叫我如何不宰你(21)_邬敬民

二十一

　　祖母绿被称为绿宝石之王，西方人对它的崇拜不亚于东方人对翡翠的喜爱。国际市场上一至四克拉宝石级的祖母绿的价格为500——14500美元不等，而且高质量的祖母绿的供应也是非常有限的。但是在新加坡和马来西亚的珠宝店里，大颗大颗的祖母绿充斥柜台，价格不过万元人民币左右，狠心杀一杀三五千也能成交。那可能是真的吗？实际上那些都是人工合成的几乎可以乱真的水热法祖母绿，而真正的价格只有天然祖母绿的几十分之一甚至百分之一左右。现代科学技术的发展，使合成品非常逼近天然品，即使是专家也很难用肉眼来鉴定。

　　还有一种假是发票假。为了尽量减少卖假货、次货带来的法律麻烦，购物不给发票，或者是给假发票的事几乎天天都在发生着。中国人对自己国家的发票非常熟悉，大部分都会辨别发票的真伪，所以假发票很少开给国内游客。但你想拿到真发票也不容易，购物商店总是以发票用光、财务人员不在等各种借口推托，你拿到手的永远只有一张收据。假发票的目标主要是针对国外游客，而且那些所谓的发票根本上连收据都不如。一张没有购物人姓名、联系方式，甚至也没有购物商店名称的小小的印刷品，写上所购商品的名称，然后盖上一个“收讫”的印章，就是发票了。外宾不了解情况，自然不懂，偶尔有人提出疑问，也会被伶牙利齿的导游和销售人员随便糊弄过去。

　　中国游客在国外遇到假发票的事就时有发生，外国的假发票就比中国的高明多了。实际上那也不是假发票，是货真价实的真发票。不过购物商店利用游客英语水平不高、不懂英文或宝石饰品的正规标识方法的特点，在文字上大做文章。如游客购买了祖母绿，购物店一般会为游客开具英文发票，上面已经注明了是合成宝石，根据国外的司法解释，这样的话就不存在经营欺诈行为，虽说营业员介绍商品时用了“天然”字眼，但举证十分困难。从网上的资料来看，购自新加坡的“钻石”、“祖母绿”等宝石，几乎无一例外是用人工合成冒充天然。但你拿着珠宝商开具的发票，不管那注明是合成宝石的字有多小，也不管那几个字是什么语言，在什么角落里，只要有写，即使是打官司也难打赢。

　　台湾游客到新加坡旅游比大陆客早，他们因购买祖母绿而上当的事也很多。虽然他们想将此事通过法律手段来解决，但就是因为发票的问题，那些购物店的法律顾问死死咬住发票上已经注明是合成品，结果使该国的法律无法做出合理的判决。是啊，谁让你不懂英文啊，你总不能说你不认识字，不懂法律就可以犯罪吧！

　　不过做贼毕竟心虚，许多游客回到国内发现所购珠宝有问题时，一般都可以退货，这一点上旅行社倒是非常卖力帮忙。因为国内有关管理部门出台了一些相关的规定，游客买到假货，旅行社要承担责任的。那些珠宝商也非常配合，他们也不想把事情闹大，毕竟做贼心虚，新加坡的法律是无情的。不过道是无情却有情，新加坡的新闻媒体也曾就这种事情进行过报道，但好像卖的照卖，买的照买，退货的照退，生意还是照做，购物店的生意依然红火。只要没人去告，就好像不存在犯罪行为一样。没有中国人为了这些事去打官司，只要能挽回损失，也就算了。为了一两万块钱打跨国官司，不值得。不知是法律意识淡薄，还是情愿宁事息人，不想惹麻烦上身。

　　反观泰国的珠宝商场则比较正规，没什么假货。泰国发展旅游业初期，珠宝市场同样混乱，但很快就规范起来。因为接待的主要是欧美国家的游客，他们的法律意识比较强，一旦发现受骗，打起官司来的认真劲儿那才真叫做不依不饶。泰国政府为了维护国家的形象，大力整顿珠宝市场的秩序，才有比较正规的今天。由此可见，如果中国也能痛下决心这样做的话，应该不会有太大的难度，毕竟受到打击的只是那些无良的商家和旅行社。也许旅游费用会因此上涨，但那只是恢复到正常的水平啊。整个旅游业会面临暂时的困难，导游、旅行社的收入受到一定的影响，但要相信市场的承受能力。想想看，那大的非典都挺过来了，整顿一下旅游购物秩序有什么了不起的。

　　虚是价格虚。在泰国买到的珠宝，一般投诉比较少，因为质量是没有什么问题的。不过同样存在价格虚的问题，无论怎样，他们也要提供比例不小的回扣啊。但是泰国的珠宝店有个好处，就是不用给旅行社停车费，因为旅游汽车根本就是他们免费为旅行社提供的，所以去泰国旅游便宜就是这样来的，这样才能吸引到一车一车的游客，一车一车地被人痛宰啊。

　　回到国内，一座中等大小的唐三彩，进价只有十几元，但标价却是800元，经过讨价还价，最低也是200元出手。而游客还以为自己占了便宜。令人啼笑皆非的是，唐三彩虽然是一种工艺品，但没有哪一位导游会告诉游客，这东西以前是用来陪藏的物品，是不合适放在大庭广众之下，或者家居内摆设，作为装饰品的。

　　最令人吃惊的是玉器，开价10万港币的玉镯，1000元港币成交，开价与成交价简直天壤之别。但就有人愿意出11万购买同样的东西。因为那些人真的是受了导游及销售人员的诱惑，还真以为物有所值呢。

　　还有工艺品，俗语也有云：“黄金有价，艺术无价。”因此一些不怎么值钱的所谓工艺美术品，包括雕刻、刺绣、茶具、字画等等，不过几十或数百元成本的东西，在销售人员的口里，就成了国家级艺术大师的作品，售价之高难以想象。这些商品本身进价非常低，但是商场定价出奇的高，因为低价容易使人产生怀疑而不愿购买，而高价则有相当的压价空间。

　　更有一些东西，导游及销售人员会通过对封建迷信的宣传，极力夸张它们的灵性，来达到推销的效果。例如貔貅，貔貅是一种瑞兽，传说貔貅是龙的第九子,貔貅是以财为食的，纳食四方之财，吞万物而不泻，肚子是个聚财之囊！被视为只进不出，招财进宝的吉祥物。具有招财、辟邪、保平安的神奇功效。尤其是近几年来,更受国内外人的青睐，成为人们馈赠亲朋好友的时尚礼品。

　　我曾带一个台湾团到一家很久没去过的购物商店，游客看中了一只玉镯，价格杀到了2000元人民币，购物店死活不肯成交。我觉得很奇怪，一只玉镯卖到2000元已经很不错的了，为什么不肯卖呢？不象以前的作风啊。后来跟售货员聊天才知道，该店的经营方式有了改变。以前因为卖假货而招致太多的投诉，弄得旅行社很难做，领导的面子上也不好过，结果将假货撤下柜台，统统换上了真的。而有时因为为杀价能杀到太低，会引起游客对质量的怀疑，反而做不成生意。现在一改经营作风，情愿做不成生意也不能让步太多，这是要维护购物店的形象啊，而且这样的效果反而会比较好，经常会钓到一些大水鱼。于是我问了一下那只玉镯的进货价和销售价，380元和63000元。天啊，这简直是国际玩笑啊！对啊，这些不值钱的东西高价卖给国外的游客，不就是开国际玩笑吗？

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