女行长(44)_李世经

四十四

　　“好嘞。”凌欣月满口应承着。眼前的情景，让她恍惚想起二十世纪八十年代末九十年代初在这座小院里度过的那段日子。那时小怡小，任浩夫妇总是拿剔净鱼骨的肉喂她，说小孩子多吃海产品长脑子，脑子聪明，将来好干大事情。小怡在任婶的背上牙牙学语，在这座小院度过幸福的幼年；而自己也是在任浩夫妇含辛茹苦的撑托下，走过了一个职业女人的艰难岁月……

　　任泽霖笑呵呵地说：“姐，你在咱们行的威信是越来越高了。”

　　“泽霖，我正要问你呢，下面有些什么反映，对我本人有什么看法，你要对姐说真话。”

　　“姐，别的我先不说，只说绩效工资办法的修改，西港支行上上下下没有一个人不挑大拇指的。”任泽霖挑着大拇指边说边比画着。

　　“泽霖，你言过其实了，这种事哪能人人都如意？总是有人喜欢，有人跺脚才对吧？肯定有人骂娘。”

　　“那些昏头头当然气急败坏啦，断了他们一条财路嘛！我指的是群众的反响。咱们那些老百姓啊，今儿个真高兴！”

　　凌欣月忍不住捂着嘴笑。

　　“姐，我说的可是实情，不信，你去打听打听，大伙儿都说人家凌欣月才是真正的人民公仆呢！”

　　“这么说，群众还是比较满意的？”

　　“满意，当然满意！”

　　任浩在一旁道：“这样一改，欣月拿的工资可就少多喽。”

　　“爸，群众最服的就是这一点。现在一些当官的，都变着法儿往自己兜里搂钱，可欣月姐偏偏减自己的工资。”任泽霖对凌欣月佩服得五体投地，“上海F行一帮来旅游的人听说后直摇头，连说：阿拉不相信，阿拉不相信，现在哪儿还有这样的人呢？”

　　凌欣月回到支行接待处，新闻联播时间已经过了，她兴致颇高地说：“静兰，到海边走走好吗？”

　　“好啊！”金静兰嘴上答应得很干脆，可心里实在不想单独待在心仪人妻子的身边。

　　皓月当空，海风徐徐吹来，使人气爽神清。凌欣月一边漫步，一边仍在思索着如何拉住优良客户的问题。

　　“静兰，你说我们采取什么措施才能多拉一些优良客户？”

　　“凌行长，这几天我也一直在想，要是再遇到解永龙那样的好色之徒，我倒是想了个办法，准能把他们搞定。”

　　“说说你的高招儿。”

　　“这些有钱的企业家，赶上了改革开放的好机会，不择手段率先完成了资本原始积累。他们的共同特点是一贪钱，二爱色。我们要在这两个方面动脑筋，让他们满意。比如说，请他们去泡泡脚洗洗头，或者是享受享受桑拿，逛逛练歌房之类的地方。”金静兰啐了一口，“这些人哪，品位就是这样，物质财富有了，但精神财富是一穷二白，空虚得很哩。我们花钱买小姐让他们高兴，什么事都好办了。要是碰上不好色的，就砸钱。无论采取什么手段，咱们都要把证据抓到手，最好是录像，录音也可以。等咱们手里有了他们受贿、嫖娼的证据，你叫他转户他也不敢转了。”

　　凌欣月漆黑的眸子里寒光一闪：“静兰，你怎么能想出这么个馊主意来？我们是拉客户……”后边的半句“不是拉皮条”生生咽回去了。

　　金静兰激动地辩解道：“我担心今年的各项指标完不成，这也是为行里着想，没办法的办法，下策的上策嘛。现在竞争这么激烈，贷款你不同意弄虚作假，优良客户又拉不进来，怎么办？”

　　凌欣月放缓了声音：“我们是国有商业银行，不能搞这些歪门邪道，绝对不能！”

　　“凌行长，这已成了潜规则，早就见怪不怪了。我听说，有的行就是用我说的办法拉客户，当然不是行长出面，而是把存款、贷款指标分给信贷员，指标和他们的工资挂钩。不用领导说，信贷员自己就知道该怎么搞定客户了。”

　　“我知道你一心为工作着想，可别人用什么上不得台面的招数与咱们无关，你一定要打消这个念头。这样的事一旦暴露，就是触犯了刑律，你我能担得起这个责任吗？”

　　“当前我们国家惩处受贿的严，对行贿者惩处很轻，甚至不惩处。至今我还没见过惩处单位行贿的例子，庄行长在海州……”

　　“我再说一遍，我坚决不同意你的想法。对客户公关是必要的，适当送点儿礼，也是应该的，但关键是要进一步提高服务质量。质量上不去，客户今天来了，明天可能就会走；你今天搞定了这个头头，明天换了另一个头头还要故技重演。歪门邪道只能管一时半会儿，不会长久的。记住，诚信乃企业之本，我们一定要靠诚信和优质服务赢得客户。”

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