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十 |
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"可以呀!"陆乘风听了,立刻善解人意地笑了,爽快地说,"先让我看看你签合同的"授权委托书",还有你带来的单位公章吧。" 陆乘风这样说,其实心里有把握。从对方的言谈举止上看,应该只是普通的技术人员,绝没有对外签合同的资质,更别说是带着单位公章满世界瞎溜达了。 "这……这……陆经理,看来您是信不过我呀。"老头听了陆乘风貌似合情合理的要求,立刻有些瞠目结舌,低头又想了一下,自嘲地说,"我都这一把年纪了,凭着这张老脸,能跟你说瞎话吗?" "唉,老师傅,可千万别这么说。"陆乘风态度客气,但语调坚决。不管对多难伺候的客户,他向来都是以礼相待,谁让咱中国一向号称是"礼仪之邦"呢。"从一般意义上讲,您可是我们的上帝呀,能用我们的仪器,我心存感激。但您写字据,其实代表的是单位,咱们个人之间本来并没有什么债务关系呀。可是单位之间的事,是有组织原则的,有些我也做不了主,恐怕还得公事公办。" 这时,边上的那个姑娘开口了:"陆经理,请您别再难为我们了。我们这次如果不把仪器带回去,领导那边我们交代不过去呀。耽误了工期,不仅要扣奖金,而且还要扣工资呢。您就让我们把仪器拿回去算了,欠款保证及时给您。"姑娘说得楚楚动人,后面几句甚至还带着哭腔。陆乘风其实很理解他们,"前台"嘛,说话做不了主,还总是身不由己冲在前面。 陆乘风此时也是进退两难,从一个销售经理的身份讲,他从来不愿意直接得罪客户,更不能断然拒绝客户提出的任何要求,哪怕是明显不合理的要求。这样做,绝对有损于单位的形象和产品形象,毕竟口碑相传是市场营销的一个重要渠道,没准得罪一个客户,就能扩大影响到整个行业,尤其是他们生产的这种专业仪器,渠道声誉更是重要。 可是他又不能满足他们的痴心妄想,就这样让他们把仪器带走。 往上面推一下吧,让他们知难而退。陆乘风想到了此前惯用的方法:"公司每月都要对我进行考核,你们那笔欠款已经连续好几个月成为我工作上的一个污点了,我倒是挺同情您的,可是公司不答应呀。你说你对你的领导不好交代,可是想到过我如何对我的领导交代吗?也请你们不要再为难我了。" "呀,陆经理,那麻烦您就跟公司说一下,让我们先把仪器拿回去算了。"一老一小两个人几乎立刻是异口同声地说。 妈的!陆乘风一下意识到,自己刚才犯了一个错误。就是在给自己找借口的同时,也给这两个只对自己负责,不管旁人死活的"前台"留下了一丝希望。死灰复燃可不好,得痛打落水狗,陆乘风心里恨恨地埋怨自己。 "那好,我这就打电话,跟公司请示请示。"陆乘风显出勉为其难极不情愿的样子,掏出手机,起身到门外去了。 看到陆乘风真打电话请示去了,两个人紧绷着的脸顿时就松弛下来,很有些枯木逢春、柳暗花明的味道来。老头端起面前的纸杯,很响地咂吧了一口,胖脸堆笑,有些得意地对小王说:"你们这位领导真是个好人。" "是,是,我们陆经理平时对客户比对我们还要好呢。"小王冷眼斜着门外,绷着脸,呆板地回答说。同时在心里愤懑不平地想,还是你事先叮嘱过的,这两台仪器只要是回来了,不见钱绝不能放走。你现在自己倒先做起好人来了,敢情得罪人的事全让我们这帮小喽罗来干呀。真是嘴大的永远压着嘴小的。 过了几分钟,陆乘风面有难色重新走进来。他一边原位落座,一边抱歉地呵呵说道:"哎呀,不好办哪,我刚才已经请示了,公司那边不同意,我也没有办法。" 两个人听了,神色重又山重水复起来。姑娘明显有些沉不住气了,止不住提高声音嚷嚷起来:"陆经理,请您再跟公司好好说说嘛,我们确实有难处,又不是不给钱,过不了几天肯定给。" |
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