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四十八


  第十七章

  电话铃又响了起来,甄灵头也不抬,双眼紧盯着电脑屏幕,左手握着耳边的话筒说了声"Sorry",右手分毫不差的伸向了那支吵闹不休的分机,"Hello?"

  没有坐进这间办公室时,她觉得光是能聆听三门电话同时响起的悦耳铃声就会无比畅快;现在她终于如愿以偿了,只是这或高或低的铃声听起来更近似于催命号角。

  如果她最终能够取代那位热爱大和文化的美国老头、成为Ritz中国真正的主子,她是不是该学华尔街上的操盘手,脑袋上挂着耳机上班?

  "太好了!"甄灵高兴地致谢,"到时候还要请你们帮忙……北京的酒店?没问题,你们把行程发给我,我来安排……好的!"

  古巴雪茄之旅最重要的部分终于确定了下来--必须要联系到真正古老的手工作坊和种植田,那些专供旅游参观的几家早就被西方游客们踩断了门槛,过度的商业化对于旅游资源和传统文化绝对是一种破坏!

  想要办好这次雪茄之旅、让那五十几位商人财主满意,光靠Ritz上海办事处的力量是完不成的。古巴虽说是中国的革命兄弟,但其开放程度却与中国相差了十万八千里,虽说卡斯特罗也有心发展古巴对华旅游,但在一个所有事情都处在政府严格监管之下的国度,任何一家纯粹的旅游公司都会觉得头痛无比。

  Ritz在世界各国都不会用地接社,他们只相信自己的办事处--当然尽量减少利益分配的环节也是很重要的。可古巴不是常规旅游目的地,若没有地头蛇相助,只怕策划做得再好,执行起来也会困难重重。

  古巴与美国是人所共知的老冤家,Ritz作为一家美国公司,到了古巴人的地头只能捏着鼻子行事,而最常用的一招便是扛起一面枫叶旗虚张声势,加拿大人在全世界范围内给人的印象都不错,而Ritz的加拿大分部经常操作这一条线,在古巴已经建立了相当深厚的人脉。

  人脉!

  是的,一次旅行能否成功,关键是看行程中的硬件和软件是否到位,比如,景点设施的舒适齐全,又或者是酒店行李生的服务态度。

  但能否让一次旅行,或者整个规划变得成功,倚仗的却是旅行商的人脉关系!

  旅行策划师绝不是空想家,早上在加勒比海看蓝天白云、晚上到兰桂坊喝酒泡妞--这只能是好莱坞的幻想电影。一个好的策划方案,必须有着极高的执行度。而这所谓的执行度,却离不开每一方面的配合。

  有特色的精品酒店往往只有接待几十名客人的容量,在价格相等的情况下,这些少得可怜的配额是给张三还是给李四,自然靠的是旅行商与酒店的关系!

  遇到大雾天或者风雪灾害,大批航班滞留,一模一样的费用和行程,有些游客就能立刻换到新的航班尽早离开,有些游客就只能坐在机场的长椅上苦苦煎熬,想要得到更好的待遇,全得仰仗旅行商和航空公司之间或近或远的关系!

  签证批准的早晚、各项费用的优惠……哪一项不是依靠了这些人脉关系!

  而作为一名旅游策划师,手里操作的都是最新鲜的线路,能倚仗的公司资源相对少了很多,而每到这个时候,所看的就是这个策划师自己的手段本领了。

  圈子里对一名优秀策划师的评价通常只有三个字:"搞得定!"

  甄灵无疑就是一名"搞得定"的高级策划师。

  Ritz的加拿大分部和上海办事处虽说同属一个大老板,却是财务独立的两家分店。也就是说,加拿大那边对甄灵的帮助,完全是因为两边私下的友好合作,而与公司本身无关。

  听起来很一般。但要知道,很多时候在"可帮"与"可不帮"之间,人们往往选择的是"不帮"!

  这次加拿大分部给予甄灵最大帮助的,是一名古巴人。据说在哈瓦那当地很有些势力,也是因为他才联系到了一家古老的雪茄作坊--据说是几乎不接待游客的。

  "胡安最喜欢你这样的美女!"加拿大那边的同事米兰达在电话里笑得猖狂,"我给他看了你的照片,他发誓你在哈瓦那会享受到女王级的接待规格。"

  甄灵忍不住笑,洋人的说话方式轻松而幽默,在哄人高兴方面更是信手拈来。她当然不会白白的欠别人的人情,米兰达随口说想要带全家人到北京度假,甄灵立刻承诺揽下所有的酒店费用……她是不会自掏腰包的,北京那边好几家酒店与她关系良好,打着"客户考察"的名义要求对方免费提供几间房不算什么大问题。

  人情这种东西,本来就是这么一环一环地扣下去的,就好像资金只有迅速地流通起来才能搞活经济,人情也得流通,否则又哪里来的所谓人脉?

  甄灵仔仔细细地核对计划中的所有细节,做这行的人或多或少都有些强迫症,不管准备有多充分都无法放心,只能一遍又一遍地检查。自己发现漏洞,总比让客户发现好得多!


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