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三十四


  "您不知道?"负责人起身翻出另一份卷宗,递给他。

  费扬接过一看,是另一名患儿的抢救记录,与前面的那一份,症状惊人地一致。都是普通的感冒、发烧,输入镇灵丹注射液半个钟头左右,发生原因不明的高热、寒战、乃至休克,所不同的是,那名患儿被救了过来,住院两周以后,平安出院。

  "当时由患儿家长提出要求,经过了严格的医疗事故鉴定,结论认定我们医院操作规范,用药得当,抢救得力,没有丝毫的责任,高度怀疑是药品的因素所致。"负责人告诉他。

  "然后呢?有没有对药品进行进一步的核定?"费扬一叠连声地问,"另外,你们能够确定不是别的什么原因吗?比如进药渠道的问题,肯定不是过期药,肯定不是假冒伪劣药?"

  "查过了,这些环节都没有疑点。"

  "那么处理结果是什么呢?"费扬急问。

  "最后由患儿家属跟贵公司达成了一致的意向,具体的解决方式,我们也不是太清楚。"负责人爱莫能助地耸耸肩膀。

  咨询部经理协谈完毕,与费扬回公司复命。在车上,费扬焦灼地盘问他事情的经过。咨询部经理并不隐瞒,承认儿童医院负责人谈到的事件确有其事,患儿康复以后,其家属接受了费氏药业的处理意见,在费氏支付全部医疗费用并额外补贴一万五千元现金以后,放弃追究。

  "这一回,死了个活蹦乱跳的孩子,恐怕就不是万把块钱可以解决的了。"咨询部经理补充一句。

  "为什么赔偿他们一万五千块钱?难道镇灵丹注射液真的存在质量问题?"费扬越听越糊涂。

  "一万五千块算是很少的啦,你不晓得那家人有多野蛮有多难缠!"咨询部经理误解了费扬的意思,申辩道,"我跟那家人足足磨叽了三个晚上,晓以利弊,恐吓加威胁加怀柔政策,十八般武艺都耍遍了,说得嗓子全哑了--这些情况,费总都是知道的。"

  "我爹很赞赏你的工作能力。"费扬乱扔一顶高帽子过去。

  "惭愧惭愧,"咨询部经理并不接招,"费总才是真正的谈判专家,一旦遇到棘手的难题,还是非得他老人家亲自出马摆平不可。"

  "公司时常会有诸如此类的麻烦?"

  "家常便饭。"

  "一般都是怎么处理呢?"

  "钱呗。"咨询部经理轻描淡写。

  "出了这样的事故,难道医院就不会停用咱们的药?"费扬奇道。

  "停用?他们舍得吗?"咨询部经理冷哼一声,"费氏前前后后给了院长多少好处?!而且逢年过节都有所表示,不是送钱,就是送东西。这么一块挂在嘴边晃悠的大肥肉,他能不想着念着盼着?"

  费扬紧紧闭上嘴巴。他知道,跟眼前这位大爷,是讲不出什么道理来了。这家伙仗势着协谈有功,很有些居功自傲的意思。

  回到公司,见到费智信,费扬有十万个为什么要问,不过他不能不暂且忍耐着,因为咨询部经理全然不把他放在眼里,头头是道地直接向费智信报告市东区儿童医院的情状。

  "……第一步,等医疗鉴定的结果出来--但是按我的判断,多半与上一次的情形一致,医院没有什么过错,又会高度怀疑咱们的药品……我已经大致打听过了,患儿家境很差,没有特殊的社会背景,父母都是城郊机器厂的下岗工人,属于低保家庭,孩子的祖父患了帕金森综合症,孩子的外婆刚被查出肺癌,没钱做化疗--这些对于我们,都是很有利的因素……"

  费扬再次惊异万分,在医院的短短数分钟,一派的凌乱和杂沓中,这位爷居然有本事探听到了这么多的情报,不啻于克格勃的精锐部队。如此人物,呆在药业公司里,简直有屈才之冤。

  "费总,咱们还是照老法子,先按兵不动,静观其变?"咨询部经理请示道。

  "唔,"费智信点头首肯,继而道,"不过还需要进一步调查这个家庭的社会关系,筛选日后谈判可能对咱们有利的信息,同时必须严密防范他们跟新闻媒体私下接触。"

  "小扬,这次身临事故现场,你学到些什么?"咨询部经理离开以后,费智信和颜悦色地问费扬。

  "爹,难道我们必须用钱来解决问题,而不是通过调查取证,让事实的真相水落石出?"费扬径直问道。

  "钱可以解决的问题,便不是问题,"费智信耐心地说,"你不知道,好运气并不总是伴随着费氏,有些时候,患者家属不是那么有理性的,他们不肯接受调解,非要打官司,非要顽抗到底,所以,我们还是要随时面临对簿公堂的危机。"

  "打官司的成本要高得多,譬如死一个患者,我们和平协商,加上相关部门的打点,前后花费顶多五十万元,"费智信传授真经,"但是一经进入到了司法程序,我们需要动用的人力资源,恐怕就是两个、三个,甚至四个五十万元才能打住了。"

  费扬失色。

  "不过你放心,这么多年来,爹积累下的人脉还是很充足的,爹不是那等鼠目寸光的小器商人,费氏每年的利润,有百分之十左右,都用来广结官员,另有百分之十,专门用来应对这些医疗纠葛,"费智信留意到费扬发白的脸,安抚道,"希望有一天,等你接掌了爹的位置,也能够有此气魄,有此手笔。"

  "爹,我完全不明白,我们为什么不在药品生产上下足百分之百的功夫?为什么整天考虑那些歪门邪道的路数?为什么一定要回避问题的关键所在?"费扬再也忍不住,提出了一连串的置疑,"我们为什么不可以好好地查清楚,镇灵丹注射液缩短生产流程以后,在质量方面,会不会真的存在风险?如果真是有什么纰漏,不是还会有更多的患者遭殃,不是还会导致更多无谓的死亡吗?"

  费智信不置信似的看着他,久久地,不说一句话。他的眉头紧锁,嘴角不易察觉地抽搐着,看得出来,他是在竭力压制着内心的怒火。然后,他笑了。一个牵强的苦笑。

  "儿子,你比爹所想象的,还要幼稚百倍,"他长长地叹息一声,"不知道爹还要等待多久,你才可以完完全全地成熟起来呢?"


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