哪间店都一样,对客人必须真诚没错,但不是每句话都能说,在某些时候善意的谎言是必要的,因为客人未必想听你的真心话。懂吗?” “喔。”陶憩机械地点点头,心里却是一知半解。 对人必须真诚,但却不能说真话?那该怎么做?她不会呀! 而这时,苗天佑已经起身挑了几件最流行的崭新进口服饰,都是赵夫人最爱的款式──又小又紧又花俏,每一件都不适合她,却偏偏是她喜欢的格调。 他对陶憩说:“好了!现在我要到赵夫人府上赔罪,你也跟我一起去,但是除了对不起之外,千万别再开口说话,静静听我说就是了,知道吗?” “我知道。”她乖乖地点头。她也知道自己闯了祸,哪敢说不好啊? 于是苗天佑带着几大袋衣服和罪魁祸首陶憩,前往赵夫人家赔礼去了。 §第三章 他们到达赵夫人家时,赵夫人正在家里生闷气,听到佣人来报说服饰店的人来道歉,她立刻大发雷霆高嚷:“不见!不见!” 但当佣人第二次进来告诉她,老板本人亲自登门拜访时,她立刻眉开眼笑,直要佣人快把他请进来。 “苗先生,欢迎欢迎!”赵夫人一见到苗天佑就乐得笑眯了眼,不过一看见陶憩,便用力哼了声,把头转到一边,甩都不甩她。 苗天佑见状,立即堆起阳光般灿烂的笑容,以足以让人掉几斤鸡皮疙瘩的肉麻语气夸赞道:“赵夫人,您今天化了什么妆,怎么看起来这么漂亮呢?又年轻又美丽,恐怕连林志玲都要逊色了。” “真的吗?呵呵呵……”这话真是说进赵夫人心坎里,逗得她不住哈哈大笑。 陶憩震惊地瞪着苗天佑,以为他脑子不正常。 你瞎了吗?难道没看见赵夫人脸上深深的皱纹和厚厚的双下巴?还有,那些调色盘似的俗气颜色,到底哪里美丽啦? 苗天佑不理会陶憩诧异的瞪视,继续以骗死人不偿命的违心之论,来个肉麻话免费大放送。 “真的真的!您今天看起来气色真好,好年轻,是不是常有人误以为您是哪家未婚的小姐呢?” “哪有!没这回事,没这回事啦,喔呵呵呵呵……”赵夫人好生得意,举起戴满宝石戒指的手掩着嘴,笑声尖锐恐怖。 “哈哈哈哈……” 赵夫人高兴,苗天佑当然也得“陪笑”,只见两人一个笑过来、一个笑过去,笑声不绝于耳,陶憩却完全看不出到底哪里好笑? 她呆滞地看看苗天佑,又掉头看看赵夫人,他们到底在说哪一国话?为什么她完全无法进入状况? 说了番天花乱坠的漫天大谎,眼见赵夫人凤心大悦,苗天佑知道是切入正题的时候了。 |
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