不想做空姐(47)

四十七

　　我将通风口打开，又赶紧端了杯热水，拿了毛巾、毯子过来，虽然这样不能完全解除她的痛苦，但至少在心理上会缓解很多。

　　“谢谢您，真是太麻烦您了。”女人很客气地说道。

　　这是我飞行近一个月以来，第一次听到感谢的话，心里很感动。如果每个乘客都如此，就算工作再累，我心里也会感到轻松不少。

　　“不客气。”我轻声说，一时之间竟有些哽咽。我正要转身快步离开，却看见黄金娥正微笑着看着我。也许这一幕给了她一个好印象。

　　如同往常一样，整个航程几乎是我一个人在后舱走动着。幸运的是，乘客并没有那么多事，唤铃声也比平常少了很多。终于，我提心吊胆地结束了一天的任务。

　　一天的工作结束后，黄金娥拿着检查单，走到我面前，一脸平静，看不出满意与否。而我自己，感觉今天的工作表现还是很不错，尽管还有一些小瑕疵。我望着她，等她发话，因为此刻她就是判官，掌握了“生杀”大权，而且她还是传说中最斤斤计较的判官。

　　“咳。”她故意咳了一声，清了清嗓子，“今天你的表现总体来说还是很不错的。”听了这话，我心里欣喜万分，琳姐也轻轻捏了捏我的手。顿了一下，她又继续说道：“不过问题还是很多，比如操作流程熟悉程度不够，对乘客使用礼貌用语时不够亲切，微笑不够自然，服务态度不够积极……”她就像念经一样说了一大堆。

　　我的心顿时跌落谷底。不禁感到，这次检查我定是在劫难逃了。

　　“所以，这次检查你还是……没通过，下次好好努力！”说了一大通废话之后，她终于下了判词。我忽然感到非常委屈。她不愧是传说中的“铁公鸡”，一点也不近人情。我自认为做得很好，甚至敢同眼前的她做个比较，可是我能表现出来吗？这样做有意义吗？

　　“娥姐，我看她今天表现也挺不错的，虽然在某些地方做得还不够，还请您高抬贵手，成全她一回。”琳姐为我求情道。

　　她笑了笑，有些不以为然。

　　“对新空乘来说，她确实很不错了，在我检查的几个人里，她是最好的。不过我对工作的要求向来严格，希望她下次能过。”

　　话已至此，多说无益，看来我只能接受这个现实。琳姐拍了拍我的肩膀以示安慰。对于这个结果，我又能如何呢？我只能自我安慰：这次过不了，就下次呗。

　　黄金娥收好检查单，对我们笑了笑，便转身下机，刚走了几步，却又回过头来。

　　“那个，上次要客来的表扬电话说的就是她？”她指着我对琳姐问道。

　　琳姐不解地点了点头。她笑了笑，又转身离去。

　　“唉，可怜的人儿啊，顺其自然吧！”二号摇了摇头，对我叹道。

　　“算了吧，自打她上机，我就感到你希望渺茫，希望下次检查别遇到她。也许你还不知道，其实上面是有吩咐的，大部分新空乘都不会一次性通过，能拖多久是多久，能榨多少是多少啊。” 琳姐也摇了摇头。

　　我这才感到，任凭你多努力，上面那些人根本不关心。他们要做的，就是在公司层层设关，层层压榨，只需一句话，你的努力便付诸东流。尽管此时我还不能完全明白琳姐的意思。

　　刚下机，便接到了师傅打来的电话。

　　“哎，今天检查通过没？”师傅关心道，她打开手机第一时间便想到了我。

　　“师傅，对不起，没能通过。”我有些难过，觉得对不起师傅。

　　“谁检查的？”师傅又问。

　　“黄金娥。”

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