都市潜流(55)

五十五

　　“当然要解释！阿玉是因为没地方去，才到咱们家暂住的，找到房以后就搬走了。这件事我没有对你说，是我的不对，可我们之间的确是什么事也没有。”

　　“趁我出差的时候，把一个三陪女招到家里来住，还装得那么清白，你觉得这种表白有意思吗？”

　　“这都是谁告诉你的？谁说阿玉是三陪女？”

　　“关键不是谁说的，而是这是不是事实？”

　　“肯定是有人从中使坏！你为什么不敢说出来是谁说的呢？我问这个决不是要打击报复谁，而是想把事情搞清楚。”

　　“还用谁告诉我吗？一连好几天，把那个三陪女招到家里来，邻居、门卫都看到了，还用说出来是谁说的吗？至于我怎么知道的这个女的是三陪女，我想你就不用问了。我现在只问你一句朱国平，你敢说她不是、她没干过三陪女吗？你敢吗？如果你还肯说一点实话的话，你说呀，你敢说她不是，她没干过吗？”

　　朱国平无语。攥着电话筒的手发狠地几乎要把话筒握碎。

　　“好了，我不再逼你了。朱国平，你愿意和谁在一起是你的自由，我不想再干涉你，也不会再干涉你，我现在只想得到你的答复，那就是我们什么时候去办离婚。而且孩子一定要跟着我，这一点也是不容商量的，你可以考虑好了再通知我，但要尽快！”

　　龚燕把手机关了。

　　四季华庭公寓的建筑工地上一派繁忙景象。

　　十几座高高的塔吊在日夜不停地挥舞着长长的钢铁巨臂，在这些巨臂下，一片片用水泥浇铸成的楼座已经开始冒出了地面，像雨后春笋般向上拔去。照这样的速度，年底前封顶是大有希望的。韩总和阿玉都把办公室搬到了工地上，随时关注工程的进展，不敢有丝毫懈怠。

　　但从刘云朋那里报来的销售结果却令韩总很不满意，一个月的时间，只卖出去了八套房子。刘云朋把滞销的原因解释为现在的购房者太挑剔，此外，房价偏高也是一个主要因素。

　　“扯蛋！”

　　正在召集公司各部门经理开会的韩总放下电话，一肚子的火气，他对阿玉说：“周边的住宅楼差不多都是这个价位，人家为什么就能销得出去？而且逐月增长。拉不出屎赖茅房！自己没那个本事，怪房价高！”韩总越想越来气，这样下去不行，楼盖得出来销不出去，一旦造成积压，投资无法迅速收回的话，后果不堪设想。他打定主意，决定让阿玉去销售公司督阵。

　　“这不太好吧。”阿玉听了韩总的打算，有些为难地说：“刘总这个人好面子，我们派人去，会让他觉得难堪而产生抵触情绪。再说，我们有合同，他完不成任务我们是可以追究他的违约责任的，包括交纳违约金。”

　　“他拿什么交违约金？就是把他抓起来又有什么用。阿玉，还是你去，这也算先君子后小人，我也不希望双方抓破脸，可如果你去了，他再完不成的话，我也只好是按协议办事了。”

　　当着一屋子的人，阿玉不好再推辞，便同意去销售公司试试。

　　阿玉的到来自然令刘云朋心中泛出几分不快，但又不好拒绝。阿玉到销售公司后不久，就向刘云朋提出要抓销售人员的业务培训。因为她发现，现在的销售人员都缺乏起码的专业知识，面对购房者的提问常常是一问三不知。闲暇的时候，也不看书，更不钻研业务，而是扎在一起聊大天，或是对着镜子描眉画眼，一画就是老半天，照这样下去，能完成任务才怪。

　　“那怎么个培训法呢？”刘云朋问阿玉。

　　“首先是每个人必须要背熟楼书；第二，要熟练掌握各种年限分期付款的计算方法；第三，要有接待和说服客户的技巧；第四，公司要花钱聘请专家授课。”阿玉对此已做了充分的准备。

　　“那就麻烦阿玉小姐全权负责起培训她们的任务吧。请老师的事由你决定。”

　　很快，阿玉便联系到一位曾经为她授过课的老师，是一位专门讲授市场营销学的大学副教授。此外，阿玉还起草了一个员工近期培训计划。但刘云朋一看计划里写着的老师讲课报酬就摇上了头，“讲授三个小时就要两千元，这价也忒离谱了，我又不是开银行的。”

　　阿玉解释说目前市场上都是这个价。

　　“我就不信听了他在那儿瞎白话一通就能把楼卖出去？”刘云朋死活不肯掏这个钱。

　　“可员工不听课怎么行呢？她们一点专业知识都没有啊！”阿玉据理力争道。

　　刘云朋搔了搔脑袋，稍一活动心眼便来了主意，他满脸堆笑地对阿玉说：“阿玉，这事还请什么外人啊，你不就是专家吗？我看你讲就行了。”

　　阿玉知道刘云朋这么说并不是真心高看自己,而是舍不得花钱，但也无奈，只好回去修改计划，由自己出面授课。她翻出了自己以前学过的讲义连夜备课。

　　课是开了，但效果并不好。不是阿玉讲得不好，而是听的人不上心，经常是她在上面讲，销售员们在下面聊天，有的干脆打瞌睡。阿玉在上面提醒了几次，但没人听。因为他们知道，阿玉不是这个公司里的人，她不能把她们怎么样。

　　“这样不行，你要把她们的工资降下来。”阿玉向刘云朋建议。

　　“现在每月一千五百块钱已经很低了，再低她们就都跑了。你可要知道，这些人多少都是有些来头和门路的。”

　　既然和刘云朋说了没用，阿玉决定杀一儆百。

　　这天，阿玉讲授“销售过程与应对技巧”一课，开讲还不到二十分钟，下面十几个销售员就又开始交头接耳地聊上了，为首的是刚升任销售主管不久的虞美芬。

　　虞美芬今年三十岁出头，是销售员里年纪最大的一个，来这里之前在一家商场里做售货员，因为是李乡长夫人的表妹，所以刘云朋不但立刻同意录用还提拔她做了主管。虞美芬能说会道，更善见风使舵，曲意迎合，但售楼方面一窍不通，全凭着有几分姿色、半老徐娘在客户面前死缠烂磨，倒也订出去了二三套。

　　阿玉停下讲课，点着虞美芬的名字问：“虞美芬，在售楼中打动客户的诉求重点有哪些？请你回答。”

　　虞美芬聊得正欢，冷不丁被阿玉点了名一下子愣住了，干瞪眼半天说不上来。阿玉把问题又重复了一遍，虞美芬磨叨了半天还是答不上来。

　　阿玉便不客气地训斥说：“你是销售主管，连这么简单的问题都回答不上来，还怎么接待客户呀？”

　　望着阿玉面带威严的神情，销售员们都变得一声不吭。

　　阿玉继续说道：“我昨天已经讲过了，客户购买每一样产品，大到一套房、一辆汽车，小到一双鞋、一瓶酒，都存在着一个他们关心的基本利益问题。这些都是一些基本的东西，你们不知道，也不学，上课的时候也不听，更不记。整天就知道扎堆子聊天，照镜子描眉，这楼能售出去才见鬼呢！”

　　虞美芬心里一百个不服，在下面顶撞道：“有什么了不起，不就是比我们早卖了几天房吗？我站柜台的时候，你还不知道在哪儿歇着呢！”

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