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三十一 |
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走出黄佳芳办公室,肖潇心里充满着久违的惬意,感觉走路都是带风的。是的,这是她跑广告业务以来,从未有过的顺利拜访。以前不是吃闭门羹,就是坐冷板凳,哪会有经理主动和你打招呼?对你这么热情?想都别想。 看来刘书轩说的话没错,只要有信心,拜访客户其实也不难。 肖潇边走边想,不知不觉就走到了工商银行海天分行的门口。心想既然今天旗开得胜,那就干脆再去拜访一家银行吧。 通过门卫的重重盘问,肖潇好不容易走到了行长林远通的办公室门口。门是开着的,她轻轻敲了敲门说:“林行长您好!” “你是哪的?有什么事?” “海天都市报广告中心的。” 林远通一听说是拉业务的,就招招手说:“你过来一下吧。” 肖潇心里很振奋,看来今天运气的确不错。她走到林远通办公桌前,林远通从抽屉里拿出一盒名片,一张张地摊开来说:“这个是电视台广告中心的、这个是海天早报广告中心的、这个是拉保险的、这个是做直销的、这个是推销保险柜的……你看看,都是你们这些跑业务、搞推销的名片,一大堆。”然后起身走到门口,指着墙壁上的一行字说,“过来,你再看看这里。” 肖潇定睛一看:一切推销员和业务员免进。 这行刺眼的字让肖潇心里非常不爽,心里的感觉像是突然吃了个苍蝇,又像是看到当年的帝国主义贴出的“中国人和狗免进”。 肖潇正想张嘴说话,林远通高昂着高傲的头颅,盛气凌人地说:“最啰嗦就是你们这些拉业务、搞推销的。我的工作忙得很,如果我每天都要接待你们10分钟的话,那我就不要干活了。” 看到那行字,再看看眼前的林远通,肖潇突然想起很多单位门口都贴着类似的字条,心里更加难受,为全天下跑业务的兄弟姐妹打抱不平的冲动马上就上来了,很想发作。但一想到李华志说过的话:不要和客户发生争执。又打住了。 但她转念一想,李华志的话虽然有道理,但也太绝对,也不能为了业务而失去尊严。尊严,比任何东西都要珍贵。想到这里,她笑了笑说:“林行长,也许经常有一些推销员或者业务员来骚扰你,让你有些反感。但我看到你这行字,还是觉得震惊。” “是吗?”林远通不冷不热地笑笑,重新坐回皮椅里。 “林行长,我们生活在这个商品经济的社会中,不可能与销售绝缘,每天都要接触到销售。其实每个人都是在销售自己呢,作家向读者销售他们的书籍,老师向学生销售他们的知识……您也有工作人员在向客户销售你们的存款业务、信贷业务或者其他金融业务和产品。就是您本人,不也是在向您的上司和您的员工销售您的领导才能和管理理念吗?”肖潇不卑不亢地说,“作为一家金融企业、一个窗口服务单位,您在门口贴着这种具有歧视性的字条,您不觉得有些降低您的身份吗?推销员和业务员又不是小偷,您有必要这么草木皆兵吗?” 林远通拉着脸,吸着烟,不说话。 “作为海天都市报负责金融机构这一块的业务员,我第一次拜访你们工行就看到这样的字条,心里觉得既尴尬又惊讶。我今天不是来拉广告的,只是想来认识一下你们,看看在宣传上能否帮得上你们,给你们提供相关宣传、策划方面的帮助。” 林远通惊呆了,他始终拉着的苦瓜脸由白变红、由红转青。他没想到,眼前这个眉清目秀的女孩儿竟敢说出这么一段语惊四座的话。其他业务员,只要他叫他们看看门口那行字,就不敢再吭声,最多说声“打扰了”就走了。现在这个女孩不但不走,而且竟然还敢给他上课。胆子真大,有个性! 但是,但是她说的这番话,客观诚恳、有理有据、无可挑剔,若是他再发火的话,那就太没风度了。想到这里,林远通心里竟有几分佩服起眼前这个女孩来,他似乎看到了自己年轻时候的影子。自己当年刚进银行担任信贷员、去吸存放贷的时候,不也是这样去拜访客户的吗?其实这个女孩说得没错,每个人都是在向别人销售自己,只是销售的东西和方式不同而已。 |
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