我的IT五年(3)_王雪

三

　　第三章不听话签单法

　　可能各位看官会觉得我第一个月转正太顺利了，现在想起来我也觉得是(所以我后两个月业绩很惨很惨，这是后话)，嘿嘿……

　　我独立签的第一个客户是个香港客户，公司也不大，就两个门面，做装饰材料的，很抠，我们很多人去都没有搞定。我一开始去更是被骂得灰头土脸，而且他急了还用广东话骂（当然不是骂脏字，是说话很凶，不然我才不甩他，嘿嘿）。我呢，反正也听不懂，反而因为他的态度激发了我的战斗欲望，所以我干脆不跟他谈产品，拿出我的绝杀秘笈：他一说广东话我就睁着一双无辜的大眼睛看着他，我不说话。第二天还去，他再说，我再看，第三天再去……最后，最后，一个星期以后他没辙了，跟我签下了合约。虽然只在我这里买了一个域名，但我觉得比我同事帮我签的单分量都重。呵呵，相信大家不会反对我这么说。

　　这个时候我对客户资料管理也有了自己的办法，我通常会准备四个客户资料本。一个基本客户资料本，全部是我通过各种途径搜集来的客户资料，然后编上号简单扫一遍，当时无意向的我做个小标记，过一段时间再重新打，那个时候客户也许不是当时的想法，而且也基本不会记得谁曾经找过他，说不定就会柳暗花明呢。如果有意向的我就会按照编号誊写到第二个客户资料本——意向客户本，这个本子开始记录客户的详细资料，然后根据客户的意向按ABCD分为四个等级，客户的意向也会有变化，所以等级的转变也记录了跟进的整个过程。A类和B类客户会被转移到第三个资料本——准客户本上，这些客户是当月能签单的，自然要重点跟进。然后不断开发不断跟进不断筛选，还有第四个本子就是签单客户本。这个本子是我的宝贝，因为它是客户售后服务和客户再开发的依据。这里面还有我的金牌客户，所以资料更为详细，从老板的手机、座机、生日、籍贯、爱好到签单记录、回访情况、再开发项目都有详细的记录。通过一段时间的积累，我也就有了自己的客户群。

　　小感悟：很多人说做销售什么最重要？专业，关系网，油嘴滑舌。我个人觉得都不是，至少我的销售过程用得非常之少，几乎没有。真诚和执著才是最重要的。真诚就是诚信，执著就是为客户着想。还有最最重要的，就是认真，凡事就怕认真，只要一认真起来没有搞不定的。大家觉得呢？

　　第四章充满血泡的中秋和窘破的国庆

　　这个公司发薪水是上一个月的薪水在下一个月的中旬发，听说了太多拖欠薪水的黑公司我觉得这家公司能每月都实发也算不错了（我以前那家杂志社因为我辞职连薪水都不给我还说让我随便告，切)。只是我9月4日进的公司，人家发的是8月份的，薪水当然没有我的了。9月的薪水要到10月中旬才发，也就是说我国庆七天将没钱过，这个发现让我郁闷不已……

　　正巧发薪水那天是中秋节，上午大家领了薪水中午商量晚上去哪里聚餐然后去爬莲花山看月亮。我哪里还有钱聚餐啊，为了省下坐车见客户的钱，最严重的时候我一天只吃中午一顿。我的原则是宁愿没有吃饭的钱，也不能没有跑路的钱。我只好告诉他们我下午要去关外见客户，可能要很晚才能回来，不要等我。事实上我确实也是要去见客户，那天见完客户回来已经7点多了，我一个人刚回到公司同事们就打来电话，说吃过饭了一起去赏月吧。我看看脚底沾地都痛的血泡，告诉他们我不去了，然后一个人在公司查资料到10点多。

　　后来提起那个中秋夜同事们还问我哭鼻子没有，我说没有，真没有。一切都是自己选择的，有什么好流泪的。而在国庆节，我倒真的傻眼了……

　　国庆到了，这是我在深圳最难忘的一个国庆！

　　时间过得好快啊，转眼国庆就快到了，连轴转了一个月，真想好好歇歇啊。只是由于没有薪水领，所以我知道整个国庆，我哪里也去不了，只能待在房间里了。

　　国庆1号，看书；2号；看书。十月的深圳还是火一样的热，可不知为什么，我比深圳还要热，第三天，我发烧了，烧得稀里糊涂，我没有给任何人打电话，包括唯一的朋友——易易，我相信，我自己能挺过去的。终于在第六天，我挺过去了。记得一本医学杂志上讲：人一年当中需要感冒发烧一两次，以便杀死身体里的一部分有害病菌。不知是真是假，我宁愿相信是真的。印象最深的发烧生病有两次，这是一次，还有一次是在2004年，后文详书。

　　10月6日醒来，大约是下午3点了，我感觉也没有那么不舒服了。我想，已经在家待了这么些天了，应该出去走走。去哪里好呢？我望着屋里唯一的小桌上仅有的几枚硬币，也没数就抓到兜里：去图书馆看书吧！看到晚上8点，回来也不用吃晚饭了倒头就睡还可以省一顿呢，呵呵。

　　我快步走向车站坐上了去图书馆的车。从我坐车的地方去图书馆需要投币2元5角。我一路望着街边的风景，一边把手放在兜里无意识地玩弄着硬币。突然，我觉得手感不对，把兜里的硬币拿出来一看，傻眼了！走的时候没有数清楚，原来我只有一个1元的硬币和一个5毛的硬币，还有1个居然是1毛的，而我只看了看，以为正好是2元5角够回家，结果……

　　我往窗外一看，正好到市府二站。我连忙跳下车，寻思着该怎么办？这时，我看见对面有一个招商银行，我突然想起包里还有一张卡，里面好像还有点钱。我连忙跑向银行，没想到它正在关门，因为国庆期间只营业到下午3点。我想，那就柜员机上取吧。我把卡插到柜员机查询余额：47.8元！不够最低取款额50元，我彻底傻了……如今，只能去找我那个朋友了。去她那里还好只需要1元的公车费，我一步一步挨向马路对面的车站。等红绿灯时，我傻傻地站在十字路口，第一次想到了以前在科研单位无忧无虑的生活，望着一闪一亮的红绿灯，我不停地问自己：

　　“这样是为了什么？这样值得吗？”

　　那个只需要30秒过的路口，我足足停留了30分钟……

　　终于，我穿过了路口，也把那些迟疑抛在了脑后。我快步流星地到了易易的公司（她在装修行业，节假日也上班），第一次无比直接地对她说：

　　“你能给我50元钱吗？”

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