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四十五 |
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通过两个多月的磨练和体会,经历过无数次的拒绝和失败,她已经知道拜访客户之前的准备工作很重要,拜访客户、与客户面谈的时候,塑造良好的第一印象同样也非常重要。销售人员在客户心目中的第一印象如何,直接决定了业务的成败。 她马上赶回家,穿了一套深蓝色的职业套装,在脖子上打了一条白底碎花的丝巾,再用兰蔻彩妆产品化了点淡妆。 打扮一新后,她对着镜子前后左右认真地自我欣赏了一轮,臭美了一阵,心想自己的这个形象,该是不错的销售人员形象了吧? 她还想好了一段独特的开场白,并且写在纸上,反复看了几遍,才打起十二分精神出了门。 肖潇去到CN银行海天市分行,在行长李健的办公室门口轻轻敲了敲,微笑着叫道:“李行长您好!” 李健微笑着说:“你好!进来吧,什么事?”他的样子很儒雅,像极了电视剧里的市委书记。 肖潇递上名片,丝毫不提广告的事情,只是说:“我是海天都市报负责银行这一块的业务联络员,我在报纸上看到你们CN银行入驻海天市的消息,就特意来拜访一下。” 李健看了一眼名片,又微微一笑说:“肖小姐挺关心我们啊,目前我们还在筹备阶段,打算下个月正式营业。” “你们的速度挺快啊,CN银行的发展速度确实很迅猛。” “看来你对我们CN银行还挺了解啊?” 肖潇赶紧抓住机会说:“CN银行家喻户晓,哪能不了解啊?你们是改革开放最早成立的商业银行之一,是大名鼎鼎的CN集团公司的子公司。” 李健说:“你还真熟悉我们CN啊。” “CN集团的经营范围涉及银行、保险、实业投资等多个领域……其中CN银行曾经就被评为‘中国最具有竞争力银行’,今年2月,在英国《银行家》杂志发布的‘世界银行品牌500强’排名中,CN银行还名列百强呢。” 李健不断地点着头,用赞许的目光看着肖潇。在他接触过的业务员当中,像她这么了解CN的,不多。 肖潇继续说:“我还知道,你们对品牌建设很重视,在社会公众当中的知名度和美誉度都很高。” 李健行长没想到,眼前的这个姑娘对CN银行竟然如此了解,便陡增了对她的好感,马上说:“我们的确很重视公众品牌形象和金融品牌体系的建设。” “你们在这方面的确做得非常好,值得其它银行学习。”肖潇切入广告的主题,“你们在央视《新闻联播》之后做的标版广告,我经常看到。” 人都有这样的心理,有人关注、赞扬自己供职的单位,心里都特别自豪、格外亲切,李健也不例外,他说:“是啊是啊,我们每年都要做不少广告。电视、报纸、网络、路牌都有。” 肖潇点点头,趁机抛出橄榄枝,让对方趁着她的竹竿上:“你们这么做是非常正确的,酒香不怕巷子深的年代已经过去了,广告宣传越来越重要。特别像你们刚进入一个新的市场,加大宣传力度、扩大影响就显得更重要。不仅要告知广大客户你们已经落户海天市,就连招聘人才,也离不开有创意的广告。” 李健认同地点头说:“的确是这样。我们也打算在海天市的报纸和电视上打些广告。你觉得在哪些媒体投放、怎么投放比较好?”很显然,他现在已经信任肖潇了,谈到如何花钱了。 肖潇赶紧不动声色地介绍《海天都市报》的优势:“像你们刚进入海天市,业务还没正式开始,我认为报纸广告比电视广告效果更明显一些。像我们报纸,在海天市覆盖面广、发行量大,而且又以写字楼白领以上读者居多,特别是很多企业老板,基本上都订我们报纸,和你们的客户群体很吻合。现在的生活节奏这么快,你们的客户群体,不一定有时间看电视,但肯定每天都会在办公室翻翻报纸。” 李健很认同肖潇的观点,急切地问道:“如果做报纸广告,你觉得怎么做才最有效果?” “你们目前除了人才招聘,最重要的就是要告知社会公众你们来了。因此我认为,以整版的形象广告为主,再在下面打上你们的地址、电话和招聘的岗位,实现招贤的目的。这样既树立了CN银行在海天市民心目中的形象,又让想来CN银行的人才精英可以顺利地联系到你们,同时还为下一步开展业务打下铺垫。” 李健显然对这个话题饶有兴致,赞赏道:“看来你对广告的确很有见解。” 肖潇心想,只有站在客户的角度去谈广告,才更容易让客户接受,就说:“虽然你们经济实力雄厚,但我想你们也没必要花太多的冤枉钱,所以我才建议你们先做报纸广告,后做电视广告,反正央视也有你们的电视广告了。等你们正式营业后,当地的报纸广告再配以当地的电视广告,再加上你们的央视广告,空中和地面相结合,三位一体,CN银行的形象很快就会在海天市民心目中根深蒂固了。” “你们那里一个版多少钱?”通过与肖潇的一番谈话,李健已经打心里佩服她了。她想得简直太完美了!做什么广告、怎么做,她都全给他规划好了,这是他以前遇到的业务员当中从未见过的。 |
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