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二十三


  14.传递信息要分阶段

  拉拉问周亮和周酒意:“销售部对这项目的态度,你们觉着怎么样?”

  两人听了都暧昧地笑起来,拉拉说:“但说无妨。”

  周酒意笑眯眯地说:“拉拉,不怪人家销售部,要是你塞这样的新人给我,我也不乐意带,什么都不会,钱倒拿得比别人多,还要当他HIPO(高潜力人才)供着。我宁愿选麦琪这样的,好用又实惠。”

  周亮也提醒说:“而且这些新人的期望值还特高,就怕到时候不好满足。咱不都在面试的时候见识过八十后的厉害,那叫一个自我,嘿,雷死你!一个字,冏!”

  周酒意扑哧笑道:“ORZ呀!周亮!”

  拉拉不认识“冏”和“ORZ”,迷惘地重复着发音:“什么JIONG?”

  周酒意很专业地给领导答疑解惑道:“拉拉,周亮用的‘冏’字,本来是甲骨文,可以代表无奈、悲伤等情绪。我用的‘ORZ’,是网络象形文字,火星文的一种,目前多用于表示五体投地、佩服的意思——这两字都是目前流行的网络用语,多为八十后、九十后所用。”

  拉拉恍然大悟:“醍醐灌顶呀,今日方知啥叫‘听君一席话,胜读十年书’。酒意渊博!”

  周酒意连说不敢,与时俱进罢了,三人都笑。

  拉拉感叹道:“古人说三十而立,其实挺有道理的。我有这么个感觉,悟性好的人到了28岁,见识就上了一个台阶,遇到他以前不知道的道理,有个人在旁边点一点他,他就明白了;可要是换了一个25岁的,就算他本身再聪明,有些明明是COMMONSENSE(常识,尤指判断力)的东西,不管你怎么说,他就是吸收不了,还爱跟你瞎辩。可见经验这东西,要经过量变才能发展为质变的,没到那个份上,拔苗助长也枉然。”

  二周都点头。

  拉拉接着说:“我最近在系统里把公司所有的销售经理扫了一遍,发现大部分人是在30出头升为一线经理的,只有少数仕途比较顺的,才能在28岁提起来,我楞是没找到小于28岁的经理。可见,在咱们这样的行业,28岁,从自然规律上,是个底线了。所以我个人挺能理解销售部那帮人对管理培训生项目的态度。”

  拉拉说到这里,话锋一转:“可你们也别说,二十出头的人自有他们的好处,学习能力强不说,激情、创新,都是咱们比不了的。”

  周亮冷不丁瓮声瓮气地插话:“拉拉,要我说,就这三样,你都跟八十后有得一拼。”他说得很严肃,是个人都能听出他没啥奉承的意思。

  拉拉乍闻之下,闹了个红脸,自嘲道:“我有那么好的体力吗?跟八十后拼。那说明没准我还能长个儿,身体还在发育。”

  周酒意沉吟道:“一般八十后恐怕拼不过拉拉,你太不屈不挠了。”

  拉拉楞了一下说:“好像不是啥好话。你俩在抱怨我吧?”

  两人都赌咒发誓,说千真万确是佩服的意思。

  拉拉笑道:“好吧,咱们说回正题,大家都对销售部的立场心知肚明,就因为担心咱这儿提供给新人的生存环境不是那么友善,童家明才特别交代我们要注意‘师兄’的人选,帮助新人在第一关活下来。”

  周酒意问:“那导师和师兄咋分工?”

  拉拉解释说,导师负责教战略,师兄则负责教战术。比方说,导师会告诉新人,要注意掌握竞争对手的动态;师兄则会具体地告诉新人通过什么途径可以获知竞争对手的销量。

  “——又比如导师会告诉新人,要注意判断潜在的生意增长点;师兄则会具体地教新人,通过分析哪几个指标可以判断出谁是我们的目标客户。

  “也就是说,导师给新人引导一个大方向,而师兄则具体地教新人是走陆路合适还是走水路合适,并一路陪伴,在新人遇到困难的时候予以帮助,这种帮助,可以是技术上的支持,也可能是精神上的鼓励。”

  搞明白导师和师兄的分工后,周酒意笑道:“听起来,以头半年而言,似乎师兄比导师更重要。”

  拉拉默认了周酒意的理解,她说:“所以要在师兄人选上多花心思。我们讨论一下,什么样的人合适当师兄?”

  周亮有校园招聘的经验,他建议说:“师兄自身的业绩应该在中等以上水平,并且是热心人,愿意教新人。”

  周酒意也补充说:“师兄的人际交往能力要好,新人跟着这样的人,有个会做人的好榜样。”

  拉拉觉得两人说得都不错,她沉吟了一下道:“这样,等‘师兄’的人选确定后,我们在区域给这批人做一个培训,教他们如何辅导他人,怎么样?”


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