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二十四 |
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舒展镇定了一下,脸上也不再发热,点点头说:"是,从小就喜欢。" "那你现在干的活和你喜欢的差太远了,能适应吗?" 舒展直视着大老板说:"还行吧。我觉得在'生存'比'爱好'更迫切的时候,心平气和一些,会过得更舒服点。" 刘坤威点头:"嗯,工作的时候不能开小差,记住了?" 舒展脸又一红:"记住了。对不起,刘总。" 刘坤威再没说什么,又转过头去继续跟老周聊天。 "这里不是学校",舒展对自己说。你想学习,可以,但只能抽点空子。因为在这里,你的身份是服务员,你的主要职责是为来就餐的客人服务,并且让他们满意。如果你没做到,就是失败,不可原谅的失败。而且,还有什么比在大老板面前犯错误更闹心的呢?舒展心里有些沮丧。但她不能表现出来,因为这顿饭还没有结束,她的任务还没有完成。所以,在接下来的时间里,她打起了十二分的精神。终于,饭吃完了,宾主尽欢。走到门口的时候,老周回过头来问舒展:"小姑娘,你叫什么名字?" "舒展。舒畅的'舒',伸展的'展'。" 老周点点头说:"嗯,名字不错。舒展,谢谢你,你是个很体贴的孩子。继续努力啊!"说完,拍拍她的肩膀,温和地一笑,走了。 舒展能不感动吗?"感情用事"本来就是她的强项,更何况是在这样的一种情况下!客人非但没有责怪她的失误,还在领导面前夸奖她,这份宽容,比任何糖衣炮弹的威力都大。不过,老周说她"体贴",倒也不是"谬赞"。老周是个左撇子,注意到这一点后,舒展把酒杯、茶杯等都挪到了他的左手边,并且,上菜时也有意识地照顾到了这个问题。虽说"左撇子"并不丢人,但被人如此体贴地照顾到,总是件舒服的事。 第二天上午,就发生了一件让舒展非常意想不到的事。 开例会时,主管宣布:从即日起,舒展作为实习领班,开始为期三个月的实习。请大家予以支持和鼓励,同时也希望舒展能加倍努力,争取早日成为一名合格的领班。 所有人都惊了,包括舒展。大家的目光齐刷刷地落在了舒展身上,里面包含的怀疑、嫉妒、不满……像是要把舒展烧出个洞来。更令舒展尴尬的是,除了经理、主管、领班,没有一个人为她的"高升"鼓掌,哪怕是敷衍的,也没有。毫无疑问,这位新科领班的高升,是充满悬念和爆炸性的,也是不受欢迎的。 在这种暗流涌动的气氛之下,"舒领班"的就职演说也就仓促了许多。草草地说了几句,连舒展自己都觉得干巴无比,生生像颁奖礼上那些毫无诚意和新意的废话。在稀稀落落的掌声里,舒展像只拔过毛的野凤凰,灰溜溜地就下了场。她注意到:就连一向对她慈眉善目的主管和领班,也神情复杂地看着她,眼神里有些不明所以的意味。"唉,从来没有这么狼狈过!"舒展郁闷地想。也是在那一刻,她深刻地明白:尽量不要去走非正常程序的升迁!因为这种行为缺乏足够的群众基础,就很难得到别人的祝福。而这些,对任何一个领导,都是不可或缺的。 可无论如何,舒展已经成为了"实习领班"。这一点,是谁都无法否认的。 果然是人靠衣装啊!穿上领班的黑色套裙工装后,舒展从镜子里看到了一个格外"精神"的自己。这么一穿,还真挺像回事的。看来,黑色果然是种高贵色呀。舒展摩挲着身上的衣服,嘴角边泛上了一丝荒凉的笑。这件衣服,是这个酒店里所有服务员梦寐以求的。可她舒展,不知道走了什么狗屎运,竟然用三个月的时间就莫名其妙地穿上了。她不太确定为什么,但隐约知道:应该跟大老板刘坤威有关。这个冷淡而难以捉摸的男人,就是自己平步青云的幕后推手吗? 果然,经理随后的谈话证实了舒展的这个推想。 经理姓周,是个体态魁梧的妇人。平时话不多,是个"嘴上不说,心里有数"的人。她把舒展叫到一个房间里,首先笑眯眯地恭喜了她,然后就绵里藏针地切入了主题:"舒展,你是个很优秀、很有潜质的姑娘。刘总很赏识你,我,包括你的主管、领班也都非常看好你。但是,你不太会为人处事,这一点相信你自己也应该有所察觉。我希望你以后能在人际关系方面多下下工夫,这对你的工作也很有利,你明白吗?" 舒展点点头,说:"我明白。谢谢周经理。" 周经理又接着说:"你从前的领班,现在都成了你的平级,但她们资历比你老,是你的前辈、师傅,你应该多向她们学习。有不明白的地方,要多问。你的主管、我,包括刘总,都真心地希望你能够尽快成熟起来。希望你不要让我们失望。" "我知道。我一定会加倍努力。" |
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