职场十年(70)_莲静竹衣

七十

　　“没有，说实话，我没有认为是重复，两套题目差距很大，我原本以为是不同的步骤！”董悠然实话实话。

　　“对，你看的很准！我很欣赏你的敏锐。”Anny笑了，“之前因为你应聘的是市场总监，所以我们为你准备了相应的测试题目，这其中有一些公共部分，涉及到性格分析与智力结构的。得出的结果我们以为，你的性格似乎更适合客服。”

　　说到此处，Anny停了下来。

　　董悠然显得微微有些诧异，她笑着问道：“客服？service?”她以为是老外的中文出了问题，但表情还是依旧很温和，没有表现出过分的反弹。

　　“MISS董，请稍安！”Anny将两份厚厚的报告放到董悠然面前，又指着电脑屏幕说：“你看，我们在对你思维能力和结构的分析上发现，你语义能力超强，逻辑严谨，有很好的社会性，这些都是做好沟通的关键。所以我今天约你过来，就是想听听你的意见，你对我们客服部主管的职位是不是感兴趣？”

　　董悠然仿佛明白了，她仔细看着报告，想不到自己信笔涂鸦答的那些毫无关联度与知识性的看似简单的题目，如今绘成图表，她的各种能力就那样*裸地被形成柱状图呈现在纸上，她直言不讳：“是觉得我不适合你们市场总监的职位要求，还是觉得我更适合客服部主管？”

　　“是更适合客服部主管！”Anny眉头微皱，仿佛有些不明白董悠然的问题：“我们人事部的职责就是为每一个职位找到最适合的人选，同时也认真地对待每一个应聘的人。”

　　“但是，我一直在做市场，我做了十年，积累了相当的资源与经验。而客服，我从来没做过。我甚至不知道客户服务的职责范畴，可以说，一点儿概念也没有。”董悠然觉得很好笑，自己经历过不少次的面试，也面试过不少人，也曾经有过给应聘者调换职位的先例，但是市场和客服，这是两个差异很大的领域，市场人员要求的是创新，是突破，承受的是压力与挑战。而客服，相对来说是企业里比较滋润的职业，技术含量不大，循规蹈矩的。

　　这两个职业，怎么能够互换呢？

　　第九十八章沮丧到底

　　“OK，你知道我们企业的经营项目吗？我们不同于其他的贸易行业、或者是消费品企业。我们是做智力产品的，是一家全球知名的教育机构。我们的理念就是帮助学生或者是成年人，清晰的了解自己的思维结构和性格特点，找到适合自己的学习方法或者是工作，从而最大限度地获取成功。其实现实生活中，很多人正在做的未必是自己适合的职位，虽然也许他们在这个职位上也会取得一些成绩，但是如果做他们真正适合的工作，成就会更大。”

　　Anny的说法让董悠然自然而然地联想到了“推销、传销、欺骗”这几个词汇。

　　如果不是事先在网上查了这家公司的资质，也看到了他们在美国的总部和研究所，以及世界各地的分支机构和相关报道，董悠然肯定会拍案而去的。

　　现在她很认真地想了想，随后开口问道：“您是否可以明确地回答我？市场总监的职位，贵公司不考虑我了？”

　　Anny仿佛有些意外，她稍稍一怔，随即点了点头：“是的，我很遗憾，市场总监的招聘计划暂时被搁置了。不过，这不是最重要的。因为根据专业测评的结果看，你的确更适合客服主管的职位。当然，如果你不喜欢，我们可以保存你的资料，希望以后还有机会合作。”

　　董悠然点了点头，盯着Anny那双好看的眼睛，唇边浮起淡然的微笑，由衷地说道：“谢谢你！Anny。”

　　“谢我？”Anny显然没明白董悠然的意思。

　　“谢谢你！”董悠然看着她，声音很温婉：“其实在中国，有很多企业面试以后，都不会给落选的求职者特别通知的。在这一点上，外企确实做的比较人性化，通常会打电话或发EMAIL告之求职者，不适合，并感谢他的参与。虽然接到这样的通知，免不了遗憾，但这必竟是一种尊重。而你似乎更周道，不仅以如此委婉的形式告诉我，我在应征公司市场总监的过程中落选了，还为我推荐其它的职位。所以，真的非常感谢！”

　　“哦，不，MISS董，你别难过！” Anny居然隔着桌子拍了拍董悠然的肩膀。

　　“没有，谢谢你，我告辞了！”董悠然站起身，向外走去。

　　“MISS董！”Anny站起身，追到董悠然身边，仿佛下了很大的决心，她小声地说道：“抱歉，不是你不够优秀，上一轮的面试中你表现的最好，我已经把你的资料推荐上去了，只等下一个程序与老板面谈，可是老板暂时搁置了这个职位的招聘计划，所以很抱歉。不过，我想也许你需要时间考虑一下，客服主管的职位，我为你保留两周。”

　　“Anny，感谢你的直爽与推荐，你不用觉得抱歉，很感谢你告诉我这些。其实很多时候，不管是总监还是副总，我们都是左右不了老板的，因为大家所站的高度不一样，他有他的想法。我现在很庆幸的就是，在这次面试过程中，从你身上感受到的友好和专业。我想如果贵公司里每一个人都这样对待自己的职责，这将是一个非常有潜力的企业。”董悠然说完之后，觉得自己似乎太过大度了，什么狗屁企业，没想好你发布什么广告？还一轮一轮地面试，折腾了一大通儿，最后你又说你暂时不招了，有病吗？还是借此在发布省钱的广告？

　　只是这样的怨言与结果无关，更不应该发作在听命上峰的执行者身上，所以她没有发作。从始至终都保持着得体而适度的微笑，直到离开。

　　第九十九章地铁插曲

　　走出大楼以后，正好刮起四、五级的西北风，她缩着脖子一路小跑，这一次没有打车，虽然她比来的时候更冷了，可是她还是步行了半站地，钻进地铁里。

　　还不到10点半，因为正是工作时间，所以曾经摩肩接踵、面面相对、几乎要把人挤成相片的地铁车厢里此时空荡荡的，只有几个人零零散散地坐在长长的椅子上。董悠然把头悄悄靠在车厢的背板上闭上了眼睛，静静想着心事。

　　本来还以为自己很幸运的，在离职后的当月就能顺利上岗，没想到这次是真的失业了。直到此时，心里才觉得有些慌慌的，网上写小说是闲来无事之时打发时间的兴趣之作，又不能当饭吃。

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